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2014年8月7日,中国物业管理协会会长谢家瑾在中国物业管理年度(合肥)论坛上,就物业管理行业向现代服务业转变作了重要讲话,对行业转型升级的必要性、内涵与特征、实践与成效等话题做了全面详尽的阐述,并提出未来发展愿景—力争用五年时间基本形成行业转型升级的运作和盈利模式;用十年时间,初步实现转型升级的基本目标。本文摘录谢家瑾会长讲话部分精彩内容,以飨读者。