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摘要：对新疆乃至全国企业来说，还没有像美国等国家经历过类似危机的洗礼，但是“前车之师，后车之鉴”，从此次金融危机暴露出的文化方面的问题中吸取教训，就成为新疆企业的一门“必修课”。本文旨在分析金融危机对新疆企业文化建设带来的警示，并在此基础上，提出构建新疆特色企业文化的思路。以期能更好地应对危机，并能在未来的竞争中健康持续的发展。
关键词：金融危机；警示；新疆企业文化
伴随着由美国“次贷危机”而引发的全球金融危机的蔓延，越来越多的国家和企业都进入“寒冬”。一时间，金融机构倒闭、企业破产的消息不绝于耳。新疆地处我国西部内陆地区、外贸依存度较低，虽然暂时受到的影响不是很大，但正是新疆特殊的地理位置和发展特点，使得其受波及的传导链条会相应变长，受影响的时间也会相对滞后。因此，新疆企业在审视自身企业文化建设中存在问题的同时，吸取教训，修炼好企业文化这一“内功”，这将是新疆企业面临的重要课题。
1 金融危机的原因
当初华尔街的金融企业家们发明创新的“次贷”本来是一件好事——让穷人也能圆上美国住房梦。但是，在眼前利益驱动之下，欲望膨胀，健康的企业文化就被歪曲颠覆了。由美国“次贷危机”引发的金融危机，直至恶化到到后来的全球经济危机，对其原因可谓众说纷纭：国务院发展研究中心金融研究所夏斌(2008)的研究是经济运行的周期性波动的结果；复旦大学法学院季立刚教授(2009)认为是金融监管主体缺位；美国理查德·比特纳在其著作《贪婪、欺诈和无知——美国次贷危机的真相》中指出这是贪婪而导致文化扭曲的结果。当然还有诸如世界货币体系的缺失、美国超前消费的模式等等解释。本文仅从文化角度来探讨新疆企业需要提高警惕的方面。
2 金融危机对新疆企业文化建设的警示
2.1急功近利、见利忘义
商业银行为了有生意可做，有钱可赚，将房贷发放给大批没有支付能力或是支付能力差，并且信用等级很差的人。投资银行在出现危机时不是有效地去控制，而是创造出了一系列的金融衍生品来填自己的腰包。这种急功近利，见利忘义的做法，使更多的人陷入困境，当然最终也是自尝恶果——到2008年9月底，美国高盛、贝尔斯登、美林等五大投资银行全军覆没。
可见，企业要想长远的发展，必须稳扎稳打，急功近利、见利忘义的做法只能加速企业的失败，最终使企业走向一条不归路。
2.2企业家的近视
据美国杂志《名利场》撰稿人沃德称，曾被员工们称为“金刚”的CEO富德在雷曼倒闭后不久来到健身房健身时，被一名雷曼前员工一顿臭揍，原因是：“你几年来领取了数亿薪水却领导着我们倾家荡产”。雷曼这个百年企业的破产，原因很多，但从富德的遭遇影射出的是：企业家的“近视”使得这些曾经是企业的领航者为了自己的高薪，追求短期回报，试水金融机构创造出来的“有毒的衍生品”，而没有为股东和员工的利益着想。
可见，在企业的发展过程中，企业家要运用自己卓越的思维和奉献的企业家精神带领企业朝着健康持续的未来前行，而不是近视到只为了中饱私囊。因此，新疆企业要以此为鉴，要认识到塑造企业家精神的重要性。
2.3社会责任的的缺失
受金融危机的影响，很多企业陷入了经营困境，于是，裁员就成为企业节约成本，紧衣缩食的手段了。先来看一下下面的数据：(截止至2009年1月23日10时)
上表只是在危机面前，企业应对危机而采取的措施——裁员的一个缩影，由此可以看出的是：危机时刻，部分企业没有切实保护员工利益，缺乏社会责任感。目前，上海市闵行区的数百家企业就签订了“不裁员”承诺书，在危机时刻仍旧履行社会责任。尽管这些企业在金融危机的影响下都受到一定冲击，但是其行为体现了企业减轻国家和社会压力，自谋出路的信心和勇气，不仅对减少员工的失业焦虑有积极作用，还有利于维持社会稳定。这是值得新疆企业借鉴和学习的。
