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他们驻守在铁路的基层岗位,其中有售票员、巡路员、调车工、维护员……他们也许默默无闻,也许难见身影,但是庞大的铁路服务系统,因他们的存在而安稳运行。铁路走基层,将和大家一起来认识、记录铁路系统的众多平凡奉献者。
安徽金寨,红色故土,绿色天堂。合武铁路,从這儿穿山而过。
在這块红土地上,有一群女大学生,默默地坚守在合武铁路金寨站,在服务老区人民的日常点滴工作中奉献着自己的青春。
金寨站地处大别山腹地,是上海铁路局合肥车务段的一个四等中间小站,设有4股道、3个站台。這儿远离县城市区,工作条件相对艰苦。2008年12月31日,合武铁路正式开通。徐晨星、袁明慧、王敏敬、陈倩、牛小宁、雷桂香、高艳辉、余晶8名“80后”女大学生陆续离开家乡,来到了新组建的金寨站客运班组,這也是合肥车务段最年轻的客运班组。
“這些姑娘大多是独生女,从小受到父母的宠爱,来到這远离繁华城市的山区,能否适应?能否坚持下去?”车务段的老职工有顾虑,孩子家长更是放心不下。
“在深山里工作辛苦、寂寞,需要有朝气和热情。”
“刚来时,车站还在建设中,四壁空空,道路不通,出行困难。”回忆起初到金寨站艰苦创业的情景,售票员高艳辉眼角有些湿润了,“那时,娱乐活动一无所有,文化生活单调,特别想家。”
面对新线新站,高艳辉和姐妹们分头搬运桌椅,组装衣柜,开辟活动室……她们精心改变着工作、生活环境,营造和谐文化氛围,重新过上了校园般的集体生活。
“在深山里工作辛苦、寂寞,但是车站和我们這8个女孩一样年轻,需要我们的朝气和热情,更需要我们的一份责任感。”袁明慧说,“這儿曾是刘邓大军战斗过的地方,能在這里为老区人民服务,感到特别光荣。我们坚守小站,服务老区人民,虽苦尤乐。”
在工作之余,姑娘们会去山上挖竹笋,有时也自己做饭、包饺子。“几个女孩子喜欢吃面食,把周围的人也同化了,我们也变得喜欢吃面食了。”站长朱其财笑着说,“在我们這儿,就像生活在火热的军营里,日子过得有滋有味。”
“关心偏远小站职工,把他们当成是自己的孩子来看待。”
如今,群山环抱下的金寨站面貌一新,绿树成行,芳草萋萋,电子阅览室、青年书屋、乒乓球室、多媒体综合活动室等娱乐设施走进了车站。互联网、彩电、DVD播放机和各种图书,让姑娘们业余生活变得丰富多彩。车站职工食堂、宿舍、淋浴室、洗漱房,干干净净,物品摆放得整整齐齐。
“我们要关心偏远小站职工,真心实意把他们当成是自己的孩子来看待。”上海铁路局十分关心偏远站区的年轻职工,努力创造条件帮助职工解决困难。金寨站的职工已用上了洗衣机、冰箱、微波炉、消毒柜等家用电器。
大山里空气潮湿,合肥车务段还给车站配备了烘干机,为长年累月坚持在小站工作的姑娘们的生活、工作提供了方便。
“虽然我们有几个女孩不是安徽人,但是领导关心我们,消除了我们的后顾之忧,将我们都落户在合肥了,现在我们也算半个安徽人了。”言辞间,袁明慧心中的暖意不经意流露出来。
整洁、优美、舒适的车站环境,健康、积极、向上的车站文化氛围,让远在他乡的“八朵金花”感受到了家的温暖。
“刚来时心里打鼓,现在我已喜欢上這份工作了。”
金寨是革命将领的摇篮。2009年,合武铁路通车,“和谐号”动车组穿梭于大别山区,缩短了革命老区与外界的距离,带动了当地的红色旅游。金寨站设备先进,现通过图定列车25对,其中动车组19对,普通旅客列车6对,办理客动车组列车20趟。金寨站自建立之初,就摒弃传统的客运管理模式,11个客运岗位,每班6人,实行一班半制,大家采取“轮岗作业、一岗多能”作业模式,较传统客运生产组织方式减少用工50%以上。
从事客运工作的8名女大学生,除值班员外均为售票员,此外,她们还担当着广播、检票、乘降组织、候车服务等作业,职责范围覆盖了客运作业的全部岗位,成为能胜任跨工种作业的“复合型”职工。
