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用户体验是电子商务创新的动力,决定用户的忠诚度,彰显电子商务发展的社会价值。C2C电子商务市场发展应秉承顾客至上的精神,以用户体验为重点,着力抓好以下几个方面:实现网络营销的互动化,提供舒适的用户环境;规范交易秩序,提高商品和卖家的信誉度;消除用户的消费顾虑,激发消费者的购物信心。
试论我国C2C电子商务网站服务中的用户体验
【摘 要】
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用户体验是电子商务创新的动力,决定用户的忠诚度,彰显电子商务发展的社会价值。C2C电子商务市场发展应秉承顾客至上的精神,以用户体验为重点,着力抓好以下几个方面:实现网络
【机 构】
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河南工业大学管理学院
【出 处】
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信阳农业高等专科学校学报
【发表日期】
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2012年01期
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