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摘要：文书档案管理工作影响着档案资料的质量和完整性，对企业的长久发展有着重要作用。本文分析了我国文书档案管理的存在的一些问题，从而提出可行的解决策略，并对未来的发展趋势进行简单的说明。
关键词：文书档案管理；问题；策略
目前，文书档案管理工作在企业中发挥越来越重要的作用，它是企业单位基础性工作。然而，目前我国部分单位依旧不够重视文书档案的管理工作，仍存在着各种各样的问题，不利于企业自身的长期发展，这就需要对其进行更深层次的探讨其中的问题所在，并提出可行的管理方法以及未来的发展方向。
一、当前文书档案管理工作存在的问题
（一）观念认识不足，对文书档案管理工作不够重视
当前的文书档案管理工作并不能给企业带来直观的经济效益，这就导致了很多企业对文书档案管理工作不够重视。一方面是上级领导不重视，不少领导追求利益最大化和运转快速化，对文书档案的管理工作没有足够的关注，认为该工作可有可无，只需要保存好相应的文件就可以了，公司也没有针对该工作制定正规的管理及改进计划。另一方面是员工不重视，认为文书档案管理工作没有什么技术含量，是一个“冷门部门”，对工作也打不起精神，只是简单的敷衍了事，最终会导致文书档案工作人员的工作效率和工作质量降低，不利于企业发展。
（二）文书和档案工作衔接存在问题
文书档案管理中的文书工作和管理工作是两个不同的过程，两个相互联系成一体，而又存在着区别。文书工作是档案工作的前提，没有前面的文书工作，档案工作也就无从谈起。正因为如此，两个工作的衔接能否顺利进行有着重要的意义。然而，目前大多数企业的文书工作和档案工作之间难以出现有效的衔接。文书工作的不规范容易导致档案工作的混乱，从而降低了文书档案管理的效率和质量。
（三）员工综合能力不足
由于档案管理工作在我国普遍存在重视程度不高的问题，所以很多单位的档案管理工作人员缺乏相关的专业知识，也没有接受相关的工作培训，对档案分类、立卷等基本工作掌握不够熟练，个人能力缺乏，工作效率和工作质量较低。特别是现在随着社会的信息化大发展，文书档案管理的信息化也成为了将来的发展趋势，这就要求员工不仅应掌握必须的文书档案管理能力，还需具备相应的计算机技术。
（四）各部门不协调，阻碍文书档案管理工作
文书档案工作需要企业的各个部门的配合，比如归档工作需要从各个部门收集重要的文件资料进行统一整理保管。而一些部门为了自己工作的便利或以要事在身为推脱，不愿意或不积极将需要归档的文件资料交给档案员统一保管。如此下去，文书档案管理工作的效率低下是一方面，重要文件的丢失那就是更重要的后果了。各部门对档案工作的配合不够，必定会制约档案管理水平的提高。
二、文书档案管理工作的几点改进和发展趋势
面对文书档案管理工作中存在的上述问题，企业和员工应当积极去分析问题，顺应时代潮流，从以下几个方面进行改進.
（一）摆正观念认识，重视文档管理工作
要想提高文档管理工作效率，首先要做到的便是要摆正观念认识，重视文档管理工作。作为员工，事无巨细，要有勤苦敬业精神，无论哪个岗位，都要积极主动完成工作任务；作为企业管理者，在重视文档管理工作上更具有举足轻重的意义，所以管理者要有长远目光，能够看到文档管理工作所具有的重要作用。
（二）完善文书和档案工作的衔接
在文书档案管理中，文件质量的好坏决定着档案质量的高低。文书部分规范化处理文件是文书档案管理水平的高低的基础，这就要求工作人员做好文书工作和档案工作的规范衔接，协调文书和档案工作，并最终实现文书、档案工作一体化。此外，文书工作人员要重视文件材料的质量，比如文字的格式、纸张的大小，修改和批阅文件材料所用的笔及颜色等，都需制定相应的标准，并严格按照这个标准来实行。对于收发的文件材料，需详细登记，一旦发现文件缺少，要及时查找补充，保证文件材料的完整性，从而提高文书档案管理的效率。
（三）顺应时代发展，提高员工素质
企业应对员工进行统一的专业培训，为员工的交流和学习提供一个平台。此外，企业可以将考国外有效的管理经验和公司自身的实际情况结合起来，挖掘出员工的最大潜力。而作为员工，必须好好把握企业提供的平台，努力的充实提升和完善自己。特别是随着计算机技术的发展，文档管理工作也势必会向信息化方向发展，不论是索引查找还是档案的载体都可能会发生翻天覆地的变化。这就要求员工必须掌握计算机进行文书档案管理的能力，才能够适应时代潮流，提高文书档案管理工作。
（四）加强各部门的协调工作，做好文档收集工作
文书档案中的许多利用价值较高的档案往往来源于各部门。为此，积极主动与各部门处理好关系，是档案员工的一项重要工作。档案员工要经常主动到各部门走动，积极主动热心的与工作人员交流，了解各部门工作内容和进展，以获取有效信息。还要常常根据本单位的工作实际，思考档案如何围绕单位的中心工作，如何做好文档收集工作。而企业也要加强与各部门的协调与沟通，保证档案收集信息渠道的通畅。
总之，面对文书档案管理过程中存在的问题，企业和员工要足够重视。企业要强化文档管理水平，加强各部门的交流合作，做好文档管理工作。要紧跟信息时代的潮流，利用计算机进行新的管理模式，实现文书档案管理工作的规范化和标准化。
参考文献：
[1]赵 巍.试论文书档案管理的信息化[J].黑龙江史志，2012（12）.
