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摘 要：电子商务技术和应用的迅猛发展，要求电子商务专业的人才培养也必须能够跟上技术发展的步伐。《电子商务运营》课程作为电子商务专业教学的一门核心课程，其重要性日益凸显。文章结合电子商务项目化教学实践，具体分析电子商务项目化教学实践的现状及存在的问题，探讨了课程教学改革的原则及思路，以期能够提升课程教学质量，强化学生理论结合实际的能力。
关键词：电子商务运营 项目化教学 教学改革
中图分类号：F062.5；G71
文献标识码：A
文章编号：1004-4914（2017）09-219-02
一、教学改革背景
互联网和移动互联网的飞速发展，传统企业向互联网和电子商务转型的研究已经成为当前一个重要的前沿论题。计算机技术和互联网技术的发展，使得大数据、云计算和社会化网络等技术日益成为社会基础设施，技术的发展为电子商务的发展奠定了坚实的基础。但是，国内高职院校电子商务专业的课程设置理论和实践相对滞后，无法满足快速发展的电商行业需求，更无法培养满足行业需求的高素质技术技能型人才。因此，探讨高职院校电子商务专业的教学改革已迫在眉睫。
二、教学改革现状
随着电子商务应用的不断深入，电子商务专业教育迫切需要贴近实际。《电子商务运营》正是这样一门十分贴近实际、操作性比较强的课程。它对于培养学生网络营销和电子商务运营的分析和实践能力至关重要。
然而，在传统教学模式下，课程侧重知识传授，强调理论知识的学习，很大程度上脱离实际，无法适应讯速变化的电商行业特征。传统教学过程主要存在以下问题：
1.教学方法局限。在传统的教学中，教师多采用PPT授课，课堂形式以讲授为主，师生缺少互动，无法将学生课堂学习过程与真实企业实际操作相联系。学生接触不到真实的电子商务运营环境，制约了学生的全面发展。这种教学方法及模式，在很大程度上与电子商务快速发展的现状相脱节，无法培养企业需要的实用型电商人才。
2.教学内容滞后。电子商务作为一门新学科，其发展时间不长，理论不成熟，电子商务专业仍然处于初期的快速发展阶段，实践活动的发展远远快于理论方面的总结，这样就产生理论与实践相比没有完整的体系，课本知识远远滞后于实际应用的情况。
3.考核方式单一。考核方式以期末考试为主，侧重于对理论知识掌握程度的考核。考核的方式方法比较单一，无法激励学生去动手实践和动脑分析，难以衡量学生的实践操作能力和解决实际问题的水平。
4.师资队伍薄弱。大多数学校电子商务类教师的师资都较为薄弱，现有高职电子商务专业的师资大多是转型而来，其知识储备大多来自于以往出版的一些电子商务书籍，不够系统、不够深入、不够全面。学生在这样的教学环境下只能是将有关技术和商务方面的课程简单堆砌在一起，无法实现理论知识与实践的有机结合。
三、教学改革定位
电子商务运营技能是高职层次电子商务专业学生所必备的核心专业技能，是适应现代化行业需求的技术技能型人才的具体表现。《电子商务运营》是电子商务专业学生在学习了管理类、营销类和电子商务等专业课程之后开设的一门综合实训课程，是电子商务专业的一门必修课。该课程采用工学结合的理念，利用系统化的理论教学与现代化的实践教学相结合的模式，将真实的企业项目引入教学，在实战项目中锻炼学生，提高学生的岗位适应能力，实现理实一体、工学结合的教学改革目标。
四、教學改革原则
1.总体原则。电子商务专业的培养目标是使学生成为以电子商务技术为手段进行各类商务活动的营销人员、管理人员，成为懂得现代信息技术，并能够应用于实际工作岗位的应用型人才。因此，作为“学后职前”的综合实训课程，必须从这一目标出发，并通过对所学专业知识的综合应用，达到能够对学生的职业能力培养和职业素质养成起到主要支撑作用，为学生到企业顶岗实习做好铺垫，实现从学校到企业的平滑过渡。
