化挑衅为信任

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在我们的一生中,有大量的精力都是花在保护自己的领地、面对攻击随时反击上面。比如说,遇到个愤怒的公交司机或讨厌的同事,我们会很快进入战斗状态。但有没有可能,你作出反击的那一刻,这场游戏就输了呢?有一次,在达沃斯论坛上,一家全球顶级化学公司的CEO跟我分享了他的经历:"之前在一次高端论坛上,有个对手并没有对我进行人身攻击。而我作了情绪化的反应——这就是让我沮丧的地方。
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