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摘 要：在互联网时代，慕课应运而生，成为全世界各地学校和学生关注的热点问题。作为分享经济的产物之一，它突破了传统教学的诸多束缚，打破了时空限制，使得全世界各地的学生都有机会在慕课平台学习在线课程。与传统教育相比，慕课有其自身的特征和运行的商业模式，也有其无法弥补的有限性。尽管慕课教育发展的商业模式前景尚不明朗，但这种新的教育模式的出现所包含的新技术和新思潮依然值得我们深入探讨与学习。
关键词：慕课 商业模式 特征 发展
一、慕课（MOOC）的特征
“慕课（MOOC）是英文单词Massive Open Online Course首字母的缩写，意思是大规模的开放性网络在线课程。慕课（MOOC）在分享经济时代应运而生，作为教育领域一种新的产物，它不同于传统教学，具有以下特征。
第一，大规模参与。传统的教学不仅可教授的人数有限，而且随着人数的增多，教学质量逐步下降。慕课课程设置在虚拟的网络空间，打破了空间限制。不仅学员可以大规模参与，教师也可以大规模参与。
第二，自主性。学员不再要求在固定的时间和固定的地点上课，只要具备上网的条件，便可以选择自主学习，学员也可以根据自身条件随时学习，掌握学习重点，控制进程。
第三，开放性。慕课打破了传统教学的束缚，不管你是处于什么职业，什么身份，什么学历，都可以参与慕课的在线学习，都可以学习世界顶尖大学的课程。
第四，精品化课程。慕课平台发布的课程大多都是由世界一流名校的老师讲授的，他们在自己的研究领域有所建树，而传统教学教师的质量参差不齐。
二、慕课（MOOC）的商业模式
慕课（MOOC）作为分享经济时代的产物，为全世界的学员提供了免费、精品化的课程，其开放性、免费性受到了越來越多人的欢迎。然而慕课的开发却需要高昂的成本，其商业模式如何？它如何维持运营成本实现可持续发展？一直是学术界和企业界研究的热点问题。本文从以下方面分析慕课的商业模式。
1.猎头服务。慕课（MOOC）的优势之一在于能够提供学习者在慕课学习过程中的各种软技能数据，比如他们参与课程测试的数据，在学习论坛、社区关于某些主题的讨论等。这些数据能够与招聘机构所需人才的要求实现很好的对接。慕课（MOOC）平台Udacity把优秀的学习者简历推荐给潜在雇主，其首席运营官David Stavens把这一商业模式比作猎头公司的盈利模式。这种形式的猎头服务对其学习者是免费的，但是通过Coursera提供的信息录用到人才的企业需要给Coursera付费。
2.资格认证。一些高等教育机构正在试图认可慕课学习并给予慕课学分，学生学习慕课上的课程后，付费参加考试测评。通过这种方式获得大学认可并获得慕课学习认证，并最终实现慕课认证和学分之间的转换。2013年1月，Coursera 宣布实行“Signature Track”计划，实践新的商业模式。“Signature Track” 提供如下资格认证： 身份认证、资格证书、可共享的慕课学习记录认证。
3.网络效应。慕课作为分享经济的产物之一，其最大的特点是需要稳定的客户群。现阶段，慕课不断地提供免费高质量的课程，使用户感受到了良好的用户体验，获得了越来越多人的认可，这是传统教育所无法比拟的。当它获得了群众规模，让学员感知到了优质的客户体验后，很难离开慕课的教育，就可以很容易进行其他的盈利模式，如同国内的腾讯发展一样。例如，它可以接收企业的广告，赚钱广告费用或者流量费用。
4.潜在价值。高质量的慕课有助于提升大学国内、国际声誉和品牌，尤其是能带给学习者高质量的在线学习体验，促进其在全球高等教育机构中的领导地位。因此，大学可以通过提供高质量的慕课设计和教学提升其声誉、品牌、影响力，促进其学术贡献在更大范围内的传播，从而吸引更多潜在生源。为了提高教育的国际化水平和学校知名度，未来会有越来越多的学校在慕课上展示他们的课程。因此，慕课的商业模式拥有了更多的潜在价值。