2.具体原则。（1）避免将知识点和技能做简单加法，综合实训课程不应是将所学的知识和技能作简单的叠加，而应是知识和能力综合运用的一种螺旋式上升。（2）由模拟软件训练转为真实项目实践训练。模拟训练软件是对电子商务流程环境的简单程式化的反映，对于“学后职前”的综合实训课程，应尽量采用真实项目实践训练。（3）在项目内容选取上加强与企业合作，服务当地经济。应选择位于毕业生就业区域内，与毕业生就业岗位相对应的不同企业的生产和工作过程，概括出基本覆盖工作岗位群的工作任务，以此作为项目内容的基础，从而体现高职教育的地方性。
五、教学改革思路
1.引入项目化教学设计，采用任务驱动教学模式。针对传统电子商务专业教学的明显缺陷和人才需求的现状，我们提出针对《电子商务运营课程》进行项目化课程教学的改革。高职教育须以能力本位作为施教理念，项目化教学以培养学生职业能力为出发点，吸收国家相关职业资格标准的要求，通过项目化教学构建一个完整工作任务情境，从而培养并强化实际工作的职业核心能力。实施“项目化”课程改革，使学院的内涵建设独具特色，既不同于本科院校，又不同于中职学校，是不可复制的高职课程和课程体系。具体而言，本课程的实施过程大致分为三个项目（见表1）。
2.深化理实一体课改思路，将工作过程与学习过程相结合。本课程将理论知识与实践项目相结合，将专业知识与实操环节一一对应。与传统理论学习不同，本课程对理论知识的穿插不仅以现实的行业需求为导向，同时以实操应用为落脚点，兼顾理论学习，数据分析，营销推广以及运营实操，使得理论知识的学习不再孤立枯燥，达到理实一体、融会贯通的教学效果。
3.将竞赛元素引入课堂，实现以赛促教、赛训结合。在本课程的学习中，开创性地融入了竞赛的元素。在课堂教学过程中穿插个人竞赛与小组竞赛两个环节，并将竞赛成绩作为课程考核标准的组成部分，极大地提高了学生的积极性、主动性与参与性，起到了良好的督促学习效果，培养了学生团队协作意识、沟通能力与竞争观念，同时还为技能大赛培养与选拔了优秀的人才。 4.深入开发校企合作新模式，激发学生创业热情。随着高职院校招生规模的不断扩大和电商行业的迅猛发展，高职电子商务专业招生人数也在迅速增加。相应地，院校对电子商务专业的投入也不断加大、实训场地和实训条件逐渐完善，再加上越来越多的企业主动找到院校寻求校企合作。对于大部分高职院校来说，应当抓住机遇，将真实项目嵌入到电子商务专业教学中，实现良好的校企合作，达到院校、企业、学生三方收益，让学生在参与的过程中，培养自己独立的分析、操作以及实践能力，为就业与创业培养浓厚兴趣，打下坚实基础。
5.注重过程考核，实现灵活全面考核目标。《电子商务运营》课程由于其性质是一门理实一体的综合实训课程，课程采用项目引领、任务驱动的教学模式，由多项真实的项目任务贯穿始终。所以在教学考核中必须具有一定的灵活性，更加强调过程考核的重要性。每学期的实训课程结束后，教师應根据学生的考勤、过程控制及表现情况、实际运营业绩、实训总结综合评定学生成绩。
六、结语
随着电子商务的快速发展，需要相关课程教学内容和教学方式的不断改革。对于《电子商务运营》这样一门贴近电子商务实际应用的课程来讲更是如此。只有不断把握前沿的电子商务发展动态更新教学方法，并增加与学生的互动交流，才能使学生的理论能力和实践能力不断提高。培养出学以致用的综合人才。
参考文献：
[1] 姚恩全.“三位一体”的精品课程建设范式研究[J].四川师范大学学报（社会科学版），2006（6）
[2] 吴克宗.必须深化教学内容和课程体系改革[J].南宁职业技术学院学报，1997（1）
