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应如何处理好班级关系，就是每一名教师都必须要去面对并准确把握的问题，管理中太刚或者太柔，也许暂时能取得成功，但是从长远来看，必败无疑，我们只有做到刚中有柔，柔中有刚，刚柔相济，才能在管理中游刃有余，有所建树。同样的一所学校，某些班级教学秩序混乱，班风不好，学生成绩下降或提高不快，学生学习积极性调动不起，除了社会的，学生自身的，家庭等原因外，主要是与班主任自身素质和管理方法不当有着很大的关系。
管理中的“柔”者，人性也；“刚”者，制度也。这两者正如自然界中的山水，无山，则不能显出水的阴柔之美；反之，无水亦不能反衬山的刚阳之气；人类中男女亦然。
1以“柔”为主 人性至上
当今社会“以人为本”的管理理念，已渗透到各个行业之中。尽管社会在不断发展，但是“人性”这个中心是不会因为时间的流逝而改变的。离开了人去谈管理那就是无稽之谈而贻笑大方。回顾人类漫长的发展史，其过程是曲折、艰辛的，也是值得我们深思和不断反省的。
“得人心者得天下！”、“攻城为下，攻心为上”啊！班级管理中多一点儿人情味，有助于全班学生对班主任的认同感和忠诚度。只有得到学生的认可和拥护，班上的各科成绩才能提高得更快。人性管理以“人性化”为标志，它注重平等和尊重，创造和直觉，主动和远见，经过系统、慎密地思考，提高学生自觉学习能力，实现自我超越，充分调动、发挥全班学生的创新积极性。提高学生自觉学习的能力，才能在软件上适应学校的发展、变化。班主任必须善待每一个学生，相信他们，充分发挥他们的优势，扬长避短。物尽其能，人尽其才！不能高高在上，唯我独尊。注意留心学生的内心世界，根据情感的可塑性、倾向性和稳定性等特征进行管理，以激发全班学生学习、劳动等方面的积极性，消除他们的消极因素。
一旦学生在班级里得到家庭般的温暖，他们自然就能全身心扑在学习上，对班主任和班集体不仅是感恩，而是油然而生出一种鱼水情深。这样的管理成效就是一般意义上的表扬、奖励所无法比拟的。如果一个人能在班级里体味到如归的感觉，他便会安心于此，人气在无形中自然也就凝聚了。现代班级管理的重大责任，就是在于谋求班主任管理目标和每个学生学习目标两者的一致，两者越一致班级管理的效果就会越好。
另外，作为一个班主任不要过分吝啬自己的微笑和赞语。对学生适当的、真诚的赞美，比起一张奖状和为数不多的奖金更有魅力，一句看似无足轻重的语言，却让学生们深受到感动，遇到“知音”，让他们感到“智能之士得明君”，从而有一种“士为知己者生”的感觉。此时，你想不成功都不行！
美国著名企业家玛丽.凯.阿什经理曾经说过：“世界上有两种东西比金钱和性更为人们所需，那就是认可和赞美”。
金钱在调动学生的积极性方面不是万能的，而赞美却恰好可以弥补它的不足。因为班级中的每一个学生，都有很强的自尊心和荣誉感，需要他人，特别是班主任的认可。对他们提出真诚的表扬和赞同，就是对他们自身价值的最好承认和重视。而能真诚赞美学生的班主任，能使他们的心灵需求得到满足，从而激发他们巨大的潜能和动力。
最能打动学生的莫过于真诚的欣赏和善意的赞许。人性至上的管理理念，很多时候能够收到意想不到的效果，我们作为班主任何乐而不为呢？！
2以“刚”规化 制度管理
办教育重在建章立制，依法治教，依法治校，用制度管理好班级。班级管理的目标是科学化、现代化、规范化，而规范化的根本就在于建章立制。真正做到各有其责，各司其职。这些规章制度大到对班主任的具体要求，小到对每个学生一日常规的要求。班级要按照一定的制度去实施管理，做到有规有矩，有赏有罚，奖惩分明，公正公平，对学生要一碗水端平。