三、慕课（MOOC）的有限性
慕课（MOOC）在线教育的发展，其提供的全方位、高质量的课程打破了传统教育的束缚。然而，它也有自身缺陷。
第一，缺少人文交流。慕课因互联网发展而生，其在开放性、便捷性、高质量等方面具有绝对优势，但教师是通过屏幕在传递教学，缺失了传统教学课堂上时时互动的氛围以及无法进行师生之间面对面的交流。教师在课堂上传递的价值取向，教师人格，师生关系，同伴关系等会影响学生的人生观、价值观。慕课的在线教育无法替代师生之间之间，面对面之间，心灵的对话与交流所激发的情感体验。
第二，慕课不适合所有学生和所有课程。有些课程专业性强，需要特定的仪器设备和实验条件，这是慕课无法提供的，而且慕课也没法锻炼学生的动手能力。
第三，无法实现个性化指导。慕课的基本特征之一是课程学习参与者人数众多以及学生群体分布的多样性，它非面对面时空分离的模式，重新规划了课程学习者的时空秩序，赋予了学习者自主学习的空间。但也正是这样的新秩序将教与学从实体的教学情境中分离出来，师生之间无法实现互动式答问，教师无法根据实际的教学情况因人施教。而且面对大规模的参与者，教师无法进行个性化指导。
四、慕课（MOOC）发展的建议
慕课（MOOC）以其优质的课程和免费服务模式为全世界有学习需求的学习者提供了自主学习的机会，放在教育的大背景下，慕课是“一种通过开放教育资源与学习服务而形成的新型教育模式”，它具有教与学的互动、共享与创造特征。
它的发展是不可阻挡的。对待慕课我们应该理性地认识，既看到其积极作用，又能审视其有限性；不能过度的依赖慕课教学，也不能忽视其存在的价值。在互联网时代背景下学生的多样性与自主性学习，需要正确处理好慕课与传统课堂教学的关系，发挥二者各自的优势，促进课堂教学的变革。开展在线的慕课学习与线下课堂教学相结合的混合学习是当前教学的可取途径
慕课的发展不能片面追求课程的功利化和商业化，不能违背教育的初衷，要提供多元化和高质量的课程，找到健康运作的商业模式。可以实行差异化服务，保证免费课程的同时，提供满足个性化需求的课程，收取一定费用。其商业模式的运作需要注意以下几方面问题：第一，不断降低课程生产和销售的边际成本，尽可能多地提供免费课程，免费是慕课出现以来最大的卖点，这也必将是广大的用户群乐于接受的方式；第二，慕课运营商的收入来源要具有多样性和可行性，单一化的收入模式无法支撑其长远发展；第三，借助互联网时代发展的浪潮，继续扩大网络效应，让越来越多的学校和企业接受慕课学习的认证，让更多的学生积极参与；第四，精英机构之外的慕课拓展形式：其他机构对慕课平台的高质量内容的开放，以及将二流大学纳入慕课平台，满足更多人的需求
五、结语
任何一项新的教育模式的诞生与发展，我们一定要有客观的、理性的认识，取其精华去其糟粕，这才是可取之道。慕课的出现不会替代教师在教学中的作用，教师的主观能动性、个性都是教学过程中不可或缺的重要组成部分。因此，慕课的发展并非取代传统教育，而是与传统教育优势互补，共同促进教育的健康全面发展。慕课的出现以及快速发展证明了其存在的巨大价值，维持其可持续发展的商业模式除了在现有的商业途径拓展之外，还需要在实际运行过程中不断地探索与挖掘。
参考文献：
[1]肖薇薇.对“慕课”的几点思考[J]教育探索.2014（8）：19—22.
[2]王秋月.“慕课”“微课”与“翻转课堂”的实质及其应用[J].上海教育科研，2014（ 8） ：15— 18.
[3]桑新民，谢阳斌，杨满福.“慕课”潮流对大学影响的深层解读与未来展望[J]中国高等教育，2014（4）：12—15.
[4]Morris，L.V .MOOCs，emerging technologies，and quality.Innovative Higher Education[J]，2013（38）：251—252.
