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摘要：管理创新是企业发展的永恒动力和不竭源泉。深入研究石油销售企业管理创新的必要性、制约因素和创新途径，对于提高企业的整体管理能力和水平，使企业始终立于不败之地都具有十分重要的意义。
关键词：石油企业；管理创新
中图分类号：F279.23 文献标识码：A 文章编号：1001-828X(2011)02-0030-01
随着中国加入世界贸易组织和经济全球化的不断深入，中国石油销售企业已经全面走向市场，如何在竞争激烈的国际环境下胜出，提高石油销售企业管理水平、优化资源配置、扩大市场占有份额等问题是摆在每个石油销售企业领导人面前的重大课题，这其中的关键，我认为是要深入研究企业管理如何创新。
一、管理创新的必要性
管理创新是企业生存和发展的永恒主题。如果说制度是企业发展的“硬件”，那么管理就是企业发展的“软件”。管理创新是企业生存和发展的永恒主题，是让企业先进制度发挥效率的保证。没有管理创新，再好的制度也无济于事。管理创新是企业生产经营发展的微观基础。当石油销售企业的油品供给、营销方式、市场渠道等发生变化时，必然会引起生产力系统中诸多要素性能的变化和分工协作的结构变化，与之相适应，企业管理的内涵和范围也在发生变化。管理作为生产力，只有随之进行调整，使各个生产要素、环节相互协调，才能增强整体竞争力和应变能力。管理创新是企业发展的永恒动力，管理创新是企业不竭的源泉，这是由管理创新内在的功能和作用所决定的。
意义：管理创新是企业在内外因素作用下的一种自觉的“内功修炼”；管理创新具有整合功能；管理创新具有激励员工的作用。
二、管理创新存在的问题和制约因素
石油销售企业是国民经济重要的支柱产业，长期以来受计划经济的影响，很多企业经营观念陈旧，企业的管理不能适应社会主义市场经济发展的要求，普遍存在着问题：一是国家对企业的有效监督和发挥经营者的积极性没有有效结合；二是已经进行公司化改造的企业，法人治理结构还不规范；三是与市场经济相适应的劳动人事制度没有建立健全；四是缺乏有效的激励机制；五是企业管理组织机构还不尽完善；六是股份制后企业管理还没有转变；七是重组改制后各个公司的关系还需要进一步理顺。这些问题都需要通过企业管理创新来逐步解决。
目前，我国石油销售企业的管理创新活动主要局限于少数专职管理人员，缺乏群众性，创新领域狭窄，创新意识不强，创新手段有限，整体创新能力低，这在很大程度上影响了中国石油企业的国际竞争力、影响力。企业管理创新活动受到外部环境影响，其中企业内部环境是制约石油销售企业管理创新的主要因素。包括：(1)思想观念落后。尽管经过市场的考验，效益观念、质量观念、竞争观念等已深入员工的思想观念中，但部分员工特别是部分管理人员因循守旧的意识仍然存在，缺乏竞争意识和风险意识；缺乏进入市场的自主精神，仍然存在依赖思想。(2)管理体制不能完全适应市场经济发展的要求。由于我国市场经济体制改革还不尽完善，因此财务、用人、资金、决策等方面的体制改革也不能完全适应市场经济的要求。f3)运行机制不灵活。尚未完全建立以市场为轴心的企业运行机制，缺乏追逐市场的内部运行能力。使企业动力机制不强，激励竞争乏力，约束机制软弱，造成管理松弛，决策盲目性大。(4)人员素质低。一些经营管理人员缺乏财务知识、市场经营管理等方面知识的训练，缺乏市场竞争的经验，符合社会主义市场经济要求的职业化经营管理者队伍还尚未形成。
三、石油销售企业管理创新的途径
管理创新在企业可持续发展中居于综合统筹，指导协调的重要地位。现代科学技术的进步特别是信息网络技术的迅猛发展，使得经济的全球化和信息化进程不断加快，给企业经营环境带来了根本性变化。企业为了生存和发展，不得不进行管理创新，以期超越一流，保持不败。进入21世纪，西方企业管理创新是一浪高过一浪，在管理的诸多领域中进行了大胆而又成功的创新。特别是中国加入世界贸易组织后，与世界其他国家的经营关系越来越重要，管理创新关系到企业的生存和发展。根据我国石油销售企业的现状和特点，我认为在石油销售企业管理中需要开展创新活动，以提高企业的竞争能力和盈利水平。