3 构建新疆特色企业文化的思路
根据上文金融危机给我们带来的警示可以看出，企业文化在企业发展过程中的重要意义。因此，新疆企业要以古为镜，认真反思自身企业文化建设。笔者将从企业文化的四个层次来介绍构建新疆特色企业文化的思路。
3.1企业物质文化的建设
(1)遵循“品质文化”的规范
品质文化强调的是对企业物质文化建设的首要内容——产品和服务的质量。白居易说：“用心待客客心归”。优秀的企业总是通过过硬的产品，完善的服务来响应顾客的额外要求，并超越顾客的期望。惠普公司2010年的质量门事件归根溯源是从2006年开始的质量问题以及惠普(中国)服务体系的问题所导致的。虽然惠普对此次事件进行了积极的补救，但是留在消费者心中的阴影却不那么容易散去。笔者曾到山东临清苏宁电器进行调研，相关负责人称自四月份开始商场里惠普系列已被全部撤柜。可见质量是企业的生命，持续稳定的优质产品，令顾客愉悦的服务文化，是维系企业商誉和品牌的根本保证。因此企业一定要严守质量关，为企业在未来日益激烈的竞争中夺取优势。
(2)遵循技术审美和顾客满意原则
这里主要是对企业物质文化中的生产环境和企业广告，产品包装和设计等方面的建设要求。因此企业的生产环境、产品包装和设计能否让顾客产生愉悦的心理，从而产生满意的情境是物质文化建设需要考虑的问题。这里要说一下产品的包装和设计，新疆企业可以借鉴新疆少数民族的民俗文化中的审美观念，以维吾尔族为例，维吾尔族对色彩外观的民俗文化，使得其服饰，生活用品、装饰品等在包装设计上都独具一格。这样做出的外观设计不仅达到审美效果，也极具特色。
3.2企业行为文化的建设
企业在塑造自己行为文化时，领导者的行为、企业模范榜样人物的行为以及企业全体员工的行为都应有～定的规范。在规范的制定和对规范的履行中，就会形成一定的企业行为文化。以下将从这三方面展开阐释：
领导者的行为：领导者往往都是“被追随着”、“带动潮流者”，因此领导者的盲行举止会对员工的行为产生重要而深远的的影响。联想集团的柳传志身先士卒，因迟到而自觉接受罚站的“表率”深刻地影响着联想集团的每一个人。可见，行动有时比语言更重要。因此领导者要善于将企业文化通过自身的实际行动表现出来，从而更好地推动企业行为文化的建设。
模范榜样人物的行为：模范人物是企业的价值观“人格化”和具体化，他们是企业员工学习的榜样，员工受他们的影响，来效仿，从而反思自身行为，使其逐渐和企业要求相一致。
企业员工的行为：员工行为的塑造需要企业通过对企业文化的宣传，开展实地观摩、讨论与座谈等形式的培训活动，使员工自觉接受企业行为规范，从而贯彻并体现到日常工作中。新疆友好商场每天早上通过做早操的形式来激发员工的广泛热情和团队精神，这种方式对员工行为文化的 塑造起到良好的作用。
3.3企业制度文化的建设
所谓无规矩不成方圆，任何一个群体都必须有一定的行为准则。建设企业制度文化，最重要的就是要在企业内形成“有章可循，有章必循”的氛围，一方面要不断完善制度，建立适合自身企业发展的制度。另一方面制度定了就要一抓到底。中国古代有商鞅立木取信的做法来推行制度，海尔的张瑞敏刚去当厂长时对不遵守制度的员工给予了开除厂籍、留场查看的严厉处分。他这样做的目的是要树立员工的一种信心，也是建立员工对领导的一种信任：“这个厂长是‘言必行，行必果’的”。要培养员工尊重制度，对执行制度一丝不苟的良好品德，这除了领导者在企业营造遵守制度文化的氛围，还需要通过精神文化来对员工进行感染，从而使员工自觉自愿遵守企业制度。
