论文部分内容阅读
目的调查2所县级综合医院住院患者对护理服务质量的评价情况,系统分析医院在护理服务质量方面存在的问题,为完善医院护理管理制度和提高服务质量提供参考依据。方法采用忻州市人民医院研制的住院患者对护理服务质量评价量表,对2所县级综合医院的100例住院患者进行调查。结果住院患者对医院护理服务质量的总体评价得分为（92.6±12.75）分,多元回归显示6个自变量对应变量的影响从大到小依次为收入、居住地、年龄、性别、付费方式和文化程度,其中收入和居住地对其评价得分有一定的影响。结论定期运用护理服务质量评价量表