【摘 要】
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【正】 党的十一届三中全会以来,高校教学和科研工作发展很快。广大读者希望图书馆提供高质量的读者服务。高质量服务要求图书馆工作人员认识读者、了解读者、理解读者心理,
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【正】 党的十一届三中全会以来,高校教学和科研工作发展很快。广大读者希望图书馆提供高质量的读者服务。高质量服务要求图书馆工作人员认识读者、了解读者、理解读者心理,有针对性地为读者服务。高校图书馆的主要服务对象是教师。教师希望有学术水平高,参考价值大的图书资料:有作为的教师都有广泛的科学兴趣;他们时间紧迫,希望供应及时。教师希望广泛浏览,因此及时展出期刊,提供安静的阅读环境是他们的迫切要求。学生是另一批主要服务对象。学生年轻,兴趣广泛,求知欲强。学生借阅图书的内容主要是围绕课程。低年级学生盲目性较大,要向他
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