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目的探讨护患发生纠纷或对立的原因及预防对策。方法对我县6年来70例护患纠纷或对立的原因进行回顾性分析。结果原因主要包括护理服务质量、服务态度、护士素质、法律意识、沟通技巧。结论加强法制观念，改善护理服务态度，提高护理服务质量，提升护士综合素质，强化护患沟通是减少护患纠纷或对立的关键。
基层医院护患纠纷或对立的原因及对策
【摘 要】
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目的探讨护患发生纠纷或对立的原因及预防对策。方法对我县6年来70例护患纠纷或对立的原因进行回顾性分析。结果原因主要包括护理服务质量、服务态度、护士素质、法律意识、
【机 构】
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内蒙古突泉县医院
【出 处】
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医学信息：上旬刊
【发表日期】
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2011年23期
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