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本文通过剖析企业竞争力内涵,发现与整体顾客满意之间的关系,进而对如何提高整体顾客满意提出了建议.
企业竞争力与TCS关系浅析
【摘 要】
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本文通过剖析企业竞争力内涵,发现与整体顾客满意之间的关系,进而对如何提高整体顾客满意提出了建议.
【机 构】
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沈阳工业学院
【出 处】
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辽宁商务职业学院学报(社会科学版)
【发表日期】
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2003年4期
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