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摘 要：21世纪网络的大力发展，促使教育模式不断地进行改变，从传统的课堂教学，转变成网络教学，直至现在的远程网络教育已经逐渐基于普及。但是远程教育的普及导致了远程教育模式千篇一律，固定的学习界面已经不能够适应广大学习者的需求。为了有效地改变现状，远程网路教育的个性化服务起到了一定的作用，本文就针对网络远程教学的个性化服务进行分析，并提出了相关的策略。
关键词：网络远程教育；弊端；个性化教学；服务；策略
中图分类号：G434
1 网络远程教育的概述
网络远程教育之所以能够得到广泛的普及和应用，是因为其本身具有一定的优势。本小节着重从以下几点进行阐述：（1）网络远程教学强调了学习的自由性，超越了时间以及空间的限制。使得学习的人员只要有计算机，就能够在任何方位，任何时间进行学习。学习人员不需要进行实地学习，不需要在固定的时间上课。（2）远程网络教学和多媒体教学结合在一起。使学生学习的知识变得更丰富，通过互联网传递知识，不但能够将枯燥的文字转变成声音、视频和图像，同时还能够增加学生所需要的资源，满足学生的学习需求程度。（3）非线性的知识结构，能够帮助学习者掌握相关的学习进度，提高学生的学习效率。帮助学习者选择合适的内容，重复性学习已经掌握的知识，提高学生的学习效率。（4）远程网络教学能够调动学生学习的积极性，使学生能够积极地和教师进行沟通，不用担心其他学生的耻笑。学习者如果有疑问，可以通过留言板、email等方式和教师进行交流。同时远程教学强调了学生的学习的自主性，强调了学生学习为主体的教学模式，使学生具有一定的自主性。教师对学生的学习进行指导，对学生的学习方法和步骤提出相关的建议，不控制学生的学习进度，学生能够根据进度改变自己的学生方式，改变自己的学习时间以及顺序，为学生个性化的学习提供一定的条件。
2 网络远程教学发展现状的弊端
迄今为止，网络教学的发展已经进入了高速发展的时代，并且从发展的形式、发展的步骤来看存在一定的弊端，从以下几点进行分析。首先，教学模式过于单一。远程网络教育网站将全部课程放置到网页当中，通过固定的模式叠加到网络，没有考虑到网络教学和传统教育的差异性，造成了教学模式单一的现象。呈献给学习者的内容一致，形式相同。其次，缺少信息反馈机制。在传统的教学过程中，学习者在进行学习的时候可以将学习所遇到的问题反映给教师，并且根据学习的情况调整教学策略适应学生的学习，达到巩固知识、改正错误、强化记忆的目的。网络教学缺少这样的信息反馈机制，学习人员不能够及时的反馈相关的信息，学习系统只能够将完全相同的内容反馈给学习人员，学习效率有待提升。最后，授课缺少一定的引导机制。在远程网络教育教学模式当中，课程资源丰富，课时时间较长，很多学习者对自己学习掌握程度尚不明确，如果没有授课引导，会在学习的过程中迷失方向，感觉无所适从。
同时，在学习者学习的过程中缺少一定的监督和管理。教学评价不足，在现代远程网络教学中，学习者的测试系统虽然说是通过一些试题形成的，但是不能够根据不同的学习者组成相对应的练习题，导致学习效率低下。
3 网络远程教学的个性化服务设计
远程网络个性化的服务系统针对全国各地的学习人员进行设计，提供日常教学的信息发布、网络考试、远程教学、个性化服务，做到因材施教。从以下内容具体进行网络远程教学的设计。系统总体结构设计分为三个部分，分别是表现层、服务层以及数据层。在数据层当中涵盖了整个系统所需要的数据，其中包含了课件、试题、答疑、作业、学生信息。服务层主要是接收学生的疑难问题，接收学生的数据，并将数据反馈给系统。表现层，主要将内容通过互联网传达给用户。在这个系统当中，所具有的功能包括信息管理功能、网络授课、网络答疑、网络作业、网络考试、个性化服务，如下表1所示。
