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【摘 要】 电子商务日益成为人们生活中重要的一部分，其行业竞争也日趋激烈，加之政策变化对跨境电子商务成本的影响，降低成本，优化管理成为当务之急。库存成本的管理科学与否对于商电子商务有着十分重要的作用，本文通过分析跨境电子商务的仓储模式，主次商品，订货周期等因素，选择合理库存管理策略来降低总成本，维持盈利空间的情况下，提升企业竞争力。
【关键词】成本；订货周期；库存水平；利润
2016年3月24日，财政部会同海关总署、国家税务总局发布我国跨境电子商务零售进口税收新政策，自2016年4月8日起，除海外直邮外，跨境电子商务零售进口商品将不再按邮递物品征收行邮税，而是按货物征收关税和进口环节增值税、消费税，以推动跨境电商健康发展。跨境电商已经逐步成为中国贸易增长的新模式，在跨境电商竞争日趋激烈的背景下，控制供应链成本不仅能够帮助跨境电商直接提升利润，而且还能够在价格竞争上保持优势。
进口跨境电子商务的运营成本主要包括采购成本、营销成本、税务成本、物流成本、仓储成本以及订货成本。而库存管理的优劣，对于跨境电商采购成本、税务成本、物流成本、仓储成本和订货成本都有较大的影响，笔者在本文中将库存管理对供应链成本优化的研究对象来详细分析。
一、进口跨境电子商务供应链的仓储模式
进口跨境电子商务供应链的仓库为国内保税仓，建立在境内，但属于关外；分为三种模式：自营模式、公共模式和兼营模式。自营模式是跨境电商自己设立和运营仓库，只为自己的物流提供服务。公共模式是跨境电商租用第三方仓库或直接由第三方仓库运营物流管理。对于公共模式下的仓储，不需要前期投入，适合中小型跨境电商。兼营模式是跨境电商的自营仓库在满足自身需求的情况下，也为其他电商提供仓储服务。兼营模式的典型例子是亚马逊。亚马逊拥有较为完善的仓储服务，在满足自身运营要求的情况下，也为其加盟卖家提供“物流+”服务，解决卖家的物流烦恼。自营模式和兼营模式都需要较大的固定成本投入，所以只有资金雄厚的大型跨境电商才能采用这两种模式。
仓储运营成本主要包含三方面的成本：人力成本、租金成本和设施成本。人力成本是指仓储管理人员的劳动力成本；租金成本则是指仓库土地或房屋的租金；设施成本是指仓库的机器设备设置运营成本。随着跨境电子商务对物流效率的要求的不断提高，仓储设施也在不断升级换代。许多仓库都实现了自动化配置，提高了设施运营成本。相比于發达国家，我国的人力成本及租金成本都相对较低。因此，将仓库设在我国能够降低一定的仓储成本。
二、跨境电子商务的库存策略分析
在税务成本逐渐上升、价格竞争日趋激烈的趋势下，跨境电商需要通过优化库存策略来降低总体成本，维持盈利空间。库存策略与订货策略直接相关。不同的订货策略对库存水平的盘查方式不同。对库存的盘查可以是实时盘查，一旦库存水平下降到预先设定的某个值，触发订货决策；另一种盘查方式是定时盘查，当盘查所得库存水平低于预先设定的某个值时，触发订货决策。按照对库存水平的不同盘查方式，库存策略可分为实时盘查型的库存策略和定时盘查型的库存策略。
在每种库存策略下，都需要决策最优库存水平和最优订货策略。当库存较高时，订货量较大，订购成本较低；同时需求满足率较高，缺货成本较低，但是高库存导致高库存成本。反之，低库存降低了库存成本，却提高了订购成本和缺货成本。最优库存水平和最优订货策略能够权衡库存成本、缺货成本和订购成本，使得总体成本最低。以下，本文详细阐述跨境电商时盘查和定时盘查的两种库存策略。
1.实时盘查型的库存策略
在不考虑提前期的情况下，订货后马上到货。为了尽可能地降低库存成本，最优的订货时机是当库存为零的时候，可以使得平均库存水平达到最低。此时，库存水平的变化如下图。
对于进口型跨境电子商务而言，其固定物流成本和固定订货成本相对较高。设在本土的保税仓运营成本主要由人力成本和租金构成。两者的成本相对于物流成本并不是很高，所以，进口型跨境电子商务在实时盘点的库存策略下应该保持较高的库存水平，将需求整合在一起由国际物流大批量、少批次地运输至国内保税仓。
安全库存：EOQ库存模型关注的是企业稳定的需求模式。为了处理实际问题中的需求波动性，可以采用安全库存（Safe Stock）的库存策略。安全库存能够尽可能地避免在提前期内的需求波动造成的缺货。较为常用的安全库存为：