[3] 李圣良.高职院校精品课程建设实践探索[J].职业教育研究，2010（7）
[4] 艾瑞咨询集团.年度数据发布集合报告（2016年）[EB/OL].（2017-01-19）[2017-02-
03].http：//report.iresearch.cn/report/201701/28
89.shtml
[5] 中国电子商务研究中心.2016年度中国电子商务人才状况调查报告[EB/OL].（2016-03-29）[2017-02-03].http：//www.100e
c.cn/zt/upload_data/B2B/rc.pdf
[6] 曾军，张勇.基于实战项目的电子商务专业实训体系探索[J].电子商务，2014（06）
[7] 郝丽芳，郝慧.论高校的校本课程开发[J].产业与科技论坛，2011（1）
[8] 杨凯.任务驱动教学方法思考[J].合作经济与科技，2013（1）
[9] 赵呈领，贾永娜，程明凤.基于任务驱动教学法的现代教育技术实验课教学设计研究[J].现代教育技术，2011（1）
[10] 于巧娥，王林毅.电子商务实训教学中项目教学法与传统教学法的比较[J].教书育人，2012（21）
[11] 王鑫鑫.任务驱动与项目导向相结合的电子商务专业实践教学研究[J].中国电子商务，2012（4）
[12] 潘旭华，尉斌，张波.电子商务专业创新型应用人才培养模式研究[J].计算机教育，2009（15）
[13] 陈曦.本科院校电子商务人才培养模式的现状与建议[J].时代教育，2010（5）
[14] 刘吉成，龙腾.电子商务专业网络营销与电子商务运营课程教学改革研究[J].时代金融，2016（1）
[15] 张波，王艳军.电子商务专业人才培养中的项目化教学[J].计算机教育，2014（5）
[16] 孙悦.电子商务运营管理课程教学内容体系研究与开发[J].人才，2014（9）
[17] 张兰.电子商务运营综合实训精品课程建设与实践[J].职业教育研究，2012（8）
（作者单位：山西职业技术学院 山西太原 030006）（责编：芝荣）
关键词：电子商务运营 项目化教学 教学改革
中图分类号：F062.5；G71
文献标识码：A
文章编号：1004-4914（2017）09-219-02
一、教学改革背景
互联网和移动互联网的飞速发展，传统企业向互联网和电子商务转型的研究已经成为当前一个重要的前沿论题。计算机技术和互联网技术的发展，使得大数据、云计算和社会化网络等技术日益成为社会基础设施，技术的发展为电子商务的发展奠定了坚实的基础。但是，国内高职院校电子商务专业的课程设置理论和实践相对滞后，无法满足快速发展的电商行业需求，更无法培养满足行业需求的高素质技术技能型人才。因此，探讨高职院校电子商务专业的教学改革已迫在眉睫。
二、教学改革现状
随着电子商务应用的不断深入，电子商务专业教育迫切需要贴近实际。《电子商务运营》正是这样一门十分贴近实际、操作性比较强的课程。它对于培养学生网络营销和电子商务运营的分析和实践能力至关重要。
然而，在传统教学模式下，课程侧重知识传授，强调理论知识的学习，很大程度上脱离实际，无法适应讯速变化的电商行业特征。传统教学过程主要存在以下问题：
1.教学方法局限。在传统的教学中，教师多采用PPT授课，课堂形式以讲授为主，师生缺少互动，无法将学生课堂学习过程与真实企业实际操作相联系。学生接触不到真实的电子商务运营环境，制约了学生的全面发展。这种教学方法及模式，在很大程度上与电子商务快速发展的现状相脱节，无法培养企业需要的实用型电商人才。
