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【摘要】计算机实验室中,大批量的计算机长时间使用引起设备损耗,或因使用不当意外受损,极易出现各种故障。快速准确地排除故障,保证实验室的正常使用,是实验室管理人员的必备技能。
【关键词】实验室;故障;技能
1常见故障
计算机的各硬件故障常常导致重启、死机、蓝屏、黑屏、无法启动等现象,按照可维护程度可以将故障分为可修复性故障与不可修复性故障。
可修复性故障是指,各硬件设备完好,但由于受硬件安装、某些设置或系统特性不為人知或外界因素影响造成设备无法正常工作。例如电源插座开关接触不良,设备与外设连线脱落,设置调节未到位,各种插卡松动或长时间使用沾染灰尘造成接触不良等。这类故障不必更换新配件,正确维护即可使用。
不可修复性故障主要是指硬件磨损或损坏,如各种插卡、外设等出现电气或机械等物理故障。这些故障会使插卡或外设无法正常工作,经常导致计算机无法启动。这类故障须确定故障源,更换新的部件。
实验室中,故障最容易产生在以下两方面。
主板故障,往往表现在系统启动失败、显示器无显示等难以判断的故障现象。主板驱动没装好时,系统会不稳定,出现重启、蓝屏等现象;主板的 CMOS电池出现问题,显示器会无任何输出;硬件冲突会产生蓝屏;BIOS设置不合理或被病毒破坏会造成显示器无输出;主板上的部件松动、主板的电源没接好或主板上的灰尘太多都会造成主板发生故障,导致计算机无法正常启动。
内存故障,内存出现故障时一般会引起系统的自动重启、死机、蓝屏及显示器无显示等现象,通常开机时会出现“嘀嘀”地叫个不停的报警声。如内存条插反、内存条表面芯片和电路板损坏、内存条“金手指”被氧化、内存插槽和内存之间沾染太多灰尘、内存条之间和内存条与主板兼容性不佳等。另外,内存质量不佳或损坏会导致系统工作不稳定,如系统频繁出现“蓝屏死机”和“注册表损坏”错误或者 Windows 经常自动进入安全模式等。
2寻找故障源常用方法
常用的排除故障方法有数种,针对不同情况可酌情采用。
直接观察法,即看、听、闻、摸。看,即观察外设连接情况、电源等各种线路连接、系统板卡的插头、插座元件是否变形、脱落、松动,是否接触不良。听,即监听转动机构和噪声源工作声音是否正常,系统发出不同异常声响和报警声对应不同的故障。闻,即辨闻主机、板卡中是否有烧焦的气味,便于发现故障和确定短路所在地。摸,即在系统运行时用手触摸或靠近CPU、显示器、硬盘等设备的外壳,根据其温度可以判断设备运行是否正常。
拔插法,主板自身故障、I/ O总线故障、各种插卡故障均可采用拔插法。去掉系统中的其他硬件设备,只保留主板、内存、显卡三个最基本的部件,先确定故障是否出自现有的三个硬件,然后将其他硬件逐个添加;或者采用逆序,所有部件都保留,然后逐一拔出各硬件,判断定位故障源。
交换法,找一台同样配置的完好计算机,逐一将各部件进行交换,确定故障源。一般是先从内存开始。
比较法,运行两台或多台相同或相类似的计算机,根据正常计算机与故障计算机在执行相同操作时的不同表现可以初步判断故障产生的部位和原因。
3具体步骤
故障计算机维护步骤顺序是分析故障类别、大概部位;定位到部件直至元件故障点;排除故障,对计算机进行维护。
首先采用直接观察法,从外围电源查起,查看所有的接线连接情况,再从主机内部逐步检查,查看各部件是否有松动,硬件是否有短路、烧毁的迹象,各插卡与插槽是否接触不良,断电后查看硬件温度是否烫手。
采用交换法确定显示器完好并连接正常。
接通电源,观察主板灯是否点亮,能否供电,检查主机电源完好并与其他部件连接正常。
开机,观察主机前面板显示灯、显示器字幕,听声音,检查CMOS电池、各风扇,存在问题则更换。
根据显示器是否有显示、主机能否启动和主机报警声,确定显卡、内存、cpu、主板是否正常工作。存在问题可灵活采用插拔、交换、比较等法进行确定和维护。
进入BIOS设置,检查设置是否正确,是否被病毒改写,若故障源在此,可恢复默认设置或刷新BIOS。
检查BIOS设置中,各部件是否正常,是否都被正确接入主机,如硬盘是否损坏,确定故障源并维护。
退出BIOS,进入系统,根据是否成功进入系统检查各部件是否兼容、是否正常工作,软件系统是否存在故障等。
进入操作系统后运行常用软件,检查是否存在系统工作不稳定问题,如系统频繁出现“蓝屏死机”,确定是否存在兼容性问题、是否有部件工作不正常。
4总结
实验室中的大量计算机维护是一项繁琐的工作,计算机在使用过程中出现的故障千差万别,故障现象千变万化,管理人员要具备较强的责任心,发挥主观能动性,不断摸索、分析、积累经验,提高技术水平,保障计算机实验室发挥最大的效用。
参考文献
[1] 李广山.内存常见故障分析[J].电脑迷,2006,4,42.
[2] 易先卉.计算机常见硬件故障的诊断和处理[J].实验科学与技术,2006,1,151.
[3] 付光辉.计算机不识硬盘的几点分析和对策[J].实验科学与技术,2006,4(2),45-471.