班级制度一旦建成，就要严格执行。上至班主任和科任教师，下至全班学生，都要公平对待。不要把学生们分成三六九等，不要把班干部和普通学生分开，不要有亲疏之别……在班级制度面前要做到人人平等。否则班级制度就是一纸空文，没有真正的价值。班主任和科任教师要为学生做好榜样，成为典范。不能只要求普通学生去遵守，班干部却不受制度的约束。去办个人私事，说是为班上做事儿；明明是自己旷课了，却说是班主任同意的；到其它地方去玩儿，偏偏说去看生病的同学……这样一来，谁还会相信这些班干部呢？！因为其它同学也并不很傻，他们与班干部的脑分子相差并不太大，在你之上也许有不如你的，在你之下也许还有比你强的，只是机遇不佳而矣。“亲贤臣，远小人”是古训，也是事业成功的真理。宽以待人，严以律己；要用制度管人，不要用人管人。学生是班级管理的对象，同时也是班级的主人。建立规章制度也应该体现发扬民主，发挥全班学生在班级管理方面的积极性。
说句心里话，班级管理工作中的问题比较麻烦，这就要广泛听取班干部意见，重大问题要通过全班学生一起商量、讨论，促进班主任、班干部和普通学生沟通思想，创造出团结、信任、民主的气氛，共同商量一些比较难以解决的问题。对学生取得的成绩，在精神上要及时给予承认和鼓励，在物质上给予适当的奖励，体现“多劳多得，少劳少得，不劳不得”，在一定程度上调动了学生的积极性。
制度是冷的，人心是热，我们要学会换位思考，将心比心，不要凌驾于他人之上。班级管理是一件人性、科学性很强的工作。不过，只要我们自觉地去认识它，掌握它，正确地运用它，从中摸清管理程序，就能不断地提高班级的各科成绩和学生素质，我们的理想也就能实现。
3刚柔相济 必放异彩
我们大家都知道三国时，诸葛亮以天时、地利、人和分析汉末魏、蜀、吴三个政治集团的情况。刘备占的是“人和”。但是他却未能完成统一大业，就连足智多谋的诸葛亮也“出师未捷身先死”。刘备政治集团为什么会失败呢？而曹魏集团却能吞并蜀、吴，原因是多方面的。但这个史实至少告诉我们一个道理，即光靠“柔”（人和）是不能全部解决问题的。
前段时间播放的电视连续剧《亮剑》中独立团的团长李云龙就是一个既有“刚”的一面，又有“柔”的一面。他的语言虽然有些粗野，但是充满了一种艺术的魅力！他骂骂咧咧地对部下说：“你把事情办好了，奖你两斤地瓜烧，否则回来我就枪毙你！”可是到剧终为止，我们并没有见他枪毙一个部下。
马来西亚的华商郭鹤年，他的管理经验就是严格的制度与情感投资相结合，努力做到以法制人，以理服人，以情感人。他认为管理者不能只靠制度，更重要的是要靠人性。只有上上下下有感情，合作得好才能充分发挥每个人的才能，挖掘他的最大潜能。当代管理的趋势是将管理的人性化和制度化结合在一起的方法，逐步从制度管理，走向人性管理。要走向人本管理，第一步是要先学会尊重他人。
其实，学校教育中的班级管理从某种意义上说也就是人际关系的总和。学生是一个活生生的人，性格千变万化，形态各异。人性化管理和制度化管理各有所长，而历来重视人际关系的管理者常以赢得对方的尊重为追求的目标。班级管理是在和学生密切相处，应该是有趣的，充实的，让人激动的。这些都存在于获得尊重的前提上。乐趣意味着挑战，也意味着工作的成长自由与成就。如果班主任尊重每个学生，特别是有些自卑的学生，他们将会还你双倍的尊重，甚至以责任来回报你。因此，如果学生因为责任而拥有对班级、对学习的一种使命感、责任感，他们必然会充满干劲，全力以赴，那学习效果还用你去担心吗？