[5]焦建利.MOOC：大学的机遇与挑战[J].中国教育网络.2013（12）：24—28.
作者简介：张加豪（1992—）重庆交通大学硕士研究生。研究方向：消费者行为。
关键词：慕课 商业模式 特征 发展
一、慕课（MOOC）的特征
“慕课（MOOC）是英文单词Massive Open Online Course首字母的缩写，意思是大规模的开放性网络在线课程。慕课（MOOC）在分享经济时代应运而生，作为教育领域一种新的产物，它不同于传统教学，具有以下特征。
第一，大规模参与。传统的教学不仅可教授的人数有限，而且随着人数的增多，教学质量逐步下降。慕课课程设置在虚拟的网络空间，打破了空间限制。不仅学员可以大规模参与，教师也可以大规模参与。
第二，自主性。学员不再要求在固定的时间和固定的地点上课，只要具备上网的条件，便可以选择自主学习，学员也可以根据自身条件随时学习，掌握学习重点，控制进程。
第三，开放性。慕课打破了传统教学的束缚，不管你是处于什么职业，什么身份，什么学历，都可以参与慕课的在线学习，都可以学习世界顶尖大学的课程。
第四，精品化课程。慕课平台发布的课程大多都是由世界一流名校的老师讲授的，他们在自己的研究领域有所建树，而传统教学教师的质量参差不齐。
二、慕课（MOOC）的商业模式
慕课（MOOC）作为分享经济时代的产物，为全世界的学员提供了免费、精品化的课程，其开放性、免费性受到了越來越多人的欢迎。然而慕课的开发却需要高昂的成本，其商业模式如何？它如何维持运营成本实现可持续发展？一直是学术界和企业界研究的热点问题。本文从以下方面分析慕课的商业模式。
1.猎头服务。慕课（MOOC）的优势之一在于能够提供学习者在慕课学习过程中的各种软技能数据，比如他们参与课程测试的数据，在学习论坛、社区关于某些主题的讨论等。这些数据能够与招聘机构所需人才的要求实现很好的对接。慕课（MOOC）平台Udacity把优秀的学习者简历推荐给潜在雇主，其首席运营官David Stavens把这一商业模式比作猎头公司的盈利模式。这种形式的猎头服务对其学习者是免费的，但是通过Coursera提供的信息录用到人才的企业需要给Coursera付费。
2.资格认证。一些高等教育机构正在试图认可慕课学习并给予慕课学分，学生学习慕课上的课程后，付费参加考试测评。通过这种方式获得大学认可并获得慕课学习认证，并最终实现慕课认证和学分之间的转换。2013年1月，Coursera 宣布实行“Signature Track”计划，实践新的商业模式。“Signature Track” 提供如下资格认证： 身份认证、资格证书、可共享的慕课学习记录认证。
3.网络效应。慕课作为分享经济的产物之一，其最大的特点是需要稳定的客户群。现阶段，慕课不断地提供免费高质量的课程，使用户感受到了良好的用户体验，获得了越来越多人的认可，这是传统教育所无法比拟的。当它获得了群众规模，让学员感知到了优质的客户体验后，很难离开慕课的教育，就可以很容易进行其他的盈利模式，如同国内的腾讯发展一样。例如，它可以接收企业的广告，赚钱广告费用或者流量费用。
4.潜在价值。高质量的慕课有助于提升大学国内、国际声誉和品牌，尤其是能带给学习者高质量的在线学习体验，促进其在全球高等教育机构中的领导地位。因此，大学可以通过提供高质量的慕课设计和教学提升其声誉、品牌、影响力，促进其学术贡献在更大范围内的传播，从而吸引更多潜在生源。为了提高教育的国际化水平和学校知名度，未来会有越来越多的学校在慕课上展示他们的课程。因此，慕课的商业模式拥有了更多的潜在价值。
三、慕课（MOOC）的有限性
慕课（MOOC）在线教育的发展，其提供的全方位、高质量的课程打破了传统教育的束缚。然而，它也有自身缺陷。
