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案例1:S校长的困惑
S校长今年32岁,精力充沛,干劲十足。为了把学校办好,他自上任以来就一直以校为家,抛下老婆孩子,独自住在学校宿舍。他严格要求自己,公私分明,做任何工作都要尽量做到最优,努力为全校教职工树立榜样。但是一学期还不到,学校工作非但没有起色,反而变得一团糟。更让S校长百思不得其解的是:教师看见他就像老鼠看见猫一样,能避则避,不能回避时,见面问声好后就马上开溜!
分 析
在管理学中有一条榜样激励原则,即要求管理者在工作中率先垂范,以自己的行动激励员工努力工作。但是,榜样能否起到激励作用,还取决于榜样的行为标准是否能为员工所接受,员工“跳一跳”是否就能达到榜样设定的行为目标。如果榜样设定的行为目标过高,不仅不能起到激励的作用,反而会给员工造成很大的心理压力。正因为如此,系统理论提出以满意性原则代替最优原则。满意性原则的标准是:主观上能做到,客观上能接受。
在上述案例中,S校长在工作上是个完美主义者,做任何事都要尽量做到最优,自然也希望教师能以最优标准要求他们自己。然而,这一标准显然大大超出了教师的能力范围,给教师造成了很大的心理压力,于是他们纷纷采取回避的办法。作为完美主义者,S校长在工作中难以发现教师身上的闪光点,希望事事都能亲力亲为。结果,他越优秀就越凸显下属的平庸,他越勤快下属的发展空间就越小。最终,学校工作非但没有起色,反而一团糟。
对校长来说,凡事追求完美、追求最优是不现实的。最优只是一种理想追求,满意才是现实的追求!校长应该把握好榜样激励的“度”,适当地隐藏自己,给教师更大的发展空间。
案例2:“强强联合”就一定“强”吗?
A校是一所初级中学。为了使学校的办学质量、效益再上一个新台阶,2004年中考以后,A校开始推行教职工全员聘任制改革,由校长聘中层干部,政教主任聘班主任,班主任聘任课教师。聘任结束后,校长发现初三年级的6个班级中,有两个班级的师资水平存在显著差异。在初三(1)班的5个主课教师中,一个是全国青年教师优质课评比一等奖获得者,一个是省青年教师优质课评比一等奖获得者,一个是省特级教师,一个是市名师,一个是市学科骨干教师。而初三(4)班的5个主课教师,平均教龄不到5年,没有一个有“头衔”,其中有一个教师在此次聘任中还差点落聘。
2004年9月,新学年开始了。10月份举行月考,初三(1)班的考试成绩远远高于初三(4)班。可是好景不长,初三(1)班的5个主课教师教学声望高,他们都希望学生把自己的学科学好,于是给学生压时间、压作业,以提高自己任教学科的成绩。结果学生疲惫不堪,教师之间的关系也很紧张。初三(4)班在第一次月考失败后,在班主任的组织协调下,5个主课教师相互支持、共同配合。凡是班级的集体活动,5个教师都参加,并经常与学生交流思想,逐渐建立了融洽的师生关系。这样,一方面激发了教师的工作积极性,另一方面也调动了学生的学习热情。在2005年中考中,初三(4)班的考试成绩超过了初三(1)班,该班其他方面的工作也在同年段中名列前茅。
分析
系统理论认为,在一个系统中,要素并不是最重要的,要素之间的关系才是最重要的。如果要素之间的关系处理不好,各个要素的功能会相互抵消,导致系统的整体功能小于各要素功能的总和。因此,“强强联合”不一定更“强”,“弱弱结合”也不一定越“弱”。在本案例中,虽然初三(1)班的师资水平远高于初三(4)班,但由于教师之间的关系没有处理好,不仅无法形成团队合力,反而因相互竞争导致要素的整体功能小于各要素功能的总和。而初三(4)班建立了良好的师师关系和师生关系。虽然该班的教师整体水平不高,而且缺乏教学经验,但也正因为如此,他们能以虚心的态度相互沟通,形成合力,结果在各个方面都取得了显著的成绩。
