【摘 要】
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目的探讨细节管理应用于消毒供应室护理管理中的效果。方法将2017年6月至2017年12月未实施细节管理的消毒供应室服务数据纳入到对照组;将2018年1月至2018年6月实施细节管理的
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目的探讨细节管理应用于消毒供应室护理管理中的效果。方法将2017年6月至2017年12月未实施细节管理的消毒供应室服务数据纳入到对照组;将2018年1月至2018年6月实施细节管理的消毒供应室服务数据纳入到观察组;对照组采用常规管理模式、观察组采用细节管理模式。结果观察组的器械清洗灭菌的合格率、保养损坏率、医务工作人员满意度分别为100.0%、0.1%、92.0%,上述指标均优于对照组(P<0.05)。结论在消毒供应室护理管理中引入细节管理能够提高消毒供应室的服务质量与医务人员的满意度。
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