3.4企业精神文化的建设
企业的精神文化是企业的深层结构，是企业的上层建筑，体现着企业的本质特征。新疆企业精神文化建设应从以下两方面去把握：
(1)发扬我国优秀传统文化精髓
以儒家文化为代表的传统文化经历了上千年的百转千回，一直延续下来。因此我国受儒家文化的影响是深远和巨大的。特别是伴随着金融危机的爆发，国际国内纷纷掀起了“孔子热”。企业在精神文化方面要发扬儒家文化中的“仁”、“和”等思想以及中华民族“勤劳勇敢，艰苦奋斗，自强不息”等传统精神。新疆特变电工这个年轻而茁壮的企业，在其发展历程中始终践行着“特别能吃苦，特别能奋斗，特别能奉献，特别能学习”的核心价值观，成为新疆首批出口直通放行的12家企业之一，并荣列2010中国企业500强第288位，比上年上升了36位。
(2)借鉴国外企业的先进理念
对待国外的管理思想，我们要辩证地看待。企业文化的产生是在一定社会背景下，受地理、民族等众多因素的影响。因此，对于国外先进的理念可以借鉴，要结合企业自身实际，构建符合自己企业的文化。例如作为日本企业文化之魂的团队精神就是值得我们学习的。德国企业牢固的质量意识和精益求精的严谨思想不仅成为德国企业文化的代表，也是新疆企业需要借鉴的。
4 总结
金融危机的使得众多企业都“打了个寒颤”，新疆企业更不可轻视金融危机的后续影响。于此同时，国家开始对新疆制定了很多政策(例如“经济大开发，为什设为经济特区，全国投资2000亿元建设新疆”)的扶持。同时内地很多产业(在新疆大建设、大开放、大发展的背景下，新疆已成为承接内地棉纺产业转移的热点地区)也开始实行战略转移。可以说，新疆企业在面临危机时，既有“危”也有“机”，因此，新疆企业要认真审视自身企业文化建设方面的问题，从企业文化的各个层次认真把握，构建新疆特色企业文化，修炼好企业管理内功，让文化生根落地，真正发挥企业文化的作用，来迎接未来激烈的竞争和挑战。
关键词：金融危机；警示；新疆企业文化
伴随着由美国“次贷危机”而引发的全球金融危机的蔓延，越来越多的国家和企业都进入“寒冬”。一时间，金融机构倒闭、企业破产的消息不绝于耳。新疆地处我国西部内陆地区、外贸依存度较低，虽然暂时受到的影响不是很大，但正是新疆特殊的地理位置和发展特点，使得其受波及的传导链条会相应变长，受影响的时间也会相对滞后。因此，新疆企业在审视自身企业文化建设中存在问题的同时，吸取教训，修炼好企业文化这一“内功”，这将是新疆企业面临的重要课题。
1 金融危机的原因
当初华尔街的金融企业家们发明创新的“次贷”本来是一件好事——让穷人也能圆上美国住房梦。但是，在眼前利益驱动之下，欲望膨胀，健康的企业文化就被歪曲颠覆了。由美国“次贷危机”引发的金融危机，直至恶化到到后来的全球经济危机，对其原因可谓众说纷纭：国务院发展研究中心金融研究所夏斌(2008)的研究是经济运行的周期性波动的结果；复旦大学法学院季立刚教授(2009)认为是金融监管主体缺位；美国理查德·比特纳在其著作《贪婪、欺诈和无知——美国次贷危机的真相》中指出这是贪婪而导致文化扭曲的结果。当然还有诸如世界货币体系的缺失、美国超前消费的模式等等解释。本文仅从文化角度来探讨新疆企业需要提高警惕的方面。
2 金融危机对新疆企业文化建设的警示
2.1急功近利、见利忘义
