危机公关不仅是一个技术层面的问题，更是一个思想层面的问题。能否主动接受媒体监督，做到真诚以对将决定着危机公关的成败
　　
　　“床前明月光，我爸是李剐”。这是网友在河北大学车祸遣句大赛中的名句。
　　“床前明月光，疑是地上霜。举头望明月，我是郭德纲”。这是郭德纲还是非著名相声演员时的名句。
　　李刚和郭德纲，一个公安局副局长。一个相声演员，二人不仅名字的最后一字同音，而且均与李白的千古名篇持勾，确实是缘分。而这两个人之所以成为公共事件的代表，是因为没有正确认识媒体，善待媒体。一个是消极保守，一个是蛮横无理。
　　李刚事件的演变正是对媒体消极保守的结果。10月16日晚，河北大学校园内一起并不复杂的车祸，因官二代李启铭的彪悍，在撞人后嚣张大叫“你们去查吧，我爸是李刚”，从而使得爆发成群情激昂的“李刚门”一路发展到“封口门”，“抄袭门”、“豪宅门”。公众的关注点涉及四方面：其一，司法部门是否会公正公平处理李启铭案；其二，身为公安局副局长的李刚被爆有五套豪宅是否属实，是否涉嫌贪污腐败；其三，至于流传很广的河大学生“集体沉默”事件，河北大学是否下述了“封口令”；其四，河北大学校长王洪瑞是否存在学术抄袭及学术不端行为，是否为一已之私，曾打击报复举报者。
　　这四个关注点的形成是因为河北大学及河北警方对媒体消极，保守、迟缓，官僚，从而错过了解决问题和引导舆论的“黄金48小时”。既然没有可信的渠道及时获取权威，公正的官方信息，则只能听任传言，谣言及小道消息横行，最后导致事态扩大、蔓延及升级。
　　郭德纲打人事件则是其蛮横无理，粗暴对待媒体的结果。8月1日，先是别墅固地被指侵占会共绿地，后又爆出北京电视台“每日文娱播报”栏日记者前去别墅采访时，被其徒弟打成轻微脑震荡，这两摊事让相声演员郭德纲成了焦点。而郭德纲随后却信口雌黄，不以为耻反以为荣，“打人者是英雄，记者就是妓女”，“偷拍不被打，此事古难全”等言论火上浇油，让他从“大师”到“三俗”典型只用了短短九天时间。
　　无论是消极对待媒体，还是粗暴对待媒体，都只会促使事件向危险的方向发展。危机会关不仅是一个技术层面的问题，更是一个思想层面的问题。能否主动接受媒体监督，做到真诚以对将决定着危机公关的成败。
　　拥有更多社会资源的政府、机构或个人，他们的一言一行，一举一动，都会在社会上产生较大的反应，直接影响到公共事务，因此他们必须要理解并接受公众对他们提出的高于普通人的道德和行为标准。与他们有关的新闻报道和舆论，就不仅只是满足公众的好奇心和知情权，而是实现社会公平和正义的需要。善待公众，善待社会，接受媒体监督，是他们应尽的义务。
　　在网络时代，任何试图欺骗媒体、愚弄公众，逃避监督的行为都是徒劳的。以前对网络有个误解，认为“没有人知道那边是个人还是条狗”，实际上，人们不仅知道你是人还是狗，甚至知道狗偷吃了多少骨头。如果不想在这个全透明时代落得“过街老鼠，人人喊打”的悲惨局面，就不要掩耳盗铃，不要心存侥幸，而是真诚坦率，痛痛快快地为过去划个句号。重新赢得信赖与信心。