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现代足球，是一门庞大的生意，球场是金矿，球迷是摇钱树，是最忠诚的消费者。迄今最会打足球生意经的球会就是在全球拥有5000万球迷的英国"红魔"曼联队。
曼联去年公布的营业额1.29亿英镑，较前年1.16亿增加12%。曼联在伦敦交易所的市值，已由1991年上市时的4000多万镑，飙升到现在超过4亿英镑！
尽管表面看起来，西班牙的一些大球会，像巴塞罗那队、皇家马德里队也很风光，可曼联的业绩，却令他们嫉妒，因为他们的繁华是建立在不断亏损之上的。有人说，曼联早已不是一支足球队，而是一架“印钞机”。曼联以漂亮的市场运作和管理策略，赢得了众多企业艳羡的目光，也成为全世界球会的效仿对象。
他们的经营魔棒是怎样挥动的呢？
球迷就是上帝
曼联的行政核心，位于曼联主场老特拉福德球场东翼，曼联大型品牌商店楼上。办公室采取开放式设计，落地玻璃窗外，球迷动态尽收眼底。这对曼联来说相当重要，因为球迷就是顾客，顾客就是上帝，他们的喜恶，就是球会生意的指标。
曼联球会的市场总监彼得·德拉伯说："我们经营的是一盘生意，很多人觉得难以理解，足球何以与生意融为一体。我们最大的挑战，是把球迷变成顾客。曼联的成功，毫无疑问是以顾客为主的概念。"
曼联的球迷遍四海，这话一点都不假。根据2002年的统计，曼联在25个主要国际市场上，共拥有5000万名球迷，其中18.6%来自英国本土，英国每5个人当中，便有1个曼联的追随者。中国、马来西亚、日本、荷兰、澳大利亚等地，均有庞大的支持者。
事实上，曼联总会去"拉拢"这些球迷。比如他们常常会趁赛季的间歇，率队出访这些曼联球迷多的地区。比如近几年的远东之行——到泰国、马来西亚、中国、日本等地，和当地球队比赛。其实和这些水平差几个档次的球队比赛，效果还不如曼联的一堂训练课，可对加强球迷的忠诚无疑是最好的方法。
为了培养忠心不渝的球迷，曼联可谓煞费苦心。他们突破英国球会的传统，主动进行问卷调查，了解球迷对球会的满意程度。两年前成立的球迷论坛，每年举办4次，球会的行政总裁彼得·肯也会出席，向球迷解释球会的政策。
有一次，曼联与牙膏制造商合作，推出一支曼联儿童牙膏，马上引起部分球迷不满，认为球会没有慎重考虑，把曼联的品牌字样胡乱印在与足球毫不相干的产品上，会贬低曼联的形象。彼得·德拉伯这样解释："这是我们的判断，你也许不喜欢曼联的牙膏，却未必不适合其他球迷。如果售牙膏既可以使球会赚钱，又可鼓励人们清洁牙齿，何乐而不为？"
曼联产品都是最好的
其实曼联为了保护自己的品牌，在选择商业伙伴和赞助商时万分谨慎。在所有球会中，曼联是惟一向商业伙伴提供"企业形象指南"的球会，指南中具体说明了应该如何正确使用其形象标志及相关内容。曼联多么注重自己的企业形象，由此可见。
曼联的产品丰富多采。在曼联总部的专卖店，曼联红黄抢眼的标记不但印在球衣、围巾、文具上，还有毛拖鞋、健康饮品、学生练习册、飞碟、手机机壳、绒毛玩具，甚至生日蛋糕上。
形形色色的商品，大多以小孩为吸引对象，因为英国球会都相信，小孩比成年人更容易迷上足球。一个人越早迷上足球，他作为一个"足球消费者"的生涯也就越长。
曼联一直坚持严把产品质量关。彼得·德拉伯说："我们重视的，是产品的质量，我们不会把垃圾带进市场。曼联的铅笔，不会是每用两秒就断的铅笔；我们的生日蛋糕，也必定是最好的生日蛋糕！"
每到足球比赛日，就连在曼联主场做生意的商贩都会大赚一笔。每件成本4英镑的球衣可以卖到8英镑。为了支持自己的球队，球迷们都舍得花钱。
把生意做到海外
赞助商和商业伙伴，一直是曼联市场推广的重要元素。
曼联现在的主要赞助商Vodafone，是欧洲数一数二的电讯公司，曼联也借Vodafone在海外的势力，大大提高了在欧洲的知名度。
为了拓展北美市场，曼联去年初宣布和美国著名的职业棒球队纽约扬基队合作，两队除了分享市场资讯外，共同争取赞助商，联合推广计划及售卖对方的注册商品。扬基队计划明年安排曼联到北美踢季前巡回赛，曼联因此得以在北美市场迈开一大步。这宗世界体育史上最大的商业交易，涉及金额数以亿镑计，一度令曼联股价飙升11%。
拥有全球强大销售网络的耐克，也将从今年8月起，斥资3.29亿英镑，赞助曼联13年。耐克在世界市场上有很高的知名度，曼联与这样的超级体育品牌合作，可降低风险，增加收入。
