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摘 要:本文论述了高校图书馆办馆效益。指出其特征、必要条件、目的,以及它提高办馆效益具体途径和方法。
关键词:高校图书馆 办馆效益 信息 增值 人
中国分类号:G250 文献标识码:A 文章编号:1674-098X(2012)07(c)-0217-02
图书馆是整个社会事业重要组成部分,高校图书馆也在其中。图书馆必须提高办馆效益,才能满足人们对知识、对信息的需求。高校图书馆也要提高办馆效益,满足读者的需求,才能更好地向前发展。提高办馆效益是时代的呼唤和要求。
1 高校图书馆提高办馆效益主要特征
高校图书馆办馆要按规律办事。当今社会,它在国家政策和学校的扶持下,通过收集、积累和储存文献,提供给高校读者,尤其是学生,使文献信息有效地进入有需求的各个领域,高校办馆效益具有以下特征。
1.1 专业辐射性
各高校图书馆都有自己专业特色。学校会根据其专业特点去招生。都会按照自己的专业特点建立馆藏,并按照专业性质,决定培养学生的专业方向。它通常会运用自己的宣传机构,通过对某一专业的宣传报道和组织学习,教育广大同专业学生,提高其认识水平和专业水平,产生强烈辐射性,效果良好。
1.2 精神效益
高校图书馆办馆效益可以产生直接精神效益。主要表现在思想领域、学术领域等方面的发展和进一步提高。另方面,在人的思想觉悟、文化素质提高情况下,不断释放新潜能,产生新的增值和物质成果,这是精神效益带来的变化,所以称为精神效益。
1.3 变化的流动性
各高校图书馆下属有众多部门,各部门合起来是一个有机整体,取得效益是各部门共同努力的结果。其办馆效益始终处于不断变化和发展之中,由低级向高级不断迈进和优化,“青出于蓝而胜于蓝”。从哲学上来说经历由量变到质变变化。
1.4 不可见性
高校图书馆办馆效益属于“软件工程”,是一个长期工程,不可能用刀子一刀切,或用尺子去精确量度。但它取得的效益,比如说对学生的全面发展确实有着不可低估作用,对人才培养的这种“软件”,图书馆作用相当大。
2 提高办馆效益的必要条件
高校图书馆人是提高办馆效益诸多因素中最主要因素之一,其精神面貌、工作态度、专业水平直接影响图书馆办馆效益。所以,要提高全体图书馆人素质。对广大高校读者,也要提高他们对信息认识水平和信息素质。
2.1 提高图书馆人素质
①提高图书馆人思想道德素质
图书馆人是知识获取的导航员。让学生、教师从图书馆获取教育和再教育,促使读者发展,是知识经济赋予图书馆的重要使命。每个图书馆人都要有正确的思想价值观,有热爱本职工作、有良好的敬业精神,全心全意为广大师生服务,努力做好读者服务工作。
②专业能力与终生教育
高校图书馆读者大多是教师、学生及一流的学科专家。他们咨询的问题带有一定专业性,这就要求图书馆员要有较高的知识水平,处理信息的能力。图书馆员必须树立终生学习观念,不断提高技能,充实完善自己,跟上时代步伐。不断提高服务能力,以适应图书馆现代化建设需求。
③信息的传播者
读者服务工作要实现高效率、高质量的服务。要有良好的服务态度,这也是搞好读者服务工作,实现其提高办馆效益关键步骤之一。工作时,图书馆员要不厌其烦地解答读者提出的问题,服务周到。不仅提供原始文献,更要提供深层次服务,服务要广、快、精、准。
④馆员再创新能力
图书馆信息化没有固定模式,这就要求在现有专业知识基础上,要有较强洞察力、创新能力。要尽自己的聪明才智,自由地使用信息资源,让信息发挥应有的潜能。要注意影响图书馆办馆效益的潜在因素,要注意树立和维护好自己良好形象。它直接影响着图书馆对读者的吸引力和师生对图书的利用率。要注意为提高办馆效益营造出良好环境。
2.2 提高广大师生的信息素质