第一，缺少人文交流。慕课因互联网发展而生，其在开放性、便捷性、高质量等方面具有绝对优势，但教师是通过屏幕在传递教学，缺失了传统教学课堂上时时互动的氛围以及无法进行师生之间面对面的交流。教师在课堂上传递的价值取向，教师人格，师生关系，同伴关系等会影响学生的人生观、价值观。慕课的在线教育无法替代师生之间之间，面对面之间，心灵的对话与交流所激发的情感体验。
第二，慕课不适合所有学生和所有课程。有些课程专业性强，需要特定的仪器设备和实验条件，这是慕课无法提供的，而且慕课也没法锻炼学生的动手能力。
第三，无法实现个性化指导。慕课的基本特征之一是课程学习参与者人数众多以及学生群体分布的多样性，它非面对面时空分离的模式，重新规划了课程学习者的时空秩序，赋予了学习者自主学习的空间。但也正是这样的新秩序将教与学从实体的教学情境中分离出来，师生之间无法实现互动式答问，教师无法根据实际的教学情况因人施教。而且面对大规模的参与者，教师无法进行个性化指导。
四、慕课（MOOC）发展的建议
慕课（MOOC）以其优质的课程和免费服务模式为全世界有学习需求的学习者提供了自主学习的机会，放在教育的大背景下，慕课是“一种通过开放教育资源与学习服务而形成的新型教育模式”，它具有教与学的互动、共享与创造特征。
它的发展是不可阻挡的。对待慕课我们应该理性地认识，既看到其积极作用，又能审视其有限性；不能过度的依赖慕课教学，也不能忽视其存在的价值。在互联网时代背景下学生的多样性与自主性学习，需要正确处理好慕课与传统课堂教学的关系，发挥二者各自的优势，促进课堂教学的变革。开展在线的慕课学习与线下课堂教学相结合的混合学习是当前教学的可取途径
慕课的发展不能片面追求课程的功利化和商业化，不能违背教育的初衷，要提供多元化和高质量的课程，找到健康运作的商业模式。可以实行差异化服务，保证免费课程的同时，提供满足个性化需求的课程，收取一定费用。其商业模式的运作需要注意以下几方面问题：第一，不断降低课程生产和销售的边际成本，尽可能多地提供免费课程，免费是慕课出现以来最大的卖点，这也必将是广大的用户群乐于接受的方式；第二，慕课运营商的收入来源要具有多样性和可行性，单一化的收入模式无法支撑其长远发展；第三，借助互联网时代发展的浪潮，继续扩大网络效应，让越来越多的学校和企业接受慕课学习的认证，让更多的学生积极参与；第四，精英机构之外的慕课拓展形式：其他机构对慕课平台的高质量内容的开放，以及将二流大学纳入慕课平台，满足更多人的需求
五、结语
任何一项新的教育模式的诞生与发展，我们一定要有客观的、理性的认识，取其精华去其糟粕，这才是可取之道。慕课的出现不会替代教师在教学中的作用，教师的主观能动性、个性都是教学过程中不可或缺的重要组成部分。因此，慕课的发展并非取代传统教育，而是与传统教育优势互补，共同促进教育的健康全面发展。慕课的出现以及快速发展证明了其存在的巨大价值，维持其可持续发展的商业模式除了在现有的商业途径拓展之外，还需要在实际运行过程中不断地探索与挖掘。
参考文献：
[1]肖薇薇.对“慕课”的几点思考[J]教育探索.2014（8）：19—22.
[2]王秋月.“慕课”“微课”与“翻转课堂”的实质及其应用[J].上海教育科研，2014（ 8） ：15— 18.
[3]桑新民，谢阳斌，杨满福.“慕课”潮流对大学影响的深层解读与未来展望[J]中国高等教育，2014（4）：12—15.
[4]Morris，L.V .MOOCs，emerging technologies，and quality.Innovative Higher Education[J]，2013（38）：251—252.
[5]焦建利.MOOC：大学的机遇与挑战[J].中国教育网络.2013（12）：24—28.
作者简介：张加豪（1992—）重庆交通大学硕士研究生。研究方向：消费者行为。