案例3:一着妙棋 全盘皆活
Z老师是某初中重点班的班主任。该班学生的主科成绩在年段中一直名列前茅,但是一提到体育成绩,就让Z老师烦恼不已:上体育课时请假学生一大片,校运会最后一名,冬季长跑赛最后一名……Z老师想了很多办法,都没有奏效。
学生的体育成绩为什么这么差?Z老师对此进行认真分析后,发现是自己“用兵失误”所致。班级的体育委员是个高个子女生,学习成绩突出,体育成绩也非常好,但她胆子小,讲话声音很小,在班上的号召力不强。
新学期开始了,Z老师提名让班级中一位学习成绩中等偏下、喜欢打篮球的男生担任体育委员,但遭到全班学生的反对,都认为这位男生成绩太差。在Z老师的一再坚持下,全班学生才勉强认可了这位新任体育委员。同样,这位男生也对Z老师的决定感到惊讶,认为自己成绩不好,没有资格当班委。在Z老师的劝说下,这位男生最終抛开一切压力,轻装上任了。
在接下来的日子里,这位新任体育委员定期制定体育锻炼计划,积极带领全班同学进行体育锻炼,还组建了班级篮球队。一段时间后,学生进行体育锻炼的积极性提高了,体育课请假学生的人数也明显减少了。学期快结束时,这位男生的妈妈告诉Z老师,自从担任体育委员以后,她的儿子每天起床都很早,学习成绩也有很大的进步。到了第二学期末,全班有51名学生通过体育达标测试,达标率达到94.4%。
分析
系统理论认为,一个要素在系统中的存在价值,不应该以其本身的优势作为评价标准,而应该以其能否优化整体作为标准。在本案例中,原先的体育委员虽然学习成绩和体育成绩都非常突出,但她在班上的号召力不强,无法带领整个班级同学取得好的成绩。而新任体育委员虽然学习成绩一般,但他有组织能力,能带领全班同学共同努力,提高体育成绩。因此,在体育委员这个职位上,这位男生的价值要高于原先那位女生。Z老师的一着妙棋,改变了整个班级的面貌。
(编辑林飞)
S校长今年32岁,精力充沛,干劲十足。为了把学校办好,他自上任以来就一直以校为家,抛下老婆孩子,独自住在学校宿舍。他严格要求自己,公私分明,做任何工作都要尽量做到最优,努力为全校教职工树立榜样。但是一学期还不到,学校工作非但没有起色,反而变得一团糟。更让S校长百思不得其解的是:教师看见他就像老鼠看见猫一样,能避则避,不能回避时,见面问声好后就马上开溜!
分 析
在管理学中有一条榜样激励原则,即要求管理者在工作中率先垂范,以自己的行动激励员工努力工作。但是,榜样能否起到激励作用,还取决于榜样的行为标准是否能为员工所接受,员工“跳一跳”是否就能达到榜样设定的行为目标。如果榜样设定的行为目标过高,不仅不能起到激励的作用,反而会给员工造成很大的心理压力。正因为如此,系统理论提出以满意性原则代替最优原则。满意性原则的标准是:主观上能做到,客观上能接受。
在上述案例中,S校长在工作上是个完美主义者,做任何事都要尽量做到最优,自然也希望教师能以最优标准要求他们自己。然而,这一标准显然大大超出了教师的能力范围,给教师造成了很大的心理压力,于是他们纷纷采取回避的办法。作为完美主义者,S校长在工作中难以发现教师身上的闪光点,希望事事都能亲力亲为。结果,他越优秀就越凸显下属的平庸,他越勤快下属的发展空间就越小。最终,学校工作非但没有起色,反而一团糟。
对校长来说,凡事追求完美、追求最优是不现实的。最优只是一种理想追求,满意才是现实的追求!校长应该把握好榜样激励的“度”,适当地隐藏自己,给教师更大的发展空间。
案例2:“强强联合”就一定“强”吗?