2.教学内容滞后。电子商务作为一门新学科，其发展时间不长，理论不成熟，电子商务专业仍然处于初期的快速发展阶段，实践活动的发展远远快于理论方面的总结，这样就产生理论与实践相比没有完整的体系，课本知识远远滞后于实际应用的情况。
3.考核方式单一。考核方式以期末考试为主，侧重于对理论知识掌握程度的考核。考核的方式方法比较单一，无法激励学生去动手实践和动脑分析，难以衡量学生的实践操作能力和解决实际问题的水平。
4.师资队伍薄弱。大多数学校电子商务类教师的师资都较为薄弱，现有高职电子商务专业的师资大多是转型而来，其知识储备大多来自于以往出版的一些电子商务书籍，不够系统、不够深入、不够全面。学生在这样的教学环境下只能是将有关技术和商务方面的课程简单堆砌在一起，无法实现理论知识与实践的有机结合。
三、教学改革定位
电子商务运营技能是高职层次电子商务专业学生所必备的核心专业技能，是适应现代化行业需求的技术技能型人才的具体表现。《电子商务运营》是电子商务专业学生在学习了管理类、营销类和电子商务等专业课程之后开设的一门综合实训课程，是电子商务专业的一门必修课。该课程采用工学结合的理念，利用系统化的理论教学与现代化的实践教学相结合的模式，将真实的企业项目引入教学，在实战项目中锻炼学生，提高学生的岗位适应能力，实现理实一体、工学结合的教学改革目标。
四、教學改革原则
1.总体原则。电子商务专业的培养目标是使学生成为以电子商务技术为手段进行各类商务活动的营销人员、管理人员，成为懂得现代信息技术，并能够应用于实际工作岗位的应用型人才。因此，作为“学后职前”的综合实训课程，必须从这一目标出发，并通过对所学专业知识的综合应用，达到能够对学生的职业能力培养和职业素质养成起到主要支撑作用，为学生到企业顶岗实习做好铺垫，实现从学校到企业的平滑过渡。
2.具体原则。（1）避免将知识点和技能做简单加法，综合实训课程不应是将所学的知识和技能作简单的叠加，而应是知识和能力综合运用的一种螺旋式上升。（2）由模拟软件训练转为真实项目实践训练。模拟训练软件是对电子商务流程环境的简单程式化的反映，对于“学后职前”的综合实训课程，应尽量采用真实项目实践训练。（3）在项目内容选取上加强与企业合作，服务当地经济。应选择位于毕业生就业区域内，与毕业生就业岗位相对应的不同企业的生产和工作过程，概括出基本覆盖工作岗位群的工作任务，以此作为项目内容的基础，从而体现高职教育的地方性。
五、教学改革思路
1.引入项目化教学设计，采用任务驱动教学模式。针对传统电子商务专业教学的明显缺陷和人才需求的现状，我们提出针对《电子商务运营课程》进行项目化课程教学的改革。高职教育须以能力本位作为施教理念，项目化教学以培养学生职业能力为出发点，吸收国家相关职业资格标准的要求，通过项目化教学构建一个完整工作任务情境，从而培养并强化实际工作的职业核心能力。实施“项目化”课程改革，使学院的内涵建设独具特色，既不同于本科院校，又不同于中职学校，是不可复制的高职课程和课程体系。具体而言，本课程的实施过程大致分为三个项目（见表1）。
2.深化理实一体课改思路，将工作过程与学习过程相结合。本课程将理论知识与实践项目相结合，将专业知识与实操环节一一对应。与传统理论学习不同，本课程对理论知识的穿插不仅以现实的行业需求为导向，同时以实操应用为落脚点，兼顾理论学习，数据分析，营销推广以及运营实操，使得理论知识的学习不再孤立枯燥，达到理实一体、融会贯通的教学效果。
