【摘 要】
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<正> 一、保户的聚类分析 在寿险业务员的工作中,最重要的就是识别和判断潜在的客户,并对其投保的可能性作出估计,但是,只靠人的直观判断和推理是很难做到这一点的。在一般情
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<正> 一、保户的聚类分析 在寿险业务员的工作中,最重要的就是识别和判断潜在的客户,并对其投保的可能性作出估计,但是,只靠人的直观判断和推理是很难做到这一点的。在一般情况下,某个特定的地区,对某个特定的业务员,他(她)的客户对象往往呈现出某种聚类分布,如果抓住了这个规律,便可对某一新客户的投保潜力作出预测,以指导下一步的工作。 首先要确定已投保的客户分为多少类,每类由哪些客户组成,然后,以此为标准,将新客户归为某一类,并衡量其投保可能性。
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