牛小宁是8个女大学生里记忆力最好的,姐妹们经常看见她在间休室、饭桌上,甚至猫在被窝里学习。“她逮着机会就学习,我们也不能落后。”售票员高艳辉说,半年时间内,她们利用点名会、交班会,以“每天一问、每月一考”的形式,抓紧时间学技练功,做足“功课”,一次性全部通过中级职业技能鉴定。
徐晨星家住安徽蚌埠市,是个“80后”独生女,毕业于安徽财经大学。她主动请战要求离开繁华的省城到基层锻炼,现在她已是金寨站的团支部书记了。“刚来时感觉不适应,心里打鼓,担心不能打持久战,现在我已经喜欢上這份有成就感的工作了。”满脸笑容的她说。
据悉,金寨站开站至今已安全发送旅客35.4万人。
“做事只要用心,每个人都是最美的。”
客运员、中共党员袁明慧性格开朗活泼、形象气质好、喜欢关心爱护别人,被称为金寨站的“形象代言人”。在她的建议下,客运班组统一配置了简单大方的的手套、皮鞋、化妆品和发箍,使单一的铁路制服变得亮丽,客运班组姑娘还在她的指导下学会了最基础的化妆及搭配技巧。每当有旅客夸赞客运女职工美丽大方时,袁明慧总会自信地挑起嘴角:“做事只要用心,每个人都是最美的。”
工作之余,這群女大学生还是义务宣传员,经常向旅客和周边群众宣传安全知识和法律常识。动车实行实名制售票和互联网售票后,她们还印发宣传材料对外发送,向山区百姓介绍购票常识,扩大宣传。
从事客运服务工作,免不了会遇到一些委屈的事情。客运值班员王敏敬说:“有一次,一名乘客距开车前两分钟才匆匆赶到车站,按规定检票员已停止检票了,可是那名旅客满口脏话,谩骂我们。這时我笑脸相迎,耐心解释,帮他改签车次,在工作中锻炼耐心和忍耐力。”
光阴似箭,近3年来,這群“80后”的姑娘,用微笑服务温暖着南来北往的旅客和红军后代们的心。姑娘们的心早已融入了大山,她们适应了铁路工作,用实际行动赢得了社会赞誉。
近年来,金寨县“十佳文明单位”,上海铁路局“五四红旗团支部”、“青年文明号”和“志愿者标兵”、“优秀团干部”、“三八红旗手”,全路“工人先锋号”、“先进女职工集体”等集体与个人荣誉,纷纷落到车站和她们的头上。站长朱其财感慨地说:“這一个个金闪闪的荣誉,就是对這群女大学生坚守山区小站,敬业爱岗,服务老区人民的最好奖赏。”
安徽金寨,红色故土,绿色天堂。合武铁路,从這儿穿山而过。
在這块红土地上,有一群女大学生,默默地坚守在合武铁路金寨站,在服务老区人民的日常点滴工作中奉献着自己的青春。
金寨站地处大别山腹地,是上海铁路局合肥车务段的一个四等中间小站,设有4股道、3个站台。這儿远离县城市区,工作条件相对艰苦。2008年12月31日,合武铁路正式开通。徐晨星、袁明慧、王敏敬、陈倩、牛小宁、雷桂香、高艳辉、余晶8名“80后”女大学生陆续离开家乡,来到了新组建的金寨站客运班组,這也是合肥车务段最年轻的客运班组。
“這些姑娘大多是独生女,从小受到父母的宠爱,来到這远离繁华城市的山区,能否适应?能否坚持下去?”车务段的老职工有顾虑,孩子家长更是放心不下。
“在深山里工作辛苦、寂寞,需要有朝气和热情。”
“刚来时,车站还在建设中,四壁空空,道路不通,出行困难。”回忆起初到金寨站艰苦创业的情景,售票员高艳辉眼角有些湿润了,“那时,娱乐活动一无所有,文化生活单调,特别想家。”
面对新线新站,高艳辉和姐妹们分头搬运桌椅,组装衣柜,开辟活动室……她们精心改变着工作、生活环境,营造和谐文化氛围,重新过上了校园般的集体生活。
“在深山里工作辛苦、寂寞,但是车站和我们這8个女孩一样年轻,需要我们的朝气和热情,更需要我们的一份责任感。”袁明慧说,“這儿曾是刘邓大军战斗过的地方,能在這里为老区人民服务,感到特别光荣。我们坚守小站,服务老区人民,虽苦尤乐。”
在工作之余,姑娘们会去山上挖竹笋,有时也自己做饭、包饺子。“几个女孩子喜欢吃面食,把周围的人也同化了,我们也变得喜欢吃面食了。”站长朱其财笑着说,“在我们這儿,就像生活在火热的军营里,日子过得有滋有味。”
“关心偏远小站职工,把他们当成是自己的孩子来看待。”
