切换导航
文档转换
企业服务
Action
Another action
Something else here
Separated link
One more separated link
vip购买
不 限
期刊论文
硕博论文
会议论文
报 纸
英文论文
全文
主题
作者
摘要
关键词
搜索
您的位置
首页
期刊论文
提高呼叫中心接通率和及时率的根本途径探讨
提高呼叫中心接通率和及时率的根本途径探讨
来源 :科技创新与应用 | 被引量 : 0次 | 上传用户:liuyi_wenzhou
【摘 要】
:
随着时代的变迁,人们享受服务的意识越来越高,生活在二十一世纪的信息化时代,服务更显得尤为重要。文章以供电公司为例,阐明什么是呼叫中心的意义以及其起到的作用。呼叫中心
【作 者】
:
张宏凌
【机 构】
:
陕西省地方电力(集团)有限公司榆林电力分公司
【出 处】
:
科技创新与应用
【发表日期】
:
2015年25期
【关键词】
:
呼叫中心
接通率
及时率
下载到本地 , 更方便阅读
下载此文
赞助VIP
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
随着时代的变迁,人们享受服务的意识越来越高,生活在二十一世纪的信息化时代,服务更显得尤为重要。文章以供电公司为例,阐明什么是呼叫中心的意义以及其起到的作用。呼叫中心接通率的原理和提高接通率与及时率的措施,了解呼叫中心接通率和及时率对一个公司的重要影响等。
其他文献
手术室护理人员标准预防认知行为现状及影响因素分析
目的研究手术室护理人员标准预防认知行为现状及影响因素。方法选取本院手术室的73例护理人员作为研究对象,比较不同学历、职称、护龄的护理人员标准预防知识掌握及执行情况,
期刊
手术室
护理人员
标准预防
农业专项资金绩效审计评价研究
回 回 产卜爹仇贱回——回 日E回。”。回祖 一回“。回干 肉果幻中 N_。NH lP7-ewwe--一”$ MN。W;- __._——————》 砧叫]们羽 制作:陈恬’#陈川个美食 Back to yield
期刊
农业专项资金
绩效审计
制度
如何提高低年资护士的综合素质
目的:探讨在护理工作中通过提高低年资护士的综合素质来更好的为患者供优质的护理服务。方法:在工作中通过对低年资护士的观察与了解,针对他们身上的不足,查找分析原因,制定提
期刊
低年资
护士
综合素质
启动乡镇市场 让招商会奔跑起来
乡镇市场难做吗?世上无难事,只怕有心人!撬动三四级市场的第一步,无疑是将品牌和产品打入区域市场——启动招商会。而一场面对乡镇客户的招商会,更需要前期一系列的活动推广和衔
期刊
经销商
新官上任
业务人员
高中生性取向与校园欺负行为关系
期刊
性取向
同性恋
校园欺负
亚热带地区预制舱类工业建筑节能技术与设计策略
文章以亚热带地区的深圳为例,通过现场实测、机理分析与数值模拟相结合的研究手段,得到预制舱类工业建筑热过程的基本特征以及影响预制舱能耗的基本要素,而后进一步探究各要素对
期刊
预制舱
节能设计
亚热带地区
江西省部分人群细胞内非典型分枝杆菌感染调查
本文报道了江西省1990年对全省3个县(南、北、西)各1个点的全年龄组5158名人口进行的细胞内分枝杆菌感染的调查结果。按全国标准≥6mm衡量,感染率为38.67%.并发现人群PPD-B与
期刊
分枝杆菌感染
非典型性
结核病
建构主义教学理论对消化内科新入职护理人员培训效果的影响分析
目的观察建构主义教学理论对消化内科新入职护理人员护理水平的影响,分析建构主义教学理论在消化内科新入职护理人员培训中的价值。方法选择我院2016年6月至2017年6月期间消
期刊
消化内科
护理培训
新入职
护理质量
亚洲骨质疏松筛查工具在健康体检中的筛查准确性评价及适宜切点研究
目的:探索亚洲骨质疏松筛查工具(osteoporosis self-assessment tool for Asians,OSTA)在中国健康体检人群中的筛查价值,探索适宜中国健康体检人群的最佳切点值。方法:选取20
期刊
亚洲骨质疏松筛查工具
骨密度
健康调查
敏感性与特异性
Osteoporosis self-assessment tool for AsiansBone den
旅游纪念品互动体验研究
目的针对目前国内旅游纪念品单项输出的设计模式,通过对旅游纪念品的再认识,探索为纪念而设计的互动体验研发思路。方法利用互动作为设计手段,借助互动过程的强化,赋予物品强
期刊
纪念品
旅游
互动
设计
体验
与本文相关的学术论文