商业银行为了有生意可做，有钱可赚，将房贷发放给大批没有支付能力或是支付能力差，并且信用等级很差的人。投资银行在出现危机时不是有效地去控制，而是创造出了一系列的金融衍生品来填自己的腰包。这种急功近利，见利忘义的做法，使更多的人陷入困境，当然最终也是自尝恶果——到2008年9月底，美国高盛、贝尔斯登、美林等五大投资银行全军覆没。
可见，企业要想长远的发展，必须稳扎稳打，急功近利、见利忘义的做法只能加速企业的失败，最终使企业走向一条不归路。
2.2企业家的近视
据美国杂志《名利场》撰稿人沃德称，曾被员工们称为“金刚”的CEO富德在雷曼倒闭后不久来到健身房健身时，被一名雷曼前员工一顿臭揍，原因是：“你几年来领取了数亿薪水却领导着我们倾家荡产”。雷曼这个百年企业的破产，原因很多，但从富德的遭遇影射出的是：企业家的“近视”使得这些曾经是企业的领航者为了自己的高薪，追求短期回报，试水金融机构创造出来的“有毒的衍生品”，而没有为股东和员工的利益着想。
可见，在企业的发展过程中，企业家要运用自己卓越的思维和奉献的企业家精神带领企业朝着健康持续的未来前行，而不是近视到只为了中饱私囊。因此，新疆企业要以此为鉴，要认识到塑造企业家精神的重要性。
2.3社会责任的的缺失
受金融危机的影响，很多企业陷入了经营困境，于是，裁员就成为企业节约成本，紧衣缩食的手段了。先来看一下下面的数据：(截止至2009年1月23日10时)
上表只是在危机面前，企业应对危机而采取的措施——裁员的一个缩影，由此可以看出的是：危机时刻，部分企业没有切实保护员工利益，缺乏社会责任感。目前，上海市闵行区的数百家企业就签订了“不裁员”承诺书，在危机时刻仍旧履行社会责任。尽管这些企业在金融危机的影响下都受到一定冲击，但是其行为体现了企业减轻国家和社会压力，自谋出路的信心和勇气，不仅对减少员工的失业焦虑有积极作用，还有利于维持社会稳定。这是值得新疆企业借鉴和学习的。
3 构建新疆特色企业文化的思路
根据上文金融危机给我们带来的警示可以看出，企业文化在企业发展过程中的重要意义。因此，新疆企业要以古为镜，认真反思自身企业文化建设。笔者将从企业文化的四个层次来介绍构建新疆特色企业文化的思路。
3.1企业物质文化的建设
(1)遵循“品质文化”的规范
品质文化强调的是对企业物质文化建设的首要内容——产品和服务的质量。白居易说：“用心待客客心归”。优秀的企业总是通过过硬的产品，完善的服务来响应顾客的额外要求，并超越顾客的期望。惠普公司2010年的质量门事件归根溯源是从2006年开始的质量问题以及惠普(中国)服务体系的问题所导致的。虽然惠普对此次事件进行了积极的补救，但是留在消费者心中的阴影却不那么容易散去。笔者曾到山东临清苏宁电器进行调研，相关负责人称自四月份开始商场里惠普系列已被全部撤柜。可见质量是企业的生命，持续稳定的优质产品，令顾客愉悦的服务文化，是维系企业商誉和品牌的根本保证。因此企业一定要严守质量关，为企业在未来日益激烈的竞争中夺取优势。
(2)遵循技术审美和顾客满意原则
这里主要是对企业物质文化中的生产环境和企业广告，产品包装和设计等方面的建设要求。因此企业的生产环境、产品包装和设计能否让顾客产生愉悦的心理，从而产生满意的情境是物质文化建设需要考虑的问题。这里要说一下产品的包装和设计，新疆企业可以借鉴新疆少数民族的民俗文化中的审美观念，以维吾尔族为例，维吾尔族对色彩外观的民俗文化，使得其服饰，生活用品、装饰品等在包装设计上都独具一格。这样做出的外观设计不仅达到审美效果，也极具特色。
3.2企业行为文化的建设
企业在塑造自己行为文化时，领导者的行为、企业模范榜样人物的行为以及企业全体员工的行为都应有～定的规范。在规范的制定和对规范的履行中，就会形成一定的企业行为文化。以下将从这三方面展开阐释：