跨境电子商务的缺货成本是指产品因为缺货而减少的利润。每销售一个产品，跨境电商的所获得利润为销售价格减去其所产生的单位成本。
如果跨境电子商务商品的单位利润高于库存成本，那么总体上应该保持较高的库存水平，以减少因为缺货而造成的利润损失。特别是当需求波动较为剧烈时，库存应该调整至更高的水平，因为较高的需求会导致缺货。而当需求波动并不是很强时，库存可以适当下调，以减少库存水平。并不需要担心需求波动造成的货物短缺。
如果跨境电子商务商品的单位利润低于库存成本，那么总体上应该保持较低的库存水平，以减少因为库存积压而提供总体成本。特别是当需求波动较为剧烈时，库存应该调整至更低的水平，因为较低的需求会导致库存积压。而当需求波动并不是很强时，库存可以适当上调，以减少缺货成本。此时并不需要担心需求波动造成的货物积压。 3.跨境电子商务的库存策略选择
从以上兩部分的分析可以发现，实时盘查型的库存策略适用于较为稳定的需求模式，所以库存的变化较为稳定。稳定的库存变化能够保证决策者准确把握库存水平及再订购点。每次补货的数量和补货周期都相对较为稳定。在稳定需求模式下，由于实时盘查型的库存策略的精准控制，并不太会出现缺货的情况。实时盘查型的库存策略关注的是仓储成本与固定订货成本和固定物流成本之间的平衡。而在定时盘查型的库存策略下，我们考虑了需求波动对库存策略的影响。需求波动会导致货物发生缺货，因此对库存控制的把握也更难。定时盘查型的库存策略更多的关注缺货成本与库存成本之间的平衡。另外，实时盘查要求更多的人力投入，对库存系统的构建要求也较高，在库存的管理成本上要高于定时盘查。
跨境电子商务的产品品类繁多。即使是专注于某个特定品类，其细分产品也可达到上千种。因此，跨境电子商务的库存策略选择不应该与商品属性相孤立，而是应该结合不同商品的不同属性进行区别管理。在选择库存策略之前，跨境电商应该先对产品属性进行详细分析。商品的属性可以分析需求的均值、需求的波动性、利润及每次订货所涉及的固定成本（包括物流成本和订货成本）。
首先要做的商品分析是利润分析。将商品分为两类，一类是主打商品，这类商品不但单品利润较高，而且在跨境电商的产品结构中也占有较大比重，对跨境电商的利润贡献较大。另一类是次要商品，这类商品本身利润较低，或在总体的产品结构中占比较小，并不是跨境电商的主流商品，对总体利润的贡献较小。对于主打商品，跨境电商应该采用库存把控性更好的实时盘查型策略。保持较高的库存水平，避免缺货的发生。在订货策略上应保持稳定的商品供应。对于次要商品，跨境电商应采用定时盘查型的库存策略，以降低总体成本。少量缺货并不会给企业带来显著的利润损失，所以跨境电商对这类商品的库存管理更多地关注如何高效地利用仓库，降低仓储成本。
在对于主打商品采用实时盘查型的库存管理时，具体的库存决策还应该考虑平均需求，需求的波动性以及每次订货产生的固定费用。对于需求波动性较高的商品，采用安全库存的方式进行备货；对于需求波动性较低的商品，采用EOQ模型进行库存管理。从平均需求和固定成本的角度来看，对于高需求均值、高固定成本的商品，应保持较高的库存水品，订货策略应大批量，少批次订货；对于低需求均值、低固定成本的商品，应保持较低的库存水平，订货策略应为小批量、多批次订货；对于高需求均值、低固定成本商品或低需求均值、高固定成本的商品，在库存水平的选择上应处于以上两种情况之间，保持中等水平的库存。不同的商品属性组合的库存策略如下图：
在对于次要商品进行定时盘查型的库存管理时，具体的库存决策应该依据商品的平均需求、需求波动性及利润率。如果次要商品的利润高于仓储成本，那么高波动性的商品应保持在较高的库存水平，低波动性的商品保持在较低的库存水平；如果次要商品的利润低于仓储成本，那么高波动性的商品应该保持在较低的库存水平，低波动性的商品保持在较高的库存水平，如下图所示。从平均需求与利润的角度来看，对于高需求、高利润的商品，应该选择较高的库存水平；对于低需求、低利润的商品，应该选择较低的库存水平；对于高需求、低利润或者低需求、高利润的商品，在库存水平的选择上应处于上述两种请款之间，选择中等水平库存。如下图所示。
参考文献：
[1]曹萃文，顾幸生.炼油厂综合库存管理优化问题研究[J].计算机集成制造系统，2006，12（2）：246—251.