1.组织机构的创新
组织创新是企业管理创新的关键。组织机构是企业运行赖以支撑的架构，科学的机构设置是管理理论与规律的产物，也与企业实际管理的要求相关。企业组织创新就是通过调整优化管理要素人、财、物、时间、信息等资源的配置结构，提高现有管理要素的效能来实现的。石油销售企业要不断通过机构重组、精简管理层次，逐步建立起组织扁平、业务专业、权责明确的灵活、高效、协调的现代营销体系才能达到管理的目的。
2.终端网络的创新
得终端者得天下。石油销售企业要把这种经营思想最终体现在零售网络的建设上。抓好网络建设，完善网络功能，提高市场控制力；调整布局，扩展功能，规范加盟，发挥网络优势，提高核心竞争力。
3.物流配送的创新
石油销售企业要建立短流程、少环节、高效率、低沉本的物流配送体系；实行配送制，利用先进的物流管理理论信息系统平台，实现物流过程优化，在物流效率、保障和成本等方面找到最佳结合点。
4.信息技术的创新
信息技术创新是管理创新的主要形态，是企业发展的根本源泉，它越来越成为决定企业管理发展水平的主要因素。一方面在石油销售企业内部实行管理信息系统改造，比如实施企业ERP，完善加油站的网络软硬件；另一方面，对顾客进行信息化服务，让每一位终端客户拥有自己的档案。通过信息技术的改造，不断推动石油销售企业发展，从而促进管理方法、管理模式的创新。
5.企业文化的创新
由于石油销售企业长期处于计划经济时代，其价值观及行为存在一种惯性，这种惯性根植于人们的头脑之中，常常会不自觉地在其行为中表现出来。石油销售企业要通过培育正确的价值观、企业文化、团队精神、归属意识、树立符合市场要求的经营理念，不断追求卓越，创造和谐。开展IS09000质量管理体系认证，提升管理的标准化程度。
面对日趋激烈的市场竞争，石油销售企业只有通过管理创新，才能立于不败之地；只有不断进行管理创新，才能提高管理能力，发挥国有成品油销售企业的主渠道作用。
关键词：石油企业；管理创新
中图分类号：F279.23 文献标识码：A 文章编号：1001-828X(2011)02-0030-01
随着中国加入世界贸易组织和经济全球化的不断深入，中国石油销售企业已经全面走向市场，如何在竞争激烈的国际环境下胜出，提高石油销售企业管理水平、优化资源配置、扩大市场占有份额等问题是摆在每个石油销售企业领导人面前的重大课题，这其中的关键，我认为是要深入研究企业管理如何创新。
一、管理创新的必要性
管理创新是企业生存和发展的永恒主题。如果说制度是企业发展的“硬件”，那么管理就是企业发展的“软件”。管理创新是企业生存和发展的永恒主题，是让企业先进制度发挥效率的保证。没有管理创新，再好的制度也无济于事。管理创新是企业生产经营发展的微观基础。当石油销售企业的油品供给、营销方式、市场渠道等发生变化时，必然会引起生产力系统中诸多要素性能的变化和分工协作的结构变化，与之相适应，企业管理的内涵和范围也在发生变化。管理作为生产力，只有随之进行调整，使各个生产要素、环节相互协调，才能增强整体竞争力和应变能力。管理创新是企业发展的永恒动力，管理创新是企业不竭的源泉，这是由管理创新内在的功能和作用所决定的。
意义：管理创新是企业在内外因素作用下的一种自觉的“内功修炼”；管理创新具有整合功能；管理创新具有激励员工的作用。
二、管理创新存在的问题和制约因素
石油销售企业是国民经济重要的支柱产业，长期以来受计划经济的影响，很多企业经营观念陈旧，企业的管理不能适应社会主义市场经济发展的要求，普遍存在着问题：一是国家对企业的有效监督和发挥经营者的积极性没有有效结合；二是已经进行公司化改造的企业，法人治理结构还不规范；三是与市场经济相适应的劳动人事制度没有建立健全；四是缺乏有效的激励机制；五是企业管理组织机构还不尽完善；六是股份制后企业管理还没有转变；七是重组改制后各个公司的关系还需要进一步理顺。这些问题都需要通过企业管理创新来逐步解决。
