【摘 要】
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目的 通过规范化管理保证护理质量.方法 特勤疗养院通过狠抓制度落实,强化业务培训,细化各项服务,加快人才培养.结果 疗养员护理服务满意率由95%提升到98%以上,其中接站满意率为100%.结论 规范化管理是特勤疗养院保证护理质量,提升服务内涵的必要手段。
【机 构】
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430072广州军区武汉疗养院东湖疗养区护理部,430072广州军区武汉疗养院东湖疗养区疗养科,430072广州军区武汉疗养院东湖疗养区航训科,430072广州军区武汉疗养院东湖疗养区特诊科,4300
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目的 通过规范化管理保证护理质量.方法 特勤疗养院通过狠抓制度落实,强化业务培训,细化各项服务,加快人才培养.结果 疗养员护理服务满意率由95%提升到98%以上,其中接站满意率为100%.结论 规范化管理是特勤疗养院保证护理质量,提升服务内涵的必要手段。
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