【摘 要】
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关键词：Monte Carlo模拟；顾客终生价值；顾客识别 摘 要：顾客终生价值(CLV)模型有助于企业管理者识别营销渠道中的关键顾客，从而更有效地利用有限资源。但传统的CLV模型大多存在着明显的局限性，因为它们多是根据顾客过去的购买模式或者人口统计学特征来推断顾客未来行为和顾客未来的盈利能力，不能《艮好地反映出顾客价值的波动趋势、而将蒙特卡洛分析法运用到CLV模型中，能较好地反映影响CLV的
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关键词：Monte Carlo模拟；顾客终生价值；顾客识别
摘 要：顾客终生价值(CLV)模型有助于企业管理者识别营销渠道中的关键顾客，从而更有效地利用有限资源。但传统的CLV模型大多存在着明显的局限性，因为它们多是根据顾客过去的购买模式或者人口统计学特征来推断顾客未来行为和顾客未来的盈利能力，不能《艮好地反映出顾客价值的波动趋势、而将蒙特卡洛分析法运用到CLV模型中，能较好地反映影响CLV的多种因素，使模型更符合实情。
中图分类号：F274
文献标志码： A
文章编号： 1009—4474(2007)01—0120—05
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