目前，我国石油销售企业的管理创新活动主要局限于少数专职管理人员，缺乏群众性，创新领域狭窄，创新意识不强，创新手段有限，整体创新能力低，这在很大程度上影响了中国石油企业的国际竞争力、影响力。企业管理创新活动受到外部环境影响，其中企业内部环境是制约石油销售企业管理创新的主要因素。包括：(1)思想观念落后。尽管经过市场的考验，效益观念、质量观念、竞争观念等已深入员工的思想观念中，但部分员工特别是部分管理人员因循守旧的意识仍然存在，缺乏竞争意识和风险意识；缺乏进入市场的自主精神，仍然存在依赖思想。(2)管理体制不能完全适应市场经济发展的要求。由于我国市场经济体制改革还不尽完善，因此财务、用人、资金、决策等方面的体制改革也不能完全适应市场经济的要求。f3)运行机制不灵活。尚未完全建立以市场为轴心的企业运行机制，缺乏追逐市场的内部运行能力。使企业动力机制不强，激励竞争乏力，约束机制软弱，造成管理松弛，决策盲目性大。(4)人员素质低。一些经营管理人员缺乏财务知识、市场经营管理等方面知识的训练，缺乏市场竞争的经验，符合社会主义市场经济要求的职业化经营管理者队伍还尚未形成。
三、石油销售企业管理创新的途径
管理创新在企业可持续发展中居于综合统筹，指导协调的重要地位。现代科学技术的进步特别是信息网络技术的迅猛发展，使得经济的全球化和信息化进程不断加快，给企业经营环境带来了根本性变化。企业为了生存和发展，不得不进行管理创新，以期超越一流，保持不败。进入21世纪，西方企业管理创新是一浪高过一浪，在管理的诸多领域中进行了大胆而又成功的创新。特别是中国加入世界贸易组织后，与世界其他国家的经营关系越来越重要，管理创新关系到企业的生存和发展。根据我国石油销售企业的现状和特点，我认为在石油销售企业管理中需要开展创新活动，以提高企业的竞争能力和盈利水平。
1.组织机构的创新
组织创新是企业管理创新的关键。组织机构是企业运行赖以支撑的架构，科学的机构设置是管理理论与规律的产物，也与企业实际管理的要求相关。企业组织创新就是通过调整优化管理要素人、财、物、时间、信息等资源的配置结构，提高现有管理要素的效能来实现的。石油销售企业要不断通过机构重组、精简管理层次，逐步建立起组织扁平、业务专业、权责明确的灵活、高效、协调的现代营销体系才能达到管理的目的。
2.终端网络的创新
得终端者得天下。石油销售企业要把这种经营思想最终体现在零售网络的建设上。抓好网络建设，完善网络功能，提高市场控制力；调整布局，扩展功能，规范加盟，发挥网络优势，提高核心竞争力。
3.物流配送的创新
石油销售企业要建立短流程、少环节、高效率、低沉本的物流配送体系；实行配送制，利用先进的物流管理理论信息系统平台，实现物流过程优化，在物流效率、保障和成本等方面找到最佳结合点。
4.信息技术的创新
信息技术创新是管理创新的主要形态，是企业发展的根本源泉，它越来越成为决定企业管理发展水平的主要因素。一方面在石油销售企业内部实行管理信息系统改造，比如实施企业ERP，完善加油站的网络软硬件；另一方面，对顾客进行信息化服务，让每一位终端客户拥有自己的档案。通过信息技术的改造，不断推动石油销售企业发展，从而促进管理方法、管理模式的创新。
5.企业文化的创新
由于石油销售企业长期处于计划经济时代，其价值观及行为存在一种惯性，这种惯性根植于人们的头脑之中，常常会不自觉地在其行为中表现出来。石油销售企业要通过培育正确的价值观、企业文化、团队精神、归属意识、树立符合市场要求的经营理念，不断追求卓越，创造和谐。开展IS09000质量管理体系认证，提升管理的标准化程度。
面对日趋激烈的市场竞争，石油销售企业只有通过管理创新，才能立于不败之地；只有不断进行管理创新，才能提高管理能力，发挥国有成品油销售企业的主渠道作用。