表1
网络教学系统
信息管理 网络教学 网络答疑 网络作业 网络考试 个性化服务
用户信息管理 教学信息管理 教师子子系统 学习人员系统 网络答疑室 邮件答疑系统 自测题库 网络作业 试卷管理 在线考试 成绩管理
3.1 信息模块主要作用是用户信息和教学信息管理，管理员拥有最高操作权限，添加、修改删除记录，对数据库进行修改。通过对学生上传的内容进行审核，如果内容不符就会出现系统提示，拒绝上传内容。通过信息模块公布学科公告、发布一些新课件等。这项设计较以前的网络远程教学设计增加了公告等内容，帮助学生及时了解学科内容的更新。
3.2 网络教学模块主要作用是用于学习。教师子系统能够进行授课，进行有关教学的活动。教师可以在线备课，根据教学科目进行编写，详细的进行教案的修改，其中涵盖了文字内容、视频教程以及flash教学材料，提升学生的学习效率，能够帮助学生学习到最新的内容。发布教学资源，主要是安排学习规章制度、课程的安排、学习进度的安排、学习方式的讨论、考试时间的安排。进行作业管理，编辑和管理学生的作业，评分和评论学生的作业，查看学生作业完成状况。学生子系统是用来浏览教师的发布的各项教学信息以及通知，学习、下载相关的教学资源，提交作业，查看作业成绩，在学习的过程中能够和其他学习者进行沟通。
3.3 在网络资源学习当中，学习者能够浏览课件、教学视频。通过在线作业，巩固所学习到的知识，通过系统自测实现个性化的服务。在网络答疑室当中，能够通过网络聊天平台和其他的学习者进行讨论和交流，教师可以在查找功能中查询到学生所提出来的问题，并构建解答的平台。除此之外，还可以通过电子邮件的方式进行提问，并直接将电子邮件发送到教师的制定邮件当中，教师可以根据邮件的内容进行回复。还能够在答疑解惑栏中进行查询，教师会将学生提出的问题全部罗列在这一栏当中，方便学生进行查询。
3.4 网络自测栏中，会根据每一章节的重点内容设置相关的习题，答题者可以通过这一栏进行自我学习的检验。
3.5 网络考试栏，是学生在学习完所有内容所进行的项目，在进行系统之后，进入到网络考试栏目，考试时间规定为90分钟，采取倒计时的方式进行，在剩余十分钟之内进行提醒，考试结束后系统会自动收取学生的考试卷。
3.6 个性化的服务板块。这一板块将学生所涉及到的问题，喜欢的专业，想要得到的资源等结合在一起，通过游戏考试模式，进行知识的解答和考验，全面性地提升了学习者的学习兴趣。自动保存学习者的访问记录，让学习者输入学习课程后自己没有理解的内容，在学习者下一次登录的过程中系统会自动提示学习者，并给出相对应的答案。学生可以自行选择喜欢的频道、博客，系统会自动进行更新，用户不需要进入相关的网站，通过系统就能够阅读新的信息。将学习者每小节所反馈的内容、每章所总结的没有理解的教学内容汇总在一起，并制定相关的自测卷子。通过学生自测巩固学习内容，同时针对学习者不懂的地方进行再次反馈，达到了反复巩固学习内容的效果。
4 结束语
本文针对网络远程教学的现状进行了分析，网络教学的优势进行分析，提出远程网络教学的弊端，提出了相关的策略。认为网络远程教学不应该本着千篇一律的教学模式进行教学，要从学习者本身的角度出发，本着多复习、多学习、资源多元化，从多个方面针对学习者的学习情况设置了相关的测试，从整体上提升学习者的学习兴趣以及学习的积极性。
参考文献：
[1]丁新.探讨远程开放教育观念?教学法和教育技术——亚洲开放大学协会（AAOU）第十四届年会述评[J].中国远程教育，2011（02）.
