浅谈推行全面质量管理20年给我们的启迪

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我国从日本引入全面质量管理始于1978年,20多年来全面质量管理这门综合性、系统性的管理科学在我国从陌生--熟悉,从理论--实践,从发展--深化,给予了人们什么启迪呢?这正是作者在这篇文章中所阐述的内容,希望在进入新千年后,对广大质量工作者所从事的工作能有所帮助.
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