领导者的行为：领导者往往都是“被追随着”、“带动潮流者”，因此领导者的盲行举止会对员工的行为产生重要而深远的的影响。联想集团的柳传志身先士卒，因迟到而自觉接受罚站的“表率”深刻地影响着联想集团的每一个人。可见，行动有时比语言更重要。因此领导者要善于将企业文化通过自身的实际行动表现出来，从而更好地推动企业行为文化的建设。
模范榜样人物的行为：模范人物是企业的价值观“人格化”和具体化，他们是企业员工学习的榜样，员工受他们的影响，来效仿，从而反思自身行为，使其逐渐和企业要求相一致。
企业员工的行为：员工行为的塑造需要企业通过对企业文化的宣传，开展实地观摩、讨论与座谈等形式的培训活动，使员工自觉接受企业行为规范，从而贯彻并体现到日常工作中。新疆友好商场每天早上通过做早操的形式来激发员工的广泛热情和团队精神，这种方式对员工行为文化的 塑造起到良好的作用。
3.3企业制度文化的建设
所谓无规矩不成方圆，任何一个群体都必须有一定的行为准则。建设企业制度文化，最重要的就是要在企业内形成“有章可循，有章必循”的氛围，一方面要不断完善制度，建立适合自身企业发展的制度。另一方面制度定了就要一抓到底。中国古代有商鞅立木取信的做法来推行制度，海尔的张瑞敏刚去当厂长时对不遵守制度的员工给予了开除厂籍、留场查看的严厉处分。他这样做的目的是要树立员工的一种信心，也是建立员工对领导的一种信任：“这个厂长是‘言必行，行必果’的”。要培养员工尊重制度，对执行制度一丝不苟的良好品德，这除了领导者在企业营造遵守制度文化的氛围，还需要通过精神文化来对员工进行感染，从而使员工自觉自愿遵守企业制度。
3.4企业精神文化的建设
企业的精神文化是企业的深层结构，是企业的上层建筑，体现着企业的本质特征。新疆企业精神文化建设应从以下两方面去把握：
(1)发扬我国优秀传统文化精髓
以儒家文化为代表的传统文化经历了上千年的百转千回，一直延续下来。因此我国受儒家文化的影响是深远和巨大的。特别是伴随着金融危机的爆发，国际国内纷纷掀起了“孔子热”。企业在精神文化方面要发扬儒家文化中的“仁”、“和”等思想以及中华民族“勤劳勇敢，艰苦奋斗，自强不息”等传统精神。新疆特变电工这个年轻而茁壮的企业，在其发展历程中始终践行着“特别能吃苦，特别能奋斗，特别能奉献，特别能学习”的核心价值观，成为新疆首批出口直通放行的12家企业之一，并荣列2010中国企业500强第288位，比上年上升了36位。
(2)借鉴国外企业的先进理念
对待国外的管理思想，我们要辩证地看待。企业文化的产生是在一定社会背景下，受地理、民族等众多因素的影响。因此，对于国外先进的理念可以借鉴，要结合企业自身实际，构建符合自己企业的文化。例如作为日本企业文化之魂的团队精神就是值得我们学习的。德国企业牢固的质量意识和精益求精的严谨思想不仅成为德国企业文化的代表，也是新疆企业需要借鉴的。
4 总结
金融危机的使得众多企业都“打了个寒颤”，新疆企业更不可轻视金融危机的后续影响。于此同时，国家开始对新疆制定了很多政策(例如“经济大开发，为什设为经济特区，全国投资2000亿元建设新疆”)的扶持。同时内地很多产业(在新疆大建设、大开放、大发展的背景下，新疆已成为承接内地棉纺产业转移的热点地区)也开始实行战略转移。可以说，新疆企业在面临危机时，既有“危”也有“机”，因此，新疆企业要认真审视自身企业文化建设方面的问题，从企业文化的各个层次认真把握，构建新疆特色企业文化，修炼好企业管理内功，让文化生根落地，真正发挥企业文化的作用，来迎接未来激烈的竞争和挑战。