[2]王少琴.工程项目的文档管理[J].石油化工建设，2012（03）.
（作者单位：哈尔滨地铁集团有限公司运营分公司综合部）
关键词：文书档案管理；问题；策略
目前，文书档案管理工作在企业中发挥越来越重要的作用，它是企业单位基础性工作。然而，目前我国部分单位依旧不够重视文书档案的管理工作，仍存在着各种各样的问题，不利于企业自身的长期发展，这就需要对其进行更深层次的探讨其中的问题所在，并提出可行的管理方法以及未来的发展方向。
一、当前文书档案管理工作存在的问题
（一）观念认识不足，对文书档案管理工作不够重视
当前的文书档案管理工作并不能给企业带来直观的经济效益，这就导致了很多企业对文书档案管理工作不够重视。一方面是上级领导不重视，不少领导追求利益最大化和运转快速化，对文书档案的管理工作没有足够的关注，认为该工作可有可无，只需要保存好相应的文件就可以了，公司也没有针对该工作制定正规的管理及改进计划。另一方面是员工不重视，认为文书档案管理工作没有什么技术含量，是一个“冷门部门”，对工作也打不起精神，只是简单的敷衍了事，最终会导致文书档案工作人员的工作效率和工作质量降低，不利于企业发展。
（二）文书和档案工作衔接存在问题
文书档案管理中的文书工作和管理工作是两个不同的过程，两个相互联系成一体，而又存在着区别。文书工作是档案工作的前提，没有前面的文书工作，档案工作也就无从谈起。正因为如此，两个工作的衔接能否顺利进行有着重要的意义。然而，目前大多数企业的文书工作和档案工作之间难以出现有效的衔接。文书工作的不规范容易导致档案工作的混乱，从而降低了文书档案管理的效率和质量。
（三）员工综合能力不足
由于档案管理工作在我国普遍存在重视程度不高的问题，所以很多单位的档案管理工作人员缺乏相关的专业知识，也没有接受相关的工作培训，对档案分类、立卷等基本工作掌握不够熟练，个人能力缺乏，工作效率和工作质量较低。特别是现在随着社会的信息化大发展，文书档案管理的信息化也成为了将来的发展趋势，这就要求员工不仅应掌握必须的文书档案管理能力，还需具备相应的计算机技术。
（四）各部门不协调，阻碍文书档案管理工作
文书档案工作需要企业的各个部门的配合，比如归档工作需要从各个部门收集重要的文件资料进行统一整理保管。而一些部门为了自己工作的便利或以要事在身为推脱，不愿意或不积极将需要归档的文件资料交给档案员统一保管。如此下去，文书档案管理工作的效率低下是一方面，重要文件的丢失那就是更重要的后果了。各部门对档案工作的配合不够，必定会制约档案管理水平的提高。
二、文书档案管理工作的几点改进和发展趋势
面对文书档案管理工作中存在的上述问题，企业和员工应当积极去分析问题，顺应时代潮流，从以下几个方面进行改進.
（一）摆正观念认识，重视文档管理工作
要想提高文档管理工作效率，首先要做到的便是要摆正观念认识，重视文档管理工作。作为员工，事无巨细，要有勤苦敬业精神，无论哪个岗位，都要积极主动完成工作任务；作为企业管理者，在重视文档管理工作上更具有举足轻重的意义，所以管理者要有长远目光，能够看到文档管理工作所具有的重要作用。
（二）完善文书和档案工作的衔接
在文书档案管理中，文件质量的好坏决定着档案质量的高低。文书部分规范化处理文件是文书档案管理水平的高低的基础，这就要求工作人员做好文书工作和档案工作的规范衔接，协调文书和档案工作，并最终实现文书、档案工作一体化。此外，文书工作人员要重视文件材料的质量，比如文字的格式、纸张的大小，修改和批阅文件材料所用的笔及颜色等，都需制定相应的标准，并严格按照这个标准来实行。对于收发的文件材料，需详细登记，一旦发现文件缺少，要及时查找补充，保证文件材料的完整性，从而提高文书档案管理的效率。
（三）顺应时代发展，提高员工素质
企业应对员工进行统一的专业培训，为员工的交流和学习提供一个平台。此外，企业可以将考国外有效的管理经验和公司自身的实际情况结合起来，挖掘出员工的最大潜力。而作为员工，必须好好把握企业提供的平台，努力的充实提升和完善自己。特别是随着计算机技术的发展，文档管理工作也势必会向信息化方向发展，不论是索引查找还是档案的载体都可能会发生翻天覆地的变化。这就要求员工必须掌握计算机进行文书档案管理的能力，才能够适应时代潮流，提高文书档案管理工作。
（四）加强各部门的协调工作，做好文档收集工作
文书档案中的许多利用价值较高的档案往往来源于各部门。为此，积极主动与各部门处理好关系，是档案员工的一项重要工作。档案员工要经常主动到各部门走动，积极主动热心的与工作人员交流，了解各部门工作内容和进展，以获取有效信息。还要常常根据本单位的工作实际，思考档案如何围绕单位的中心工作，如何做好文档收集工作。而企业也要加强与各部门的协调与沟通，保证档案收集信息渠道的通畅。
总之，面对文书档案管理过程中存在的问题，企业和员工要足够重视。企业要强化文档管理水平，加强各部门的交流合作，做好文档管理工作。要紧跟信息时代的潮流，利用计算机进行新的管理模式，实现文书档案管理工作的规范化和标准化。
参考文献：
[1]赵 巍.试论文书档案管理的信息化[J].黑龙江史志，2012（12）.
[2]王少琴.工程项目的文档管理[J].石油化工建设，2012（03）.
（作者单位：哈尔滨地铁集团有限公司运营分公司综合部）