曼联的传播总监说："我们现在倾向选择一些世界性的品牌为合作对象，因为只有这样，才有助于我们打开英国以外的市场。"因此，下个赛季起，"百威"将取代嘉士伯，成为曼联的赞助商及大赛指定啤酒。舍嘉士伯而取百威，就是看中百威在亚洲、欧洲及拉丁美洲的市场。
电视使曼联进入中国
海外市场的拓展，媒体功不可没。
彼得·德拉伯做了一个很形象的比喻："电视是曼联的汽车，把我们运送到世界各地。"
今天，曼联的电视转播收入仍然每年递增。去年营业总额的20%多来自电视转播，收入达3100万英镑。照这种发展趋势，将来电视转播的收入，将可能取代门票的收入，成为球赛最大的收入来源。
看准电视的潜力，曼联早已和英国的电视台合作，炮制曼联的电视频道MUTV。每天播映有关球赛的最新消息和花絮，这样一来，肥水不流外人田，可进一步拓展曼联的企业王国。
曼联已成功和中国中央电视台合作，每周在央视五套，播放4.5个小时的MUTV节目，作为曼联打开中国市场的敲门砖。尽管效果如何还不知道，但中国这个广阔的市场对曼联来说，极具发展潜力。
据曼联的调查显示，仅北京、上海及广州三地，现在共有533万曼联球迷。为了打开中国市场，今年9月，曼联的中文网页将正式面世。
球员薪金令他们头疼
现在曼联还有什么不顺心的？
惟一头疼的恐怕就是球员的薪金问题。曼联完善的青年训练体系，使得它不怎么需要大量金钱购买球员。像贝克汉姆、吉格斯、斯科尔斯、内维尔兄弟等都是正宗的"曼联出品"。尽管这些自己培养的球员省下不少转会费，但是这些球员的合约一到，受世界"球员高薪"的影响，他们都要求高薪。比如贝克汉姆周薪已由原来的2.5万英镑涨到现在的近9万英镑，和队长基恩同为世界级高薪球员。
曼联有时候不得不"妥协"，是因为这些大牌的号召力和实力。正是他们，球队成绩好了，吸引球迷多了，才有生意做。但是，这种妥协也不是无限度的。
彼得·德拉伯说："我们当然希望如球迷所想，把这些球员留下来，甚至买更多世界级球星。可是我们也得向股东负责，向我们的职员负责。为了平衡各方利益，我们把球员的薪金上限，定在营业额的50%，超过这个数，我们也得放弃。"
说到底，这是一盘求取平衡的生意。在足球与企业中取得平衡、在球迷和股东中取得平衡。在球场和商场取得平衡点，是曼联的取胜之道。
曼联去年公布的营业额1.29亿英镑，较前年1.16亿增加12%。曼联在伦敦交易所的市值，已由1991年上市时的4000多万镑，飙升到现在超过4亿英镑！
尽管表面看起来，西班牙的一些大球会，像巴塞罗那队、皇家马德里队也很风光，可曼联的业绩，却令他们嫉妒，因为他们的繁华是建立在不断亏损之上的。有人说，曼联早已不是一支足球队，而是一架“印钞机”。曼联以漂亮的市场运作和管理策略，赢得了众多企业艳羡的目光，也成为全世界球会的效仿对象。
他们的经营魔棒是怎样挥动的呢？
球迷就是上帝
曼联的行政核心，位于曼联主场老特拉福德球场东翼，曼联大型品牌商店楼上。办公室采取开放式设计，落地玻璃窗外，球迷动态尽收眼底。这对曼联来说相当重要，因为球迷就是顾客，顾客就是上帝，他们的喜恶，就是球会生意的指标。
曼联球会的市场总监彼得·德拉伯说："我们经营的是一盘生意，很多人觉得难以理解，足球何以与生意融为一体。我们最大的挑战，是把球迷变成顾客。曼联的成功，毫无疑问是以顾客为主的概念。"
曼联的球迷遍四海，这话一点都不假。根据2002年的统计，曼联在25个主要国际市场上，共拥有5000万名球迷，其中18.6%来自英国本土，英国每5个人当中，便有1个曼联的追随者。中国、马来西亚、日本、荷兰、澳大利亚等地，均有庞大的支持者。
事实上，曼联总会去"拉拢"这些球迷。比如他们常常会趁赛季的间歇，率队出访这些曼联球迷多的地区。比如近几年的远东之行——到泰国、马来西亚、中国、日本等地，和当地球队比赛。其实和这些水平差几个档次的球队比赛，效果还不如曼联的一堂训练课，可对加强球迷的忠诚无疑是最好的方法。
为了培养忠心不渝的球迷，曼联可谓煞费苦心。他们突破英国球会的传统，主动进行问卷调查，了解球迷对球会的满意程度。两年前成立的球迷论坛，每年举办4次，球会的行政总裁彼得·肯也会出席，向球迷解释球会的政策。