[2]周洁贞，王少华.试析远程开放教育模式下的教师角色[J].中国远程教育，2010（03）.
作者单位：装甲兵工程学院，北京 100071
关键词：网络远程教育；弊端；个性化教学；服务；策略
中图分类号：G434
1 网络远程教育的概述
网络远程教育之所以能够得到广泛的普及和应用，是因为其本身具有一定的优势。本小节着重从以下几点进行阐述：（1）网络远程教学强调了学习的自由性，超越了时间以及空间的限制。使得学习的人员只要有计算机，就能够在任何方位，任何时间进行学习。学习人员不需要进行实地学习，不需要在固定的时间上课。（2）远程网络教学和多媒体教学结合在一起。使学生学习的知识变得更丰富，通过互联网传递知识，不但能够将枯燥的文字转变成声音、视频和图像，同时还能够增加学生所需要的资源，满足学生的学习需求程度。（3）非线性的知识结构，能够帮助学习者掌握相关的学习进度，提高学生的学习效率。帮助学习者选择合适的内容，重复性学习已经掌握的知识，提高学生的学习效率。（4）远程网络教学能够调动学生学习的积极性，使学生能够积极地和教师进行沟通，不用担心其他学生的耻笑。学习者如果有疑问，可以通过留言板、email等方式和教师进行交流。同时远程教学强调了学生的学习的自主性，强调了学生学习为主体的教学模式，使学生具有一定的自主性。教师对学生的学习进行指导，对学生的学习方法和步骤提出相关的建议，不控制学生的学习进度，学生能够根据进度改变自己的学生方式，改变自己的学习时间以及顺序，为学生个性化的学习提供一定的条件。
2 网络远程教学发展现状的弊端
迄今为止，网络教学的发展已经进入了高速发展的时代，并且从发展的形式、发展的步骤来看存在一定的弊端，从以下几点进行分析。首先，教学模式过于单一。远程网络教育网站将全部课程放置到网页当中，通过固定的模式叠加到网络，没有考虑到网络教学和传统教育的差异性，造成了教学模式单一的现象。呈献给学习者的内容一致，形式相同。其次，缺少信息反馈机制。在传统的教学过程中，学习者在进行学习的时候可以将学习所遇到的问题反映给教师，并且根据学习的情况调整教学策略适应学生的学习，达到巩固知识、改正错误、强化记忆的目的。网络教学缺少这样的信息反馈机制，学习人员不能够及时的反馈相关的信息，学习系统只能够将完全相同的内容反馈给学习人员，学习效率有待提升。最后，授课缺少一定的引导机制。在远程网络教育教学模式当中，课程资源丰富，课时时间较长，很多学习者对自己学习掌握程度尚不明确，如果没有授课引导，会在学习的过程中迷失方向，感觉无所适从。
同时，在学习者学习的过程中缺少一定的监督和管理。教学评价不足，在现代远程网络教学中，学习者的测试系统虽然说是通过一些试题形成的，但是不能够根据不同的学习者组成相对应的练习题，导致学习效率低下。
3 网络远程教学的个性化服务设计
远程网络个性化的服务系统针对全国各地的学习人员进行设计，提供日常教学的信息发布、网络考试、远程教学、个性化服务，做到因材施教。从以下内容具体进行网络远程教学的设计。系统总体结构设计分为三个部分，分别是表现层、服务层以及数据层。在数据层当中涵盖了整个系统所需要的数据，其中包含了课件、试题、答疑、作业、学生信息。服务层主要是接收学生的疑难问题，接收学生的数据，并将数据反馈给系统。表现层，主要将内容通过互联网传达给用户。在这个系统当中，所具有的功能包括信息管理功能、网络授课、网络答疑、网络作业、网络考试、个性化服务，如下表1所示。
表1
网络教学系统
信息管理 网络教学 网络答疑 网络作业 网络考试 个性化服务
