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改革开放以来,中国工商银行的发展取得了很大成绩,但也存在不少问题.在21世纪头20年我国可大有作为的重要战略期,为了积极适应国内宏观形势的变化和应对外资银行的挑战,工商银行应不断开拓创新,重点抓好个人金融业务、调整信贷结构、提高员工素质和加速金融电子化,唯其如此,工商银行才能成为具有较强综合竞争力的现代商业银行.