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目的探讨持续质量改进在优化门诊护理服务中的应用价值。方法选取2016年7月至2017年6月门诊常规护理,2017年7月至2018年6月进行护理质量改进:组建护理质量管理小组、确定改进目标、落实改进措施、实施质量监督。结果实施持续的质量改进的2017—2018年度分诊准确率94.67%、门诊护士综合护理质量(96.22±2.10)、患者护理满意度98.67%高于2016至2017年度的83.33%、(89.24±7.27)、91.33%(χ2=5.45,t=3.36;χ2=4.09,均P