如今,群山环抱下的金寨站面貌一新,绿树成行,芳草萋萋,电子阅览室、青年书屋、乒乓球室、多媒体综合活动室等娱乐设施走进了车站。互联网、彩电、DVD播放机和各种图书,让姑娘们业余生活变得丰富多彩。车站职工食堂、宿舍、淋浴室、洗漱房,干干净净,物品摆放得整整齐齐。
“我们要关心偏远小站职工,真心实意把他们当成是自己的孩子来看待。”上海铁路局十分关心偏远站区的年轻职工,努力创造条件帮助职工解决困难。金寨站的职工已用上了洗衣机、冰箱、微波炉、消毒柜等家用电器。
大山里空气潮湿,合肥车务段还给车站配备了烘干机,为长年累月坚持在小站工作的姑娘们的生活、工作提供了方便。
“虽然我们有几个女孩不是安徽人,但是领导关心我们,消除了我们的后顾之忧,将我们都落户在合肥了,现在我们也算半个安徽人了。”言辞间,袁明慧心中的暖意不经意流露出来。
整洁、优美、舒适的车站环境,健康、积极、向上的车站文化氛围,让远在他乡的“八朵金花”感受到了家的温暖。
“刚来时心里打鼓,现在我已喜欢上這份工作了。”
金寨是革命将领的摇篮。2009年,合武铁路通车,“和谐号”动车组穿梭于大别山区,缩短了革命老区与外界的距离,带动了当地的红色旅游。金寨站设备先进,现通过图定列车25对,其中动车组19对,普通旅客列车6对,办理客动车组列车20趟。金寨站自建立之初,就摒弃传统的客运管理模式,11个客运岗位,每班6人,实行一班半制,大家采取“轮岗作业、一岗多能”作业模式,较传统客运生产组织方式减少用工50%以上。
从事客运工作的8名女大学生,除值班员外均为售票员,此外,她们还担当着广播、检票、乘降组织、候车服务等作业,职责范围覆盖了客运作业的全部岗位,成为能胜任跨工种作业的“复合型”职工。
牛小宁是8个女大学生里记忆力最好的,姐妹们经常看见她在间休室、饭桌上,甚至猫在被窝里学习。“她逮着机会就学习,我们也不能落后。”售票员高艳辉说,半年时间内,她们利用点名会、交班会,以“每天一问、每月一考”的形式,抓紧时间学技练功,做足“功课”,一次性全部通过中级职业技能鉴定。
徐晨星家住安徽蚌埠市,是个“80后”独生女,毕业于安徽财经大学。她主动请战要求离开繁华的省城到基层锻炼,现在她已是金寨站的团支部书记了。“刚来时感觉不适应,心里打鼓,担心不能打持久战,现在我已经喜欢上這份有成就感的工作了。”满脸笑容的她说。
据悉,金寨站开站至今已安全发送旅客35.4万人。
“做事只要用心,每个人都是最美的。”
客运员、中共党员袁明慧性格开朗活泼、形象气质好、喜欢关心爱护别人,被称为金寨站的“形象代言人”。在她的建议下,客运班组统一配置了简单大方的的手套、皮鞋、化妆品和发箍,使单一的铁路制服变得亮丽,客运班组姑娘还在她的指导下学会了最基础的化妆及搭配技巧。每当有旅客夸赞客运女职工美丽大方时,袁明慧总会自信地挑起嘴角:“做事只要用心,每个人都是最美的。”
工作之余,這群女大学生还是义务宣传员,经常向旅客和周边群众宣传安全知识和法律常识。动车实行实名制售票和互联网售票后,她们还印发宣传材料对外发送,向山区百姓介绍购票常识,扩大宣传。
从事客运服务工作,免不了会遇到一些委屈的事情。客运值班员王敏敬说:“有一次,一名乘客距开车前两分钟才匆匆赶到车站,按规定检票员已停止检票了,可是那名旅客满口脏话,谩骂我们。這时我笑脸相迎,耐心解释,帮他改签车次,在工作中锻炼耐心和忍耐力。”
光阴似箭,近3年来,這群“80后”的姑娘,用微笑服务温暖着南来北往的旅客和红军后代们的心。姑娘们的心早已融入了大山,她们适应了铁路工作,用实际行动赢得了社会赞誉。
近年来,金寨县“十佳文明单位”,上海铁路局“五四红旗团支部”、“青年文明号”和“志愿者标兵”、“优秀团干部”、“三八红旗手”,全路“工人先锋号”、“先进女职工集体”等集体与个人荣誉,纷纷落到车站和她们的头上。站长朱其财感慨地说:“這一个个金闪闪的荣誉,就是对這群女大学生坚守山区小站,敬业爱岗,服务老区人民的最好奖赏。”