图书馆是培养信息素质的最佳场所。由它组织实施信息素质教育,既能有效地利用图书馆现有信息,促进信息资源、人才资源合理开发利用,也能使图书馆功能得到强化,吸引更多高校师生,要加大对图书馆宣传力度,可以通过墙报、读书活动等形式提高师生信息意识;在各班级培养“信息员”;还可以采用新书推荐的办法,把新书目和新书推荐给各系老师和学生;要定期举办网络信息教育及互联网教育,要使他们认识到图书馆信息资源的优势以及信息服务对他们工作、学习、娱乐及科技、生活等方面的重要性,使他们充分利用图书馆。
3 提高办馆效益是高校图书馆可持续发展需要
上世纪90年代以来,信息网络技术自动化、现代化程度有明显提高。进入21世纪以来,它有了更大发展,功能更强大,这说明图书馆事业进入新的历史时期。但目前大学生找工作难,不安心学习,一些老师知识老化,跟不上形势的需求。高校图书馆图书利用率不够高,高校读者数量在减少,财力绝大多数靠学校支撑,这说明高校图书馆也有危机,更说明它必须在现有办馆条件下,努力提高办馆效益,使效率和效益获得巨大增值,才能实现高校图书馆可持续发展。
4 高校图书馆提高办馆效益的途径和方法
4.1 建立效益第一的藏书服务体系和信息资源共享体系
高校图书馆都有自己的藏书建设,要不断地加以完善。提高办馆效益的基础是建立有效的藏书服务体系。要根据自身的发展方向,合理配置馆藏。当今是传统图书馆和电子图书馆并存时代,要根据自身条件建立合理的藏书结构,建立特色化的各类数据库,为提供特色化服务创造条件。
要搞好网络互联协作服务。在办好特色图书馆基础上实现收藏、数字化、文献保障等方面的合作与共享。文献信息共享是为了满足师生信息需求,节省经费。以我院为例,近几年的投入成本计算,全院各部门投入最高的就是图书馆。每年购书、电子资源、设备更新以及建新馆花钱不少,所以要最大地实现资源共享,极大地提高图书馆办馆效益。 4.2 加强科学管理
①要按经济规律办事,要有经济头脑。科学分析计算图书馆投入和结果,减少不必要开支,注意开源节流,避免浪费。有条件的图书馆可对社会开放,利用馆藏优势,开展针对性的信息服务,课题服务,吸引社会对高校图书馆投资,图书馆人员管理也要科学化。
②建立适当的奖励制度
对有一定突出贡献,表现突出的老生予以奖励。要教育广大学生爱护图书及电子资源等公共设施,避免人为损坏。如有损坏公共设施者要予以追究责任,对图书馆的不良行为要予以抵制斗争,比如对偷书者予以通报批评和罚款处理。
4.3 搞好信息服务
提高办馆效益就要研究用户的信息需求。高校的广大师生除了一般的信息需求,还有潜在的信息需求。这就必须根据图书馆员渊博知识,向老师和学生提供信息纵深相关报道。要重视对科研课题跟踪服务,服方式可采用定题服务、专题服务和科技查新。要协助科研人员借鉴吸纳各种知识信息。在有条件情况下,力争使科研成果转化为生产力。
4.4 重视信息反馈,定期进行效益评估
①图书馆信息反馈可以通过高校师生召开座谈会,听取他们意见,还可以通过读者服务工作各种数据统计分析和内部会议召开,获得大量第一手资料,找出存在问题及时做出调整,它对提高办馆效益有重要意义。
②做好合理的效益评估体系工作。科学合理效益评估体系可以调动高校图书馆人工作积极性,促进办馆效益提高。效益评估重点要放在服务效益和业务上。不仅强调硬件,更要定量与定性相结合。要保证评估各项指标合理性和可操作性,建立合理规章制度,对评估效益好的部门要予以激励。通过效益评估,提高认识水平,找出差距和今后努力方向。总之,要加强各方面能力,才能提高高校图书馆办馆效益。
参考文献
[1] 龚怡萱.50年来我国图书馆事业的十大变化.图书情报工作,2000(6).
[2] 黄小鸣.科学发展观与中国图书馆事业.科技创新导报,2010(7).
[3] 杨立文,向涛.对图书馆业务流程重组的思考.图书情报工作,2000(6).
[4] 柳翔.网络时代高校图书馆的参考咨询服务.图书馆建设,2001(5).
[5] 贾君枝.我国网络公益信息服务模式的思考.图书情报工作,2000(4).