作者简介:
徐庆增,男(1981-),男(汉),天津,实验师,工学硕士,研究方向:数据库应用
刘尧猛,男(1973-),(汉),天津,讲师,工程硕士,研究方向:嵌入式系统
陈浩,男(1979-),男(汉),天津,实验师,工学硕士,研究方向:计算机原理
【关键词】实验室;故障;技能
1常见故障
计算机的各硬件故障常常导致重启、死机、蓝屏、黑屏、无法启动等现象,按照可维护程度可以将故障分为可修复性故障与不可修复性故障。
可修复性故障是指,各硬件设备完好,但由于受硬件安装、某些设置或系统特性不為人知或外界因素影响造成设备无法正常工作。例如电源插座开关接触不良,设备与外设连线脱落,设置调节未到位,各种插卡松动或长时间使用沾染灰尘造成接触不良等。这类故障不必更换新配件,正确维护即可使用。
不可修复性故障主要是指硬件磨损或损坏,如各种插卡、外设等出现电气或机械等物理故障。这些故障会使插卡或外设无法正常工作,经常导致计算机无法启动。这类故障须确定故障源,更换新的部件。
实验室中,故障最容易产生在以下两方面。
主板故障,往往表现在系统启动失败、显示器无显示等难以判断的故障现象。主板驱动没装好时,系统会不稳定,出现重启、蓝屏等现象;主板的 CMOS电池出现问题,显示器会无任何输出;硬件冲突会产生蓝屏;BIOS设置不合理或被病毒破坏会造成显示器无输出;主板上的部件松动、主板的电源没接好或主板上的灰尘太多都会造成主板发生故障,导致计算机无法正常启动。
内存故障,内存出现故障时一般会引起系统的自动重启、死机、蓝屏及显示器无显示等现象,通常开机时会出现“嘀嘀”地叫个不停的报警声。如内存条插反、内存条表面芯片和电路板损坏、内存条“金手指”被氧化、内存插槽和内存之间沾染太多灰尘、内存条之间和内存条与主板兼容性不佳等。另外,内存质量不佳或损坏会导致系统工作不稳定,如系统频繁出现“蓝屏死机”和“注册表损坏”错误或者 Windows 经常自动进入安全模式等。
2寻找故障源常用方法
常用的排除故障方法有数种,针对不同情况可酌情采用。
直接观察法,即看、听、闻、摸。看,即观察外设连接情况、电源等各种线路连接、系统板卡的插头、插座元件是否变形、脱落、松动,是否接触不良。听,即监听转动机构和噪声源工作声音是否正常,系统发出不同异常声响和报警声对应不同的故障。闻,即辨闻主机、板卡中是否有烧焦的气味,便于发现故障和确定短路所在地。摸,即在系统运行时用手触摸或靠近CPU、显示器、硬盘等设备的外壳,根据其温度可以判断设备运行是否正常。
拔插法,主板自身故障、I/ O总线故障、各种插卡故障均可采用拔插法。去掉系统中的其他硬件设备,只保留主板、内存、显卡三个最基本的部件,先确定故障是否出自现有的三个硬件,然后将其他硬件逐个添加;或者采用逆序,所有部件都保留,然后逐一拔出各硬件,判断定位故障源。
交换法,找一台同样配置的完好计算机,逐一将各部件进行交换,确定故障源。一般是先从内存开始。
比较法,运行两台或多台相同或相类似的计算机,根据正常计算机与故障计算机在执行相同操作时的不同表现可以初步判断故障产生的部位和原因。
3具体步骤
故障计算机维护步骤顺序是分析故障类别、大概部位;定位到部件直至元件故障点;排除故障,对计算机进行维护。
首先采用直接观察法,从外围电源查起,查看所有的接线连接情况,再从主机内部逐步检查,查看各部件是否有松动,硬件是否有短路、烧毁的迹象,各插卡与插槽是否接触不良,断电后查看硬件温度是否烫手。
采用交换法确定显示器完好并连接正常。
接通电源,观察主板灯是否点亮,能否供电,检查主机电源完好并与其他部件连接正常。
开机,观察主机前面板显示灯、显示器字幕,听声音,检查CMOS电池、各风扇,存在问题则更换。
根据显示器是否有显示、主机能否启动和主机报警声,确定显卡、内存、cpu、主板是否正常工作。存在问题可灵活采用插拔、交换、比较等法进行确定和维护。
进入BIOS设置,检查设置是否正确,是否被病毒改写,若故障源在此,可恢复默认设置或刷新BIOS。
检查BIOS设置中,各部件是否正常,是否都被正确接入主机,如硬盘是否损坏,确定故障源并维护。
退出BIOS,进入系统,根据是否成功进入系统检查各部件是否兼容、是否正常工作,软件系统是否存在故障等。
进入操作系统后运行常用软件,检查是否存在系统工作不稳定问题,如系统频繁出现“蓝屏死机”,确定是否存在兼容性问题、是否有部件工作不正常。
4总结
实验室中的大量计算机维护是一项繁琐的工作,计算机在使用过程中出现的故障千差万别,故障现象千变万化,管理人员要具备较强的责任心,发挥主观能动性,不断摸索、分析、积累经验,提高技术水平,保障计算机实验室发挥最大的效用。
参考文献
[1] 李广山.内存常见故障分析[J].电脑迷,2006,4,42.
[2] 易先卉.计算机常见硬件故障的诊断和处理[J].实验科学与技术,2006,1,151.
[3] 付光辉.计算机不识硬盘的几点分析和对策[J].实验科学与技术,2006,4(2),45-471.
作者简介:
徐庆增,男(1981-),男(汉),天津,实验师,工学硕士,研究方向:数据库应用
刘尧猛,男(1973-),(汉),天津,讲师,工程硕士,研究方向:嵌入式系统
陈浩,男(1979-),男(汉),天津,实验师,工学硕士,研究方向:计算机原理