【中图分类号】R19 【文献标识码】A 【文章编号】1004—7484（2013）09—0969—02
　　疾控中心办公室作为领导的参谋和助手，在承上启下、联系左右、协调内外、沟通信息、服务全局的重要枢纽中，其协调作用至关重要。协调是办公室工作的一项重要内容，也是一门艺术，工作中不能及时而到位地发挥协调作用，势必会贻误时机，给工作带来负面影响。它要求协调人既要有较高的政策水平，又要有独特的人格魄力；既要有丰富的工作经验，又要有打动人心的口才；既要有和风细雨的雅量，又要有大刀阔斧的魄力。总之，在协调工作中，只有不断总结经验，锐意创新，才能不断提高为领导服务的能力。从工作实际出发，我觉得疾控中心办公室做好协调工作，应具备以下思想认识和办事原则：
　　1 从大局出发，原则性和灵活性相结合。
　　办公室的基本特点是接触面广，工作量大，时间性强。在协调工作中，办公室不仅起着桥梁和纽带的作用，更是联系各方的枢纽和凝聚力量的核心。所以要处理好各项工作，必须首先树立大局观念，从总体上把握问题的实质，并进而确定解决问题的科学方法。从表面上看，办公室多是一些琐碎的服务工作，无需什么战略眼光和大局观念。其实，办公室是一个单位发号施令的部门，其工作是最应讲规矩、讲章法的，在工作指导思想上，办公室主任最忌讳的是就事论事、目光短浅，始终走在后面，在工作中疲于被动应付。没有大局观，就无从掌握协调的原则和目的；不能高位审视问题，必然会在协调中指挥失措、手忙脚乱。
　　2 从原则上出发，平等和互相尊重相结合。
　　在日常工作中，上级和下级之间，科室和科室之间工作出现分歧是难免的，而协调工作至关重要。协调不是和稀泥，办公室也不是好好先生。在大量的对下协调工作中，办公室主任需要保持一定的“威严”。尤其在双方矛盾纠缠不清的时候，这种“威”就是斩断乱麻的快刀，是在原则问题上坚定不移和态度鲜明。各执一词，争论不休，必须靠讲原则来弄清是非，求得共识，达成谅解。而在威严的背后，如果没有一颗公正善良的爱心，就不足以让大家心服口服。威严来自于公正和美德，来自于坚强的党性和原则性，在紧急情况下，它是提高协调效率的一个重要因素，也是解决问题的关键所在。
　　3 从情理上贯通，维护团结和服务相结合。
　　协调是一门艺术，为了使各方利益达到均衡，使各种力量凝聚在一起，办公室要做大量耐心细致的思想工作。理顺情绪才能充分调动积极性，取得共识才能克服阻力，协调联动。一项重大决策的贯彻落实，必须在深入细致了解情况的基础上，以高度的责任心和敏锐性，站在为领导分忧的角度，主动搞好沟通和说服工作，以理服人，以情感人，通过协调使各项工作得到尽快落实。协调是在做人的思想政治工作，思想政治工作最忌说假话、大话、空话。要真正让别人心悦诚服，必须讲直理、说实话、动真情。给基层干部把道理讲清，把话说到心坎上，这不是口才问题，而是感情问题和思想作风问题。
　　协调是为了解决问题、推进工作，但解决问题必须讲求效率。有些棘手的问题，由来已久，盘根错节，一时难以协调解决；有些争议较大的问题，公说公有理，婆说婆有理，各执一词，纠缠不休。在这种情况下，首先要做好深入细致地调查研究工作，充分占有第一手资料。其次要对纷繁复杂的矛盾进行深刻地分析和独立思考，从中判断出是非曲直并進而形成协调解决的办法。在此基础上，选择最佳突破口，大胆而果断地去解决问题。协调工作需要有较高的政策水平和强烈的责任心，同时需要魄力和胆识，既要不留后遗症，又必须快刀斩乱麻。优柔寡断就会贻误解决问题的最佳时机，拖泥带水必然影响工作的效率。协调能力的高低，最终要看问题解决得利索不利索、彻底不彻底。对于久拖未决的老大难问题，必须用新思路和新办法，争取在最短的时间内妥善解决。