【摘 要】
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目的探讨同质化管理对口腔医院门诊护士综合素质和工作满意度的影响。方法口腔医院门诊自2015年起对45名低年资护理人员实施同质化管理,主要措施有分阶段综合培训、组织支持
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目的探讨同质化管理对口腔医院门诊护士综合素质和工作满意度的影响。方法口腔医院门诊自2015年起对45名低年资护理人员实施同质化管理,主要措施有分阶段综合培训、组织支持、团体游戏、建立信任机制等,比较管理前后护士综合素质、护理质量及工作满意度的变化。结果同质化管理后,护士的综合素质评分与护理质量评分均较管理前有了显著提升,差异有统计学意义(P<0.05)。护士在工作模式、层级管理、在职培训等方面的工作满意度较管理前有了显著提升,差异有统计学意义(P<0.05)。结论同质化管理有效提高了口腔医院门诊低年资护士的综合素质和护理质量,改善了护士对护理工作的满意度。
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