摘 要：文章通过作者从多年的班主任工作中进行总结，分析当前学生和家长们的一些现况，从班主任与学生的交流和与不同的家长沟通的技巧二方面进行阐述，并提出相应的工作艺术。
　　关键词：交流 沟通 班主任
　　小学阶段是一个人的重要的学习生长阶段，是小学生长身体、长知识、长智慧的时期。在这一时期，他们面临着生理与心理上的急剧变化，再加之紧张的学习，很容易产生各种各样的不适应，这时班主任就起到了至关重要的作用。当好一名小学班主任，不仅应具有高度的责任感和爱岗敬业的品质，同时也要对小学生有一种无私的爱，一种不求回报的爱，它既包括对学生严格要求，也包括对他们耐心教导。作为班主任，我们“要严而有格，要严而有度，要严而有恒”。可以说，班主任是一门艺术，是爱的艺术，更是严的艺术，只有掌握这门艺术，才能开启成功的大门。
　　班主任工作是一项长期细致的教育工作，不仅有规律?，也有很多方法和技巧。熟练运用这些技巧，会使班主任工作收到好的效果。?那么，如何做好一名班主任呢？我想根据十多年来当班主任的亲身经历，谈一谈我对与学生交流和家长沟通的想法。
　　一、与学生的交流，要有爱心、信任和尊重
　　班主任对学生要有爱心，这是至关重要的。苏霍姆林斯基曾说：“一个好教师意味着什么？首先意味着他热爱孩子，感到跟孩子交往是一种乐趣，相信每个孩子都能成为一个好人，善于跟他们交朋友，关心孩子的快乐和悲伤，了解孩子的心灵，时刻不忘自己也曾是个孩子。”一个爱的微笑，或者一句爱的话语，都可能激发学生的学习热情，有可能改变孩子的一生。班主任要关心学生的生活，学生在校学习，远离父母，一天中大部分时间都在学校，难免会遇到这样或那样的困难，作为一个班主任在此期间要尽心尽力关心和照顾他们，使学生能从班主任的身上感受到亲人般的关爱。在日常生活中，要尊重所有学生，尊重学生的隐私，对“优生”和所谓“差生”一视同仁。
　　要相信每个学生身上都有闪光点和积极进取的愿望，我们应善于发现，帮助他们，接纳他们。作为班主任的我们，不但相信“优生”，更应学会关爱信任后进生。要循循善诱，当所有学生的朋友，与之同喜同忧。用我们的爱心，唤起学生的学习欲望，激发他们的进取精神，培养他们良好的心理素质，给他们自尊、自信、自强的力量，促使他们形成良好的思想品德。学生都是平等的、平时谈心、上课提问，我都顾及全面，让每位学生都感受到老师对他们的关注。让学生把我当成可以信赖的朋友，让我分享他们成功的喜悦，或者他们向我倾诉心中的苦恼，他们会用他们的真诚和行动，来回报我对他们的关心。
　　因此班主任与学生交流时，应该是平易，温和但又不缺乏严肃的。
　　二、与家长的沟通，根据不同的家长，要有不同的接待策略
　　学生来自不同的家庭，不同的家长与班主任的配合自然也不一样，如何接待不同类型的家长，这是班主任必须考虑的问题。
　　（1）与素质较高，理智型的家长进行沟通时，班主任应如实反映学生的表现，虚心征求意见，并适时提出看法，和学生家长一起，共同做好对小学生的教育工作。
　　（2）与溺爱孩子的家长沟通时，首先要肯定学生的长处，再适时指出不足。要充分尊重家长的感情，肯定家长热爱子女的正确性，使对方在心理上能接纳你的意见。同时，也要用恳切的语言说服家长采取正确的方式来教育子女，千万不要因溺爱而隐瞒子女的过失。
　　（3）与放任型的家长沟通，要多报喜，少报忧，要让学生家长看到孩子的发展前途，从而激发家长的信心，同时，委婉指出放任对孩子的影响，使家长明白，从而加强家长对子女的关心，为学生的良好发展创造一个合适的环境。
　　（4）“后进生”的家长，首先不能用成绩这个标准来否定学生，要尽量发掘其闪光点，要让家长看到孩子的长处，看到孩子的进步，看到希望。对孩子的缺点，不能不说，但不能总说，在说到学生的优点时要热情、有力度，而在说学生缺点时，语气要舒缓婉转，家长对自己的孩子有了信心，他才会更主动的与老师交流，配合老师的工作。
　　（5）对于蛮横的家长，班主任首先要沉得住气，要以理服人，面带微笑，充分体现出教师的宽容、大度。面对指责和挖苦，要克制自己，争取用真心换回家长的理解，从而消除误解和矛盾。
　　总之，班主任工作是一门科学，需要实干，也需要技巧，我们要不断学习总结，了解学生的所思所想，以良好的师德感染学生、以博大的爱心打动学生、以和谐的氛围凝聚学生、以心灵的沟通转化学生、以常新的知识带动学生，这样我们的教学效果将会更好。
　　参考文献：
　　[1]《班主任工作漫谈》
　　[2]《班主任兵法》
　　[3]《跟苏霍姆林斯基学当班主任》
　　作者简介：
　　刘欣丽，（1982.2～）女，现为吉林省公主岭市大榆树中心小学教师，有十多年的小学班主任和语文教师的实践经验，具有较丰富的一线教育教学经验。