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随着经济社会的发展，对在岗人员的素质要求越来越高，国家和各个行业对职业培训工作也越来越重视，因此，各个行业的培训都比较多。有培训班就得有班主任，班主任担负着对学员日常服务、管理和教育的多重责任，班主任工作的好坏，直接关系着培训效果和培训机构的形象。每个班主任都有自己的工作风格，工作效果也有差别，有时差别还很大。筆者担任班主任工作有十来年的时间，取得了较好的效果，自认为有一些经验。在此，介绍一下自己的认识和做法，也许对同行们有一些启发。
一、明确职责，逐项落实
不同的单位不同的培训班，所规定的职责会有所不同，但基本的内容差不多。从学员报到至培训班结束，甚至结束后一段时间后，都有班主任的工作。归纳起来，大致有以下几条：①接待学员报到；②入学教育；③班干部选拔，④日常管理；⑤操行评定，结业考核。要想管理好一个班级，以上五个步骤缺一不可，必须扎实做好每一项工作。
二、用心接待，真诚友善
学员报到第一个接触的就是班主任，他们初来乍到，人生地不熟，缴费、住宿、就餐、购物等问题都要向班主任请教，一个班级几十个甚至一两百学员，不可能同时报到，一样的问题要重复多次，作为班主任要耐心，真诚地对待每一个学员，做到白问不厌。可以说班主任给学员留下的第一印象，就是培训中心给学员的第一印象。良好的第一印象，有助于学员以一个愉快的心情投入到培训中，也有助于学员配合班主任和任课老师的的管理和教学工作。所以，作为班主任要将心比心，我们出去培训也好、办事也好都希望对方对自己热情一些，我们班主任对待每一名学员都应该真诚友善，做学员的好朋友，用心接待每一位学员。
三、选拔干部，健全组织
班主任不可能始终和学员在一起，有好多工作需要班干部去做，因此选拔好班干部尤为重要。选拔干部的数量视情而定，人数少时可只选一个班长，人数多时，可配备副班长、生活委员、纪律委员、学习委员，必要时还要配小组长。
选拔班干部时要与学员讲清楚，班干部除了有一定的组织管理能力外，非常重要的一点就是责任心要强、具有较强的服务意识，愿意为大家服务。提名干部人选可以班主任指定，也可学员推荐、学员自荐，无论什么方式都要征得多数学员的认可。班干部确定后正式公布，之后与班干部交代具体工作和注意事项。
四、联系实际，搞好教育
入学教育是搞好班级工作的重要一环，因此结合实际搞好教育不可忽视。不同季节、不同内容的培训班重点强调的问题是不同的，所以，要根据当期培训班的特点有针对性地进行教育。我所接触的培训班有技能等级资格培训，有专题培训，有的需要取证，有的不需要取证。所以讲的问题要有所区别。无论什么类型的培训班都要讲清四个方面的问题。一是生活上需要注意的问题。住宿、就餐注意事项，发生问题如何处理，厕所、茶炉的位置等要与学员交到清楚。二是培训期间的管理规定。一般而言管理规定都形成了书面文字，学习规定原文是必要的，但是光学规定是不够的，还要把“规定”的来龙去脉尽量与学员讲清楚，这样就能使学员增强遵守规定的自觉性。三是学习问题。学习是学员来培训的中心任务。按时上下课、带着问题听讲、多与老师和同学交流、实际操作科目一定要亲自动手等都要嘱咐到。四是安全问题。防止酗酒、低调做人；散步注意脚下，晚上外出按时归校；保管好贵重物品应是重点强调的问题。以上问题如果能够结合生活和工作中的实例来讲，就会显得很生动，教育效果也会非常好。
五、关心学员生活，拉近师生距离
