【摘 要】
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目的 探讨优质护理服务示范工程对医患关系的影响.方法 采用回顾性研究比较实行优质护理服务示范工程前后护士临床工作水平、病区陪护率、患者对医护的满意度和医生对护理工
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目的 探讨优质护理服务示范工程对医患关系的影响.方法 采用回顾性研究比较实行优质护理服务示范工程前后护士临床工作水平、病区陪护率、患者对医护的满意度和医生对护理工作的满意度.结果 实行优质护理服务示范工程后护士的护理水平得到提高,与实施前比较,病区陪护率从100.0％降低到70.0％,患者满意度从92.0％升高到99.0％,医生满意度从96.0％升高到100.0％,护理质控缺陷率从25.0％降低到12.0％,差异均有统计学意义(x2分别为1 116.3,180.3,2.8,5.6；P均＜0.05).结论 优质护理服务示范工程可以改善医患关系.
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