[2]Babich V，Sobel MJ.Pre-IPO operational and financial decision[J].ManagementScience，2004，50（7）：935—948.
[3]Giannooccaro I，Pontrandolfo P，Seozzi B.A fuzzy echelon approach for in supply chain[J].European Journal of Operation Research，2003，149：185—196.
[4]Lushu Li，Kabadi S N，Nair K P K.Fuzzy models for singleperiod inventory problem[J].Fuzzy Sets and Systems，2002，132：273—289.
[5]余洁. 基于电子商务的供应链协同管理[J]. 物流技术，2008，27（2）：82-84.
[6]潘瑞玉，万国伟. 供应链协同研究述评[J]. 物流科技，2013，36（9）：43-45.
[7]资道根. 海外仓模式下跨境电商物流成本控制[J]. 物流技术：装备版，2015，34（8）：175-177.
[8]李冰，弓永钦. 跨境电子商务企业的战略成本分析——以兰亭集势公司为例[J]. 北京劳动保障职业学院学报，2014，8（3）：42-45.
[9]王蕾，刘克岩，张茂秋. 浅谈跨境电商的仓库管理优化[J]. 河北企业，2015（8）：28-28.
作者简介：
尤申（1961—），男，上海人，上海海事大学硕士研究生，上海中外运国际货运代理有限公司党支部书记、总经理，研究方向：企业管理、国际物流。
【关键词】成本；订货周期；库存水平；利润
2016年3月24日，财政部会同海关总署、国家税务总局发布我国跨境电子商务零售进口税收新政策，自2016年4月8日起，除海外直邮外，跨境电子商务零售进口商品将不再按邮递物品征收行邮税，而是按货物征收关税和进口环节增值税、消费税，以推动跨境电商健康发展。跨境电商已经逐步成为中国贸易增长的新模式，在跨境电商竞争日趋激烈的背景下，控制供应链成本不仅能够帮助跨境电商直接提升利润，而且还能够在价格竞争上保持优势。
进口跨境电子商务的运营成本主要包括采购成本、营销成本、税务成本、物流成本、仓储成本以及订货成本。而库存管理的优劣，对于跨境电商采购成本、税务成本、物流成本、仓储成本和订货成本都有较大的影响，笔者在本文中将库存管理对供应链成本优化的研究对象来详细分析。
一、进口跨境电子商务供应链的仓储模式
进口跨境电子商务供应链的仓库为国内保税仓，建立在境内，但属于关外；分为三种模式：自营模式、公共模式和兼营模式。自营模式是跨境电商自己设立和运营仓库，只为自己的物流提供服务。公共模式是跨境电商租用第三方仓库或直接由第三方仓库运营物流管理。对于公共模式下的仓储，不需要前期投入，适合中小型跨境电商。兼营模式是跨境电商的自营仓库在满足自身需求的情况下，也为其他电商提供仓储服务。兼营模式的典型例子是亚马逊。亚马逊拥有较为完善的仓储服务，在满足自身运营要求的情况下，也为其加盟卖家提供“物流+”服务，解决卖家的物流烦恼。自营模式和兼营模式都需要较大的固定成本投入，所以只有资金雄厚的大型跨境电商才能采用这两种模式。
仓储运营成本主要包含三方面的成本：人力成本、租金成本和设施成本。人力成本是指仓储管理人员的劳动力成本；租金成本则是指仓库土地或房屋的租金；设施成本是指仓库的机器设备设置运营成本。随着跨境电子商务对物流效率的要求的不断提高，仓储设施也在不断升级换代。许多仓库都实现了自动化配置，提高了设施运营成本。相比于發达国家，我国的人力成本及租金成本都相对较低。因此，将仓库设在我国能够降低一定的仓储成本。
二、跨境电子商务的库存策略分析
