【摘 要】
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由广东省立中山图书馆领衔开发的“联合参考咨询网”是国内图书馆开展数字参考服务的著名品牌。根据“联合参考咨询网”用户的注册信息了解现有用户群的年龄状况、文化水平、
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由广东省立中山图书馆领衔开发的“联合参考咨询网”是国内图书馆开展数字参考服务的著名品牌。根据“联合参考咨询网”用户的注册信息了解现有用户群的年龄状况、文化水平、研究领域,并根据联合参考咨询服务的咨询问题对用户信息需求内容进行了调查,分析了参考咨询用户的信息需求特点及影响参考咨询用户信息需求的主要因素,在此基础上提出了深化联合参考咨询服务的建议。
Led by Guangdong Provincial Zhongshan Library, “Joint Reference Network” is a well-known brand of digital reference service in domestic libraries. According to the registration information of users, we can know the age, cultural level, research area of the existing user base and investigate the content of user information needs according to the consulting issues of the joint reference service. The characteristics of the user’s information needs and the main factors that affect the information needs of reference users. Based on this, some suggestions are put forward to deepen the joint reference services.
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