学校教育中的班级管理过程中讲求整体效益，讲求全面提高，努力探索理论知识，从班级管理到各教学环节管理，都不断用新的理论和新的知识去指导，让教学成绩与各种活动成果并重。班级管理正如一台机器，每个零件和部位的运转都需要不停地工作，缺一不可。我们必须振作起来，面对现实，共想办法，齐抓机遇，全面推进素质教育，共同克服困难，努力开创21世纪班级教育的新局面，“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”！
管理中的“柔”者，人性也；“刚”者，制度也。这两者正如自然界中的山水，无山，则不能显出水的阴柔之美；反之，无水亦不能反衬山的刚阳之气；人类中男女亦然。
1以“柔”为主 人性至上
当今社会“以人为本”的管理理念，已渗透到各个行业之中。尽管社会在不断发展，但是“人性”这个中心是不会因为时间的流逝而改变的。离开了人去谈管理那就是无稽之谈而贻笑大方。回顾人类漫长的发展史，其过程是曲折、艰辛的，也是值得我们深思和不断反省的。
“得人心者得天下！”、“攻城为下，攻心为上”啊！班级管理中多一点儿人情味，有助于全班学生对班主任的认同感和忠诚度。只有得到学生的认可和拥护，班上的各科成绩才能提高得更快。人性管理以“人性化”为标志，它注重平等和尊重，创造和直觉，主动和远见，经过系统、慎密地思考，提高学生自觉学习能力，实现自我超越，充分调动、发挥全班学生的创新积极性。提高学生自觉学习的能力，才能在软件上适应学校的发展、变化。班主任必须善待每一个学生，相信他们，充分发挥他们的优势，扬长避短。物尽其能，人尽其才！不能高高在上，唯我独尊。注意留心学生的内心世界，根据情感的可塑性、倾向性和稳定性等特征进行管理，以激发全班学生学习、劳动等方面的积极性，消除他们的消极因素。
一旦学生在班级里得到家庭般的温暖，他们自然就能全身心扑在学习上，对班主任和班集体不仅是感恩，而是油然而生出一种鱼水情深。这样的管理成效就是一般意义上的表扬、奖励所无法比拟的。如果一个人能在班级里体味到如归的感觉，他便会安心于此，人气在无形中自然也就凝聚了。现代班级管理的重大责任，就是在于谋求班主任管理目标和每个学生学习目标两者的一致，两者越一致班级管理的效果就会越好。
另外，作为一个班主任不要过分吝啬自己的微笑和赞语。对学生适当的、真诚的赞美，比起一张奖状和为数不多的奖金更有魅力，一句看似无足轻重的语言，却让学生们深受到感动，遇到“知音”，让他们感到“智能之士得明君”，从而有一种“士为知己者生”的感觉。此时，你想不成功都不行！
美国著名企业家玛丽.凯.阿什经理曾经说过：“世界上有两种东西比金钱和性更为人们所需，那就是认可和赞美”。
金钱在调动学生的积极性方面不是万能的，而赞美却恰好可以弥补它的不足。因为班级中的每一个学生，都有很强的自尊心和荣誉感，需要他人，特别是班主任的认可。对他们提出真诚的表扬和赞同，就是对他们自身价值的最好承认和重视。而能真诚赞美学生的班主任，能使他们的心灵需求得到满足，从而激发他们巨大的潜能和动力。
最能打动学生的莫过于真诚的欣赏和善意的赞许。人性至上的管理理念，很多时候能够收到意想不到的效果，我们作为班主任何乐而不为呢？！
2以“刚”规化 制度管理
办教育重在建章立制，依法治教，依法治校，用制度管理好班级。班级管理的目标是科学化、现代化、规范化，而规范化的根本就在于建章立制。真正做到各有其责，各司其职。这些规章制度大到对班主任的具体要求，小到对每个学生一日常规的要求。班级要按照一定的制度去实施管理，做到有规有矩，有赏有罚，奖惩分明，公正公平，对学生要一碗水端平。
