论文部分内容阅读
本文描述了呼叫中心的解决方案，同时以几个典型实例说明了呼叫中心的实际应用。最后，对呼 叫中心的建设提出了一些参考意见。
呼叫中心及其应用
【摘 要】
：
本文描述了呼叫中心的解决方案，同时以几个典型实例说明了呼叫中心的实际应用。最后，对呼 叫中心的建设提出了一些参考意见。
【机 构】
：
信息产业部北京邮电设计院
【出 处】
：
电信工程技术与标准化
【发表日期】
：
2001年03期
其他文献
云南大学举办了一系列专题教育党课,构建了＂学校—学院—党支部＂党课体系,并将党课平台作为交心平台,扎实推进专题教育。领导带头,强化示范带动。3月13日,云南大学党委书记杨林
摘 要：时空分析法，具体是指分别从时间（货币时间价值）和空间（销售定价区间）两个方面进行分析，最后将时间和空间进行统一，创建数据模型，寻求最优方案。以房地产为例，根据国家税收政策结合货币的时间价值，测算定价高低（空间）和不同时间点销售（时间）等值的相关信息，为管理层进行开发产品的销售政策制定提供数据支持。 关键词：时空分析法；财务分析；运用 中图分类号：F23 文献标识码：A 文章编号：1
摘 要：工业企业经济效益考核在工业企业中扮演着十分重要的角色，它是工业企业开展生产经济活动的方向标与指南，也是工业企业投资者以及政府部门衡量工业企业生产经营活动成果的主要标准。当前我国工业企业经济效益考核存在一些问题迫切需要解决。为此，在分析工业企业经济效益考核评价体系中存在的问题的基础上，探讨了应对策略。 关键词：工业企业；经济效益；考核指标 中图分类号： F23 文献标识码：A 文章编号：
本文提出了一种用相位调制实现光标记产生和提取的新方法,分析了这种方法的原理,设计出产生和提取光标记的试验框图.
音乐作为体育教学的一种辅助性手段,已经被广泛地运用在体育教学中。其优美的韵律、鲜明的节奏和艺术的美感,能激发学生的学习热情,增强体育课的课堂活力,提高体育课堂的教学
<正>为有效解决干部作风不实问题,景东县从2011年开始持续打出干部作风整治"组合拳","上镜承诺"就是其中之一。从2013年至今,景东县"上镜承诺"已成为促进地方发展的"加油站",
本文对城域光缆线路的全阻障碍、系统障碍及隐含的断纤障碍查修问题进行了详细的讨论，强调在具体的障碍查修过程中，应把技术手段和实践经验结合起来，灵活应用。
采用主成分分析法，计算了11种中草药中微量元素之间的相关矩阵、载荷矩阵及各因子的综合得分，进而得到了微量元素与人体健康的关系，这为中草药药效及药理研究提供了一定的理论依
从站址选择、机房改造、传输方式、电源系统、防雷接地等几个方面，简要介绍了在移动通信局外基站的设计中应注意的问题。