人，是最讲感情的动物，作为班主任关心学员既是职责要求，又是做人的准则。学员来到陌生的环境更需要别人的关心和帮助，我们用心去关心学员，就会使他们有宾至如归的感觉。投之以桃，报之以李，你真心关心学员，学员就会支持你的工作，如果不按照班主任讲的要求去做，就感觉对不起班主任。我带过一个领军人才培训班，有一位学员在单位时不慎将脚扭伤，走路不方便，时不时要到宿舍休息，一次他问我哪里有药店，需要买药。于是我问清需要什么药后，我亲自去药店自掏腰包帮他把药买来送到他手上，尽管没花几个钱，也没有费什么事，但该学员很受感动，后来一直坚持上课，在其他学员中也产生了佷好的反响。在集中讨论发言时，他们小组长还专门把这事提出来表示感谢。
六、强化日常管理，保证到课率
到课率是保证培训效果的基础，然而，有的学员可能是培训目的不明确，也可能是养成的不良习惯，上课时要么迟到，要么早退，甚至逃课，不仅学员本身受损失，而且还会对其他学员的学习造成不良影响。因此，班主任要关注学员到课率，必须严格管理。一是要定期不定期地点名。一般每天上午、下午上课前要点名，其他时间要抽点。为便于点名，可将学员的座位进行定位。二是查清未到课人员缺课原因。除了请假人员外，其他缺课人员均要打电话询问未到课原因，对于无故缺课人员要进行批评，同时令其立即到教室上课。三是兑现管理制度。按考核办法该奖励的奖励，高处罚的处罚，对于特别突出的案例，要向单位单独通报，必要时可建议上级在更大范围通报。四是适时激励，调动积极性。我们培训中心规定：学习结束时，可按10%的指标评选优秀学员，这种做法具有一定的激励作用，但这属于事后激励，仅靠事后激励作用有限，事中激励效果更为明显。对于日常表现比较突出的人和事要及时提出表扬，比如：拾金不昧、带病坚持学习、学习刻苦、关心帮助他人、关心集体的人和事，提出表扬越及时越好，这类表扬有很强的导向作用；对于旷课、酗酒等问题要采取适当方式进行批评，以警示其他学员。利用好表扬和批评，激励学员积极向上，保证学员到课率，是加强日常管理的有效手段。
总之，要当一个称职的班主任，就要有强烈的责任感和事业心，认真履行职责，把学员当亲人，用自己的经验和智慧引导学员努力学习，使学员保持积极向上的精神风貌，愉快、安全地参加培训。
一、明确职责，逐项落实
不同的单位不同的培训班，所规定的职责会有所不同，但基本的内容差不多。从学员报到至培训班结束，甚至结束后一段时间后，都有班主任的工作。归纳起来，大致有以下几条：①接待学员报到；②入学教育；③班干部选拔，④日常管理；⑤操行评定，结业考核。要想管理好一个班级，以上五个步骤缺一不可，必须扎实做好每一项工作。
二、用心接待，真诚友善
学员报到第一个接触的就是班主任，他们初来乍到，人生地不熟，缴费、住宿、就餐、购物等问题都要向班主任请教，一个班级几十个甚至一两百学员，不可能同时报到，一样的问题要重复多次，作为班主任要耐心，真诚地对待每一个学员，做到白问不厌。可以说班主任给学员留下的第一印象，就是培训中心给学员的第一印象。良好的第一印象，有助于学员以一个愉快的心情投入到培训中，也有助于学员配合班主任和任课老师的的管理和教学工作。所以，作为班主任要将心比心，我们出去培训也好、办事也好都希望对方对自己热情一些，我们班主任对待每一名学员都应该真诚友善，做学员的好朋友，用心接待每一位学员。
三、选拔干部，健全组织
班主任不可能始终和学员在一起，有好多工作需要班干部去做，因此选拔好班干部尤为重要。选拔干部的数量视情而定，人数少时可只选一个班长，人数多时，可配备副班长、生活委员、纪律委员、学习委员，必要时还要配小组长。
