论文部分内容阅读
员工是企业最重要的资源，员工过度离职不仅增加人力资源成本，严重者甚至影响企业的正常运转。有学者表示每年员工流动率保持在10%左右属正常流动，超过这个比例就会给企业带来一系列负面影响。前程无忧发布的《2011企业离职与调薪调研报告》显示，消费品零售行业已成为员工离职率最高的行业之一，2010年该行业员工离职率达20.5%。可见，我国零售业存在人员流动率过度的问题。而家电零售业作为迅猛发展的零售业，员工频繁离职现象更为严重，不仅降低了员工士气及忠诚度，还影响了企业效率及竞争力。