A校是一所初级中学。为了使学校的办学质量、效益再上一个新台阶,2004年中考以后,A校开始推行教职工全员聘任制改革,由校长聘中层干部,政教主任聘班主任,班主任聘任课教师。聘任结束后,校长发现初三年级的6个班级中,有两个班级的师资水平存在显著差异。在初三(1)班的5个主课教师中,一个是全国青年教师优质课评比一等奖获得者,一个是省青年教师优质课评比一等奖获得者,一个是省特级教师,一个是市名师,一个是市学科骨干教师。而初三(4)班的5个主课教师,平均教龄不到5年,没有一个有“头衔”,其中有一个教师在此次聘任中还差点落聘。
2004年9月,新学年开始了。10月份举行月考,初三(1)班的考试成绩远远高于初三(4)班。可是好景不长,初三(1)班的5个主课教师教学声望高,他们都希望学生把自己的学科学好,于是给学生压时间、压作业,以提高自己任教学科的成绩。结果学生疲惫不堪,教师之间的关系也很紧张。初三(4)班在第一次月考失败后,在班主任的组织协调下,5个主课教师相互支持、共同配合。凡是班级的集体活动,5个教师都参加,并经常与学生交流思想,逐渐建立了融洽的师生关系。这样,一方面激发了教师的工作积极性,另一方面也调动了学生的学习热情。在2005年中考中,初三(4)班的考试成绩超过了初三(1)班,该班其他方面的工作也在同年段中名列前茅。
分析
系统理论认为,在一个系统中,要素并不是最重要的,要素之间的关系才是最重要的。如果要素之间的关系处理不好,各个要素的功能会相互抵消,导致系统的整体功能小于各要素功能的总和。因此,“强强联合”不一定更“强”,“弱弱结合”也不一定越“弱”。在本案例中,虽然初三(1)班的师资水平远高于初三(4)班,但由于教师之间的关系没有处理好,不仅无法形成团队合力,反而因相互竞争导致要素的整体功能小于各要素功能的总和。而初三(4)班建立了良好的师师关系和师生关系。虽然该班的教师整体水平不高,而且缺乏教学经验,但也正因为如此,他们能以虚心的态度相互沟通,形成合力,结果在各个方面都取得了显著的成绩。
案例3:一着妙棋 全盘皆活
Z老师是某初中重点班的班主任。该班学生的主科成绩在年段中一直名列前茅,但是一提到体育成绩,就让Z老师烦恼不已:上体育课时请假学生一大片,校运会最后一名,冬季长跑赛最后一名……Z老师想了很多办法,都没有奏效。
学生的体育成绩为什么这么差?Z老师对此进行认真分析后,发现是自己“用兵失误”所致。班级的体育委员是个高个子女生,学习成绩突出,体育成绩也非常好,但她胆子小,讲话声音很小,在班上的号召力不强。
新学期开始了,Z老师提名让班级中一位学习成绩中等偏下、喜欢打篮球的男生担任体育委员,但遭到全班学生的反对,都认为这位男生成绩太差。在Z老师的一再坚持下,全班学生才勉强认可了这位新任体育委员。同样,这位男生也对Z老师的决定感到惊讶,认为自己成绩不好,没有资格当班委。在Z老师的劝说下,这位男生最終抛开一切压力,轻装上任了。
在接下来的日子里,这位新任体育委员定期制定体育锻炼计划,积极带领全班同学进行体育锻炼,还组建了班级篮球队。一段时间后,学生进行体育锻炼的积极性提高了,体育课请假学生的人数也明显减少了。学期快结束时,这位男生的妈妈告诉Z老师,自从担任体育委员以后,她的儿子每天起床都很早,学习成绩也有很大的进步。到了第二学期末,全班有51名学生通过体育达标测试,达标率达到94.4%。
分析
系统理论认为,一个要素在系统中的存在价值,不应该以其本身的优势作为评价标准,而应该以其能否优化整体作为标准。在本案例中,原先的体育委员虽然学习成绩和体育成绩都非常突出,但她在班上的号召力不强,无法带领整个班级同学取得好的成绩。而新任体育委员虽然学习成绩一般,但他有组织能力,能带领全班同学共同努力,提高体育成绩。因此,在体育委员这个职位上,这位男生的价值要高于原先那位女生。Z老师的一着妙棋,改变了整个班级的面貌。
(编辑林飞)