选拔班干部时要与学员讲清楚，班干部除了有一定的组织管理能力外，非常重要的一点就是责任心要强、具有较强的服务意识，愿意为大家服务。提名干部人选可以班主任指定，也可学员推荐、学员自荐，无论什么方式都要征得多数学员的认可。班干部确定后正式公布，之后与班干部交代具体工作和注意事项。
四、联系实际，搞好教育
入学教育是搞好班级工作的重要一环，因此结合实际搞好教育不可忽视。不同季节、不同内容的培训班重点强调的问题是不同的，所以，要根据当期培训班的特点有针对性地进行教育。我所接触的培训班有技能等级资格培训，有专题培训，有的需要取证，有的不需要取证。所以讲的问题要有所区别。无论什么类型的培训班都要讲清四个方面的问题。一是生活上需要注意的问题。住宿、就餐注意事项，发生问题如何处理，厕所、茶炉的位置等要与学员交到清楚。二是培训期间的管理规定。一般而言管理规定都形成了书面文字，学习规定原文是必要的，但是光学规定是不够的，还要把“规定”的来龙去脉尽量与学员讲清楚，这样就能使学员增强遵守规定的自觉性。三是学习问题。学习是学员来培训的中心任务。按时上下课、带着问题听讲、多与老师和同学交流、实际操作科目一定要亲自动手等都要嘱咐到。四是安全问题。防止酗酒、低调做人；散步注意脚下，晚上外出按时归校；保管好贵重物品应是重点强调的问题。以上问题如果能够结合生活和工作中的实例来讲，就会显得很生动，教育效果也会非常好。
五、关心学员生活，拉近师生距离
人，是最讲感情的动物，作为班主任关心学员既是职责要求，又是做人的准则。学员来到陌生的环境更需要别人的关心和帮助，我们用心去关心学员，就会使他们有宾至如归的感觉。投之以桃，报之以李，你真心关心学员，学员就会支持你的工作，如果不按照班主任讲的要求去做，就感觉对不起班主任。我带过一个领军人才培训班，有一位学员在单位时不慎将脚扭伤，走路不方便，时不时要到宿舍休息，一次他问我哪里有药店，需要买药。于是我问清需要什么药后，我亲自去药店自掏腰包帮他把药买来送到他手上，尽管没花几个钱，也没有费什么事，但该学员很受感动，后来一直坚持上课，在其他学员中也产生了佷好的反响。在集中讨论发言时，他们小组长还专门把这事提出来表示感谢。
六、强化日常管理，保证到课率
到课率是保证培训效果的基础，然而，有的学员可能是培训目的不明确，也可能是养成的不良习惯，上课时要么迟到，要么早退，甚至逃课，不仅学员本身受损失，而且还会对其他学员的学习造成不良影响。因此，班主任要关注学员到课率，必须严格管理。一是要定期不定期地点名。一般每天上午、下午上课前要点名，其他时间要抽点。为便于点名，可将学员的座位进行定位。二是查清未到课人员缺课原因。除了请假人员外，其他缺课人员均要打电话询问未到课原因，对于无故缺课人员要进行批评，同时令其立即到教室上课。三是兑现管理制度。按考核办法该奖励的奖励，高处罚的处罚，对于特别突出的案例，要向单位单独通报，必要时可建议上级在更大范围通报。四是适时激励，调动积极性。我们培训中心规定：学习结束时，可按10%的指标评选优秀学员，这种做法具有一定的激励作用，但这属于事后激励，仅靠事后激励作用有限，事中激励效果更为明显。对于日常表现比较突出的人和事要及时提出表扬，比如：拾金不昧、带病坚持学习、学习刻苦、关心帮助他人、关心集体的人和事，提出表扬越及时越好，这类表扬有很强的导向作用；对于旷课、酗酒等问题要采取适当方式进行批评，以警示其他学员。利用好表扬和批评，激励学员积极向上，保证学员到课率，是加强日常管理的有效手段。
总之，要当一个称职的班主任，就要有强烈的责任感和事业心，认真履行职责，把学员当亲人，用自己的经验和智慧引导学员努力学习，使学员保持积极向上的精神风貌，愉快、安全地参加培训。