在税务成本逐渐上升、价格竞争日趋激烈的趋势下，跨境电商需要通过优化库存策略来降低总体成本，维持盈利空间。库存策略与订货策略直接相关。不同的订货策略对库存水平的盘查方式不同。对库存的盘查可以是实时盘查，一旦库存水平下降到预先设定的某个值，触发订货决策；另一种盘查方式是定时盘查，当盘查所得库存水平低于预先设定的某个值时，触发订货决策。按照对库存水平的不同盘查方式，库存策略可分为实时盘查型的库存策略和定时盘查型的库存策略。
在每种库存策略下，都需要决策最优库存水平和最优订货策略。当库存较高时，订货量较大，订购成本较低；同时需求满足率较高，缺货成本较低，但是高库存导致高库存成本。反之，低库存降低了库存成本，却提高了订购成本和缺货成本。最优库存水平和最优订货策略能够权衡库存成本、缺货成本和订购成本，使得总体成本最低。以下，本文详细阐述跨境电商时盘查和定时盘查的两种库存策略。
1.实时盘查型的库存策略
在不考虑提前期的情况下，订货后马上到货。为了尽可能地降低库存成本，最优的订货时机是当库存为零的时候，可以使得平均库存水平达到最低。此时，库存水平的变化如下图。
对于进口型跨境电子商务而言，其固定物流成本和固定订货成本相对较高。设在本土的保税仓运营成本主要由人力成本和租金构成。两者的成本相对于物流成本并不是很高，所以，进口型跨境电子商务在实时盘点的库存策略下应该保持较高的库存水平，将需求整合在一起由国际物流大批量、少批次地运输至国内保税仓。
安全库存：EOQ库存模型关注的是企业稳定的需求模式。为了处理实际问题中的需求波动性，可以采用安全库存（Safe Stock）的库存策略。安全库存能够尽可能地避免在提前期内的需求波动造成的缺货。较为常用的安全库存为：
跨境电子商务的缺货成本是指产品因为缺货而减少的利润。每销售一个产品，跨境电商的所获得利润为销售价格减去其所产生的单位成本。
如果跨境电子商务商品的单位利润高于库存成本，那么总体上应该保持较高的库存水平，以减少因为缺货而造成的利润损失。特别是当需求波动较为剧烈时，库存应该调整至更高的水平，因为较高的需求会导致缺货。而当需求波动并不是很强时，库存可以适当下调，以减少库存水平。并不需要担心需求波动造成的货物短缺。
如果跨境电子商务商品的单位利润低于库存成本，那么总体上应该保持较低的库存水平，以减少因为库存积压而提供总体成本。特别是当需求波动较为剧烈时，库存应该调整至更低的水平，因为较低的需求会导致库存积压。而当需求波动并不是很强时，库存可以适当上调，以减少缺货成本。此时并不需要担心需求波动造成的货物积压。 3.跨境电子商务的库存策略选择
从以上兩部分的分析可以发现，实时盘查型的库存策略适用于较为稳定的需求模式，所以库存的变化较为稳定。稳定的库存变化能够保证决策者准确把握库存水平及再订购点。每次补货的数量和补货周期都相对较为稳定。在稳定需求模式下，由于实时盘查型的库存策略的精准控制，并不太会出现缺货的情况。实时盘查型的库存策略关注的是仓储成本与固定订货成本和固定物流成本之间的平衡。而在定时盘查型的库存策略下，我们考虑了需求波动对库存策略的影响。需求波动会导致货物发生缺货，因此对库存控制的把握也更难。定时盘查型的库存策略更多的关注缺货成本与库存成本之间的平衡。另外，实时盘查要求更多的人力投入，对库存系统的构建要求也较高，在库存的管理成本上要高于定时盘查。
跨境电子商务的产品品类繁多。即使是专注于某个特定品类，其细分产品也可达到上千种。因此，跨境电子商务的库存策略选择不应该与商品属性相孤立，而是应该结合不同商品的不同属性进行区别管理。在选择库存策略之前，跨境电商应该先对产品属性进行详细分析。商品的属性可以分析需求的均值、需求的波动性、利润及每次订货所涉及的固定成本（包括物流成本和订货成本）。
