表扬,进入“隐身”时代

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  当赞美的力量被无数管理者深信不疑,将其视为激励法宝时,作为管理者,也一定要小心它的负作用。
  适逢年底,正值进行年底总结、开始新年激励之际,但是当管理者面对在赞美声中长大的新生代员工时,显然是老革命遇到新问题。在新一代员工中,你会发现他们的沟通更为真实和坦承,甚至以“挤兑你就是帮助你”的方针与人交流,认为“损友”才是最亲密的关系。我们不得不承认,新生代员工中有相当一批人的特质便是内心强大,有良好的自我评价和认知。因此,外界评价并不一定能成为最重要的驱动力。
  美国在学校内也作过相关研究,在“自尊教育”下长大的学生,出乎意料的自信,尽管他们的成绩并不好。可见,由于“自尊教育”的过度发展,使一些新生代产生了过度的自信,甚至于发展到自恋。
  于是,管理者面对新生代员工,也该重新思考如何表扬他们了。对新生代而言,传统的公开表扬效果不仅在打折扣,而且负面作用已渐渐出现,他们更要“真心懂我”,而不一定是“表面繁荣“。
  此时,管理者们是该想想如何评价员工了,特别是在表扬员工的时候怎么表扬?表扬什么?怎么提升其效果?这真是极具艺术的、个性化的、远非一把尺可以搞定的学问。(晓庄)
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