班级制度一旦建成，就要严格执行。上至班主任和科任教师，下至全班学生，都要公平对待。不要把学生们分成三六九等，不要把班干部和普通学生分开，不要有亲疏之别……在班级制度面前要做到人人平等。否则班级制度就是一纸空文，没有真正的价值。班主任和科任教师要为学生做好榜样，成为典范。不能只要求普通学生去遵守，班干部却不受制度的约束。去办个人私事，说是为班上做事儿；明明是自己旷课了，却说是班主任同意的；到其它地方去玩儿，偏偏说去看生病的同学……这样一来，谁还会相信这些班干部呢？！因为其它同学也并不很傻，他们与班干部的脑分子相差并不太大，在你之上也许有不如你的，在你之下也许还有比你强的，只是机遇不佳而矣。“亲贤臣，远小人”是古训，也是事业成功的真理。宽以待人，严以律己；要用制度管人，不要用人管人。学生是班级管理的对象，同时也是班级的主人。建立规章制度也应该体现发扬民主，发挥全班学生在班级管理方面的积极性。
说句心里话，班级管理工作中的问题比较麻烦，这就要广泛听取班干部意见，重大问题要通过全班学生一起商量、讨论，促进班主任、班干部和普通学生沟通思想，创造出团结、信任、民主的气氛，共同商量一些比较难以解决的问题。对学生取得的成绩，在精神上要及时给予承认和鼓励，在物质上给予适当的奖励，体现“多劳多得，少劳少得，不劳不得”，在一定程度上调动了学生的积极性。
制度是冷的，人心是热，我们要学会换位思考，将心比心，不要凌驾于他人之上。班级管理是一件人性、科学性很强的工作。不过，只要我们自觉地去认识它，掌握它，正确地运用它，从中摸清管理程序，就能不断地提高班级的各科成绩和学生素质，我们的理想也就能实现。
3刚柔相济 必放异彩
我们大家都知道三国时，诸葛亮以天时、地利、人和分析汉末魏、蜀、吴三个政治集团的情况。刘备占的是“人和”。但是他却未能完成统一大业，就连足智多谋的诸葛亮也“出师未捷身先死”。刘备政治集团为什么会失败呢？而曹魏集团却能吞并蜀、吴，原因是多方面的。但这个史实至少告诉我们一个道理，即光靠“柔”（人和）是不能全部解决问题的。
前段时间播放的电视连续剧《亮剑》中独立团的团长李云龙就是一个既有“刚”的一面，又有“柔”的一面。他的语言虽然有些粗野，但是充满了一种艺术的魅力！他骂骂咧咧地对部下说：“你把事情办好了，奖你两斤地瓜烧，否则回来我就枪毙你！”可是到剧终为止，我们并没有见他枪毙一个部下。
马来西亚的华商郭鹤年，他的管理经验就是严格的制度与情感投资相结合，努力做到以法制人，以理服人，以情感人。他认为管理者不能只靠制度，更重要的是要靠人性。只有上上下下有感情，合作得好才能充分发挥每个人的才能，挖掘他的最大潜能。当代管理的趋势是将管理的人性化和制度化结合在一起的方法，逐步从制度管理，走向人性管理。要走向人本管理，第一步是要先学会尊重他人。
其实，学校教育中的班级管理从某种意义上说也就是人际关系的总和。学生是一个活生生的人，性格千变万化，形态各异。人性化管理和制度化管理各有所长，而历来重视人际关系的管理者常以赢得对方的尊重为追求的目标。班级管理是在和学生密切相处，应该是有趣的，充实的，让人激动的。这些都存在于获得尊重的前提上。乐趣意味着挑战，也意味着工作的成长自由与成就。如果班主任尊重每个学生，特别是有些自卑的学生，他们将会还你双倍的尊重，甚至以责任来回报你。因此，如果学生因为责任而拥有对班级、对学习的一种使命感、责任感，他们必然会充满干劲，全力以赴，那学习效果还用你去担心吗？
学校教育中的班级管理过程中讲求整体效益，讲求全面提高，努力探索理论知识，从班级管理到各教学环节管理，都不断用新的理论和新的知识去指导，让教学成绩与各种活动成果并重。班级管理正如一台机器，每个零件和部位的运转都需要不停地工作，缺一不可。我们必须振作起来，面对现实，共想办法，齐抓机遇，全面推进素质教育，共同克服困难，努力开创21世纪班级教育的新局面，“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”！