首先要做的商品分析是利润分析。将商品分为两类，一类是主打商品，这类商品不但单品利润较高，而且在跨境电商的产品结构中也占有较大比重，对跨境电商的利润贡献较大。另一类是次要商品，这类商品本身利润较低，或在总体的产品结构中占比较小，并不是跨境电商的主流商品，对总体利润的贡献较小。对于主打商品，跨境电商应该采用库存把控性更好的实时盘查型策略。保持较高的库存水平，避免缺货的发生。在订货策略上应保持稳定的商品供应。对于次要商品，跨境电商应采用定时盘查型的库存策略，以降低总体成本。少量缺货并不会给企业带来显著的利润损失，所以跨境电商对这类商品的库存管理更多地关注如何高效地利用仓库，降低仓储成本。
在对于主打商品采用实时盘查型的库存管理时，具体的库存决策还应该考虑平均需求，需求的波动性以及每次订货产生的固定费用。对于需求波动性较高的商品，采用安全库存的方式进行备货；对于需求波动性较低的商品，采用EOQ模型进行库存管理。从平均需求和固定成本的角度来看，对于高需求均值、高固定成本的商品，应保持较高的库存水品，订货策略应大批量，少批次订货；对于低需求均值、低固定成本的商品，应保持较低的库存水平，订货策略应为小批量、多批次订货；对于高需求均值、低固定成本商品或低需求均值、高固定成本的商品，在库存水平的选择上应处于以上两种情况之间，保持中等水平的库存。不同的商品属性组合的库存策略如下图：
在对于次要商品进行定时盘查型的库存管理时，具体的库存决策应该依据商品的平均需求、需求波动性及利润率。如果次要商品的利润高于仓储成本，那么高波动性的商品应保持在较高的库存水平，低波动性的商品保持在较低的库存水平；如果次要商品的利润低于仓储成本，那么高波动性的商品应该保持在较低的库存水平，低波动性的商品保持在较高的库存水平，如下图所示。从平均需求与利润的角度来看，对于高需求、高利润的商品，应该选择较高的库存水平；对于低需求、低利润的商品，应该选择较低的库存水平；对于高需求、低利润或者低需求、高利润的商品，在库存水平的选择上应处于上述两种请款之间，选择中等水平库存。如下图所示。
参考文献：
[1]曹萃文，顾幸生.炼油厂综合库存管理优化问题研究[J].计算机集成制造系统，2006，12（2）：246—251.
[2]Babich V，Sobel MJ.Pre-IPO operational and financial decision[J].ManagementScience，2004，50（7）：935—948.
[3]Giannooccaro I，Pontrandolfo P，Seozzi B.A fuzzy echelon approach for in supply chain[J].European Journal of Operation Research，2003，149：185—196.
[4]Lushu Li，Kabadi S N，Nair K P K.Fuzzy models for singleperiod inventory problem[J].Fuzzy Sets and Systems，2002，132：273—289.
[5]余洁. 基于电子商务的供应链协同管理[J]. 物流技术，2008，27（2）：82-84.
[6]潘瑞玉，万国伟. 供应链协同研究述评[J]. 物流科技，2013，36（9）：43-45.
[7]资道根. 海外仓模式下跨境电商物流成本控制[J]. 物流技术：装备版，2015，34（8）：175-177.
[8]李冰，弓永钦. 跨境电子商务企业的战略成本分析——以兰亭集势公司为例[J]. 北京劳动保障职业学院学报，2014，8（3）：42-45.
[9]王蕾，刘克岩，张茂秋. 浅谈跨境电商的仓库管理优化[J]. 河北企业，2015（8）：28-28.
作者简介：
尤申（1961—），男，上海人，上海海事大学硕士研究生，上海中外运国际货运代理有限公司党支部书记、总经理，研究方向：企业管理、国际物流。