3.将竞赛元素引入课堂，实现以赛促教、赛训结合。在本课程的学习中，开创性地融入了竞赛的元素。在课堂教学过程中穿插个人竞赛与小组竞赛两个环节，并将竞赛成绩作为课程考核标准的组成部分，极大地提高了学生的积极性、主动性与参与性，起到了良好的督促学习效果，培养了学生团队协作意识、沟通能力与竞争观念，同时还为技能大赛培养与选拔了优秀的人才。 4.深入开发校企合作新模式，激发学生创业热情。随着高职院校招生规模的不断扩大和电商行业的迅猛发展，高职电子商务专业招生人数也在迅速增加。相应地，院校对电子商务专业的投入也不断加大、实训场地和实训条件逐渐完善，再加上越来越多的企业主动找到院校寻求校企合作。对于大部分高职院校来说，应当抓住机遇，将真实项目嵌入到电子商务专业教学中，实现良好的校企合作，达到院校、企业、学生三方收益，让学生在参与的过程中，培养自己独立的分析、操作以及实践能力，为就业与创业培养浓厚兴趣，打下坚实基础。
5.注重过程考核，实现灵活全面考核目标。《电子商务运营》课程由于其性质是一门理实一体的综合实训课程，课程采用项目引领、任务驱动的教学模式，由多项真实的项目任务贯穿始终。所以在教学考核中必须具有一定的灵活性，更加强调过程考核的重要性。每学期的实训课程结束后，教师應根据学生的考勤、过程控制及表现情况、实际运营业绩、实训总结综合评定学生成绩。
六、结语
随着电子商务的快速发展，需要相关课程教学内容和教学方式的不断改革。对于《电子商务运营》这样一门贴近电子商务实际应用的课程来讲更是如此。只有不断把握前沿的电子商务发展动态更新教学方法，并增加与学生的互动交流，才能使学生的理论能力和实践能力不断提高。培养出学以致用的综合人才。
参考文献：
[1] 姚恩全.“三位一体”的精品课程建设范式研究[J].四川师范大学学报（社会科学版），2006（6）
[2] 吴克宗.必须深化教学内容和课程体系改革[J].南宁职业技术学院学报，1997（1）
[3] 李圣良.高职院校精品课程建设实践探索[J].职业教育研究，2010（7）
[4] 艾瑞咨询集团.年度数据发布集合报告（2016年）[EB/OL].（2017-01-19）[2017-02-
03].http：//report.iresearch.cn/report/201701/28
89.shtml
[5] 中国电子商务研究中心.2016年度中国电子商务人才状况调查报告[EB/OL].（2016-03-29）[2017-02-03].http：//www.100e
c.cn/zt/upload_data/B2B/rc.pdf
[6] 曾军，张勇.基于实战项目的电子商务专业实训体系探索[J].电子商务，2014（06）
[7] 郝丽芳，郝慧.论高校的校本课程开发[J].产业与科技论坛，2011（1）
[8] 杨凯.任务驱动教学方法思考[J].合作经济与科技，2013（1）
[9] 赵呈领，贾永娜，程明凤.基于任务驱动教学法的现代教育技术实验课教学设计研究[J].现代教育技术，2011（1）
[10] 于巧娥，王林毅.电子商务实训教学中项目教学法与传统教学法的比较[J].教书育人，2012（21）
[11] 王鑫鑫.任务驱动与项目导向相结合的电子商务专业实践教学研究[J].中国电子商务，2012（4）
[12] 潘旭华，尉斌，张波.电子商务专业创新型应用人才培养模式研究[J].计算机教育，2009（15）
[13] 陈曦.本科院校电子商务人才培养模式的现状与建议[J].时代教育，2010（5）
[14] 刘吉成，龙腾.电子商务专业网络营销与电子商务运营课程教学改革研究[J].时代金融，2016（1）
[15] 张波，王艳军.电子商务专业人才培养中的项目化教学[J].计算机教育，2014（5）
[16] 孙悦.电子商务运营管理课程教学内容体系研究与开发[J].人才，2014（9）
[17] 张兰.电子商务运营综合实训精品课程建设与实践[J].职业教育研究，2012（8）
（作者单位：山西职业技术学院 山西太原 030006）（责编：芝荣）