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急诊科是医院抢救病人的第一线,由于病人病情紧急、复杂、变化快、意外情况发生多,病人及家属的心态和就医心理复杂多样,对护理人员的要求较高,而且由于护士与患者、家属之间关系建立时间短,因此产生护患纠纷的可能性较大。针对急诊科工作中常见护理纠纷特点,结合临床工作中的实践经验,采取有效防范措施,对于减少护患纠纷的发生,发挥着积极作用。现将护理体会总结如下。