用户信息管理 教学信息管理 教师子子系统 学习人员系统 网络答疑室 邮件答疑系统 自测题库 网络作业 试卷管理 在线考试 成绩管理
3.1 信息模块主要作用是用户信息和教学信息管理，管理员拥有最高操作权限，添加、修改删除记录，对数据库进行修改。通过对学生上传的内容进行审核，如果内容不符就会出现系统提示，拒绝上传内容。通过信息模块公布学科公告、发布一些新课件等。这项设计较以前的网络远程教学设计增加了公告等内容，帮助学生及时了解学科内容的更新。
3.2 网络教学模块主要作用是用于学习。教师子系统能够进行授课，进行有关教学的活动。教师可以在线备课，根据教学科目进行编写，详细的进行教案的修改，其中涵盖了文字内容、视频教程以及flash教学材料，提升学生的学习效率，能够帮助学生学习到最新的内容。发布教学资源，主要是安排学习规章制度、课程的安排、学习进度的安排、学习方式的讨论、考试时间的安排。进行作业管理，编辑和管理学生的作业，评分和评论学生的作业，查看学生作业完成状况。学生子系统是用来浏览教师的发布的各项教学信息以及通知，学习、下载相关的教学资源，提交作业，查看作业成绩，在学习的过程中能够和其他学习者进行沟通。
3.3 在网络资源学习当中，学习者能够浏览课件、教学视频。通过在线作业，巩固所学习到的知识，通过系统自测实现个性化的服务。在网络答疑室当中，能够通过网络聊天平台和其他的学习者进行讨论和交流，教师可以在查找功能中查询到学生所提出来的问题，并构建解答的平台。除此之外，还可以通过电子邮件的方式进行提问，并直接将电子邮件发送到教师的制定邮件当中，教师可以根据邮件的内容进行回复。还能够在答疑解惑栏中进行查询，教师会将学生提出的问题全部罗列在这一栏当中，方便学生进行查询。
3.4 网络自测栏中，会根据每一章节的重点内容设置相关的习题，答题者可以通过这一栏进行自我学习的检验。
3.5 网络考试栏，是学生在学习完所有内容所进行的项目，在进行系统之后，进入到网络考试栏目，考试时间规定为90分钟，采取倒计时的方式进行，在剩余十分钟之内进行提醒，考试结束后系统会自动收取学生的考试卷。
3.6 个性化的服务板块。这一板块将学生所涉及到的问题，喜欢的专业，想要得到的资源等结合在一起，通过游戏考试模式，进行知识的解答和考验，全面性地提升了学习者的学习兴趣。自动保存学习者的访问记录，让学习者输入学习课程后自己没有理解的内容，在学习者下一次登录的过程中系统会自动提示学习者，并给出相对应的答案。学生可以自行选择喜欢的频道、博客，系统会自动进行更新，用户不需要进入相关的网站，通过系统就能够阅读新的信息。将学习者每小节所反馈的内容、每章所总结的没有理解的教学内容汇总在一起，并制定相关的自测卷子。通过学生自测巩固学习内容，同时针对学习者不懂的地方进行再次反馈，达到了反复巩固学习内容的效果。
4 结束语
本文针对网络远程教学的现状进行了分析，网络教学的优势进行分析，提出远程网络教学的弊端，提出了相关的策略。认为网络远程教学不应该本着千篇一律的教学模式进行教学，要从学习者本身的角度出发，本着多复习、多学习、资源多元化，从多个方面针对学习者的学习情况设置了相关的测试，从整体上提升学习者的学习兴趣以及学习的积极性。
参考文献：
[1]丁新.探讨远程开放教育观念?教学法和教育技术——亚洲开放大学协会（AAOU）第十四届年会述评[J].中国远程教育，2011（02）.
[2]周洁贞，王少华.试析远程开放教育模式下的教师角色[J].中国远程教育，2010（03）.
作者单位：装甲兵工程学院，北京 100071