有一次，曼联与牙膏制造商合作，推出一支曼联儿童牙膏，马上引起部分球迷不满，认为球会没有慎重考虑，把曼联的品牌字样胡乱印在与足球毫不相干的产品上，会贬低曼联的形象。彼得·德拉伯这样解释："这是我们的判断，你也许不喜欢曼联的牙膏，却未必不适合其他球迷。如果售牙膏既可以使球会赚钱，又可鼓励人们清洁牙齿，何乐而不为？"
曼联产品都是最好的
其实曼联为了保护自己的品牌，在选择商业伙伴和赞助商时万分谨慎。在所有球会中，曼联是惟一向商业伙伴提供"企业形象指南"的球会，指南中具体说明了应该如何正确使用其形象标志及相关内容。曼联多么注重自己的企业形象，由此可见。
曼联的产品丰富多采。在曼联总部的专卖店，曼联红黄抢眼的标记不但印在球衣、围巾、文具上，还有毛拖鞋、健康饮品、学生练习册、飞碟、手机机壳、绒毛玩具，甚至生日蛋糕上。
形形色色的商品，大多以小孩为吸引对象，因为英国球会都相信，小孩比成年人更容易迷上足球。一个人越早迷上足球，他作为一个"足球消费者"的生涯也就越长。
曼联一直坚持严把产品质量关。彼得·德拉伯说："我们重视的，是产品的质量，我们不会把垃圾带进市场。曼联的铅笔，不会是每用两秒就断的铅笔；我们的生日蛋糕，也必定是最好的生日蛋糕！"
每到足球比赛日，就连在曼联主场做生意的商贩都会大赚一笔。每件成本4英镑的球衣可以卖到8英镑。为了支持自己的球队，球迷们都舍得花钱。
把生意做到海外
赞助商和商业伙伴，一直是曼联市场推广的重要元素。
曼联现在的主要赞助商Vodafone，是欧洲数一数二的电讯公司，曼联也借Vodafone在海外的势力，大大提高了在欧洲的知名度。
为了拓展北美市场，曼联去年初宣布和美国著名的职业棒球队纽约扬基队合作，两队除了分享市场资讯外，共同争取赞助商，联合推广计划及售卖对方的注册商品。扬基队计划明年安排曼联到北美踢季前巡回赛，曼联因此得以在北美市场迈开一大步。这宗世界体育史上最大的商业交易，涉及金额数以亿镑计，一度令曼联股价飙升11%。
拥有全球强大销售网络的耐克，也将从今年8月起，斥资3.29亿英镑，赞助曼联13年。耐克在世界市场上有很高的知名度，曼联与这样的超级体育品牌合作，可降低风险，增加收入。
曼联的传播总监说："我们现在倾向选择一些世界性的品牌为合作对象，因为只有这样，才有助于我们打开英国以外的市场。"因此，下个赛季起，"百威"将取代嘉士伯，成为曼联的赞助商及大赛指定啤酒。舍嘉士伯而取百威，就是看中百威在亚洲、欧洲及拉丁美洲的市场。
电视使曼联进入中国
海外市场的拓展，媒体功不可没。
彼得·德拉伯做了一个很形象的比喻："电视是曼联的汽车，把我们运送到世界各地。"
今天，曼联的电视转播收入仍然每年递增。去年营业总额的20%多来自电视转播，收入达3100万英镑。照这种发展趋势，将来电视转播的收入，将可能取代门票的收入，成为球赛最大的收入来源。
看准电视的潜力，曼联早已和英国的电视台合作，炮制曼联的电视频道MUTV。每天播映有关球赛的最新消息和花絮，这样一来，肥水不流外人田，可进一步拓展曼联的企业王国。
曼联已成功和中国中央电视台合作，每周在央视五套，播放4.5个小时的MUTV节目，作为曼联打开中国市场的敲门砖。尽管效果如何还不知道，但中国这个广阔的市场对曼联来说，极具发展潜力。
据曼联的调查显示，仅北京、上海及广州三地，现在共有533万曼联球迷。为了打开中国市场，今年9月，曼联的中文网页将正式面世。
球员薪金令他们头疼
现在曼联还有什么不顺心的？
惟一头疼的恐怕就是球员的薪金问题。曼联完善的青年训练体系，使得它不怎么需要大量金钱购买球员。像贝克汉姆、吉格斯、斯科尔斯、内维尔兄弟等都是正宗的"曼联出品"。尽管这些自己培养的球员省下不少转会费，但是这些球员的合约一到，受世界"球员高薪"的影响，他们都要求高薪。比如贝克汉姆周薪已由原来的2.5万英镑涨到现在的近9万英镑，和队长基恩同为世界级高薪球员。
曼联有时候不得不"妥协"，是因为这些大牌的号召力和实力。正是他们，球队成绩好了，吸引球迷多了，才有生意做。但是，这种妥协也不是无限度的。
彼得·德拉伯说："我们当然希望如球迷所想，把这些球员留下来，甚至买更多世界级球星。可是我们也得向股东负责，向我们的职员负责。为了平衡各方利益，我们把球员的薪金上限，定在营业额的50%，超过这个数，我们也得放弃。"
说到底，这是一盘求取平衡的生意。在足球与企业中取得平衡、在球迷和股东中取得平衡。在球场和商场取得平衡点，是曼联的取胜之道。