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为了了解护理人员对《住院患者基础护理服务项目（试行）》的认识情况及基层二级医院开展优质护理服务面临的困难，向防城港市4家医院400名护士发放调查问卷，其中有效调查对象370人，问卷以《住院患者基础护理服务项目（试行）》内容及目前开展基础护理工作的现状为调查内容。发现护理人员对《住院患者基础护理服务项目（试行）》的认识不容乐观。护理人力资源不足、护理服务项目收费低、护理职责不明确等是开展优质护理面临的主要问题，并提出了相应的对策。