公共关系学原理在电力优质服务中的运用

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0前言公共关系学是指一个组织在运行中,为使自己与公众相互了解、相互合作而进行的传播活动和采取的行为规范,是“内求团结,外求发展”的一门艺术。把已经很系统化的公共关系学原理应用到优质服务工作中,可以增加电力优质服务工作的系统性、主动性和可操作性。1横向研究:优质服 0 Introduction Public relations refers to an organization in the operation, in order to make mutual understanding and mutual cooperation between themselves and the conduct of communication activities and the code of conduct is “seeking unity within and outside the development” of an art. Applying the already systematized PR theory to quality service work can increase the systematicness, initiative and operability of power quality service. 1 Horizontal Research: Quality Service
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