[6] 刘颖,刘霞.网络环境下电子文献的评估与选购.图书馆建设,2001(5).
关键词:高校图书馆 办馆效益 信息 增值 人
中国分类号:G250 文献标识码:A 文章编号:1674-098X(2012)07(c)-0217-02
图书馆是整个社会事业重要组成部分,高校图书馆也在其中。图书馆必须提高办馆效益,才能满足人们对知识、对信息的需求。高校图书馆也要提高办馆效益,满足读者的需求,才能更好地向前发展。提高办馆效益是时代的呼唤和要求。
1 高校图书馆提高办馆效益主要特征
高校图书馆办馆要按规律办事。当今社会,它在国家政策和学校的扶持下,通过收集、积累和储存文献,提供给高校读者,尤其是学生,使文献信息有效地进入有需求的各个领域,高校办馆效益具有以下特征。
1.1 专业辐射性
各高校图书馆都有自己专业特色。学校会根据其专业特点去招生。都会按照自己的专业特点建立馆藏,并按照专业性质,决定培养学生的专业方向。它通常会运用自己的宣传机构,通过对某一专业的宣传报道和组织学习,教育广大同专业学生,提高其认识水平和专业水平,产生强烈辐射性,效果良好。
1.2 精神效益
高校图书馆办馆效益可以产生直接精神效益。主要表现在思想领域、学术领域等方面的发展和进一步提高。另方面,在人的思想觉悟、文化素质提高情况下,不断释放新潜能,产生新的增值和物质成果,这是精神效益带来的变化,所以称为精神效益。
1.3 变化的流动性
各高校图书馆下属有众多部门,各部门合起来是一个有机整体,取得效益是各部门共同努力的结果。其办馆效益始终处于不断变化和发展之中,由低级向高级不断迈进和优化,“青出于蓝而胜于蓝”。从哲学上来说经历由量变到质变变化。
1.4 不可见性
高校图书馆办馆效益属于“软件工程”,是一个长期工程,不可能用刀子一刀切,或用尺子去精确量度。但它取得的效益,比如说对学生的全面发展确实有着不可低估作用,对人才培养的这种“软件”,图书馆作用相当大。
2 提高办馆效益的必要条件
高校图书馆人是提高办馆效益诸多因素中最主要因素之一,其精神面貌、工作态度、专业水平直接影响图书馆办馆效益。所以,要提高全体图书馆人素质。对广大高校读者,也要提高他们对信息认识水平和信息素质。
2.1 提高图书馆人素质
①提高图书馆人思想道德素质
图书馆人是知识获取的导航员。让学生、教师从图书馆获取教育和再教育,促使读者发展,是知识经济赋予图书馆的重要使命。每个图书馆人都要有正确的思想价值观,有热爱本职工作、有良好的敬业精神,全心全意为广大师生服务,努力做好读者服务工作。
②专业能力与终生教育
高校图书馆读者大多是教师、学生及一流的学科专家。他们咨询的问题带有一定专业性,这就要求图书馆员要有较高的知识水平,处理信息的能力。图书馆员必须树立终生学习观念,不断提高技能,充实完善自己,跟上时代步伐。不断提高服务能力,以适应图书馆现代化建设需求。
③信息的传播者
读者服务工作要实现高效率、高质量的服务。要有良好的服务态度,这也是搞好读者服务工作,实现其提高办馆效益关键步骤之一。工作时,图书馆员要不厌其烦地解答读者提出的问题,服务周到。不仅提供原始文献,更要提供深层次服务,服务要广、快、精、准。
④馆员再创新能力
图书馆信息化没有固定模式,这就要求在现有专业知识基础上,要有较强洞察力、创新能力。要尽自己的聪明才智,自由地使用信息资源,让信息发挥应有的潜能。要注意影响图书馆办馆效益的潜在因素,要注意树立和维护好自己良好形象。它直接影响着图书馆对读者的吸引力和师生对图书的利用率。要注意为提高办馆效益营造出良好环境。
2.2 提高广大师生的信息素质
