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介绍了数据挖掘的一般概念和主要用途，详细描述了实施数据挖掘的闭环流程，并通过案例“客户流失模型的建立”进一步分析了数据挖掘在客户关系管理中的应用。
数据挖掘在客户关系管理的应用分析
【摘 要】
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介绍了数据挖掘的一般概念和主要用途，详细描述了实施数据挖掘的闭环流程，并通过案例“客户流失模型的建立”进一步分析了数据挖掘在客户关系管理中的应用。
【机 构】
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中国电信股份有限公司汕头分公司
【出 处】
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计算机光盘软件与应用
【发表日期】
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2011年12期
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