图书馆是培养信息素质的最佳场所。由它组织实施信息素质教育,既能有效地利用图书馆现有信息,促进信息资源、人才资源合理开发利用,也能使图书馆功能得到强化,吸引更多高校师生,要加大对图书馆宣传力度,可以通过墙报、读书活动等形式提高师生信息意识;在各班级培养“信息员”;还可以采用新书推荐的办法,把新书目和新书推荐给各系老师和学生;要定期举办网络信息教育及互联网教育,要使他们认识到图书馆信息资源的优势以及信息服务对他们工作、学习、娱乐及科技、生活等方面的重要性,使他们充分利用图书馆。
3 提高办馆效益是高校图书馆可持续发展需要
上世纪90年代以来,信息网络技术自动化、现代化程度有明显提高。进入21世纪以来,它有了更大发展,功能更强大,这说明图书馆事业进入新的历史时期。但目前大学生找工作难,不安心学习,一些老师知识老化,跟不上形势的需求。高校图书馆图书利用率不够高,高校读者数量在减少,财力绝大多数靠学校支撑,这说明高校图书馆也有危机,更说明它必须在现有办馆条件下,努力提高办馆效益,使效率和效益获得巨大增值,才能实现高校图书馆可持续发展。
4 高校图书馆提高办馆效益的途径和方法
4.1 建立效益第一的藏书服务体系和信息资源共享体系
高校图书馆都有自己的藏书建设,要不断地加以完善。提高办馆效益的基础是建立有效的藏书服务体系。要根据自身的发展方向,合理配置馆藏。当今是传统图书馆和电子图书馆并存时代,要根据自身条件建立合理的藏书结构,建立特色化的各类数据库,为提供特色化服务创造条件。
要搞好网络互联协作服务。在办好特色图书馆基础上实现收藏、数字化、文献保障等方面的合作与共享。文献信息共享是为了满足师生信息需求,节省经费。以我院为例,近几年的投入成本计算,全院各部门投入最高的就是图书馆。每年购书、电子资源、设备更新以及建新馆花钱不少,所以要最大地实现资源共享,极大地提高图书馆办馆效益。 4.2 加强科学管理
①要按经济规律办事,要有经济头脑。科学分析计算图书馆投入和结果,减少不必要开支,注意开源节流,避免浪费。有条件的图书馆可对社会开放,利用馆藏优势,开展针对性的信息服务,课题服务,吸引社会对高校图书馆投资,图书馆人员管理也要科学化。
②建立适当的奖励制度
对有一定突出贡献,表现突出的老生予以奖励。要教育广大学生爱护图书及电子资源等公共设施,避免人为损坏。如有损坏公共设施者要予以追究责任,对图书馆的不良行为要予以抵制斗争,比如对偷书者予以通报批评和罚款处理。
4.3 搞好信息服务
提高办馆效益就要研究用户的信息需求。高校的广大师生除了一般的信息需求,还有潜在的信息需求。这就必须根据图书馆员渊博知识,向老师和学生提供信息纵深相关报道。要重视对科研课题跟踪服务,服方式可采用定题服务、专题服务和科技查新。要协助科研人员借鉴吸纳各种知识信息。在有条件情况下,力争使科研成果转化为生产力。
4.4 重视信息反馈,定期进行效益评估
①图书馆信息反馈可以通过高校师生召开座谈会,听取他们意见,还可以通过读者服务工作各种数据统计分析和内部会议召开,获得大量第一手资料,找出存在问题及时做出调整,它对提高办馆效益有重要意义。
②做好合理的效益评估体系工作。科学合理效益评估体系可以调动高校图书馆人工作积极性,促进办馆效益提高。效益评估重点要放在服务效益和业务上。不仅强调硬件,更要定量与定性相结合。要保证评估各项指标合理性和可操作性,建立合理规章制度,对评估效益好的部门要予以激励。通过效益评估,提高认识水平,找出差距和今后努力方向。总之,要加强各方面能力,才能提高高校图书馆办馆效益。
参考文献
[1] 龚怡萱.50年来我国图书馆事业的十大变化.图书情报工作,2000(6).
[2] 黄小鸣.科学发展观与中国图书馆事业.科技创新导报,2010(7).
[3] 杨立文,向涛.对图书馆业务流程重组的思考.图书情报工作,2000(6).
[4] 柳翔.网络时代高校图书馆的参考咨询服务.图书馆建设,2001(5).
[5] 贾君枝.我国网络公益信息服务模式的思考.图书情报工作,2000(4).
[6] 刘颖,刘霞.网络环境下电子文献的评估与选购.图书馆建设,2001(5).