【摘 要】
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通过对驴评网上游客对入住过的家庭旅馆自由点评文本的收集,借助ROST Content Mining软件提取游客点评中的高频特征词,构建特征词之间的语义网络和社会网络,了解游客对家庭旅
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通过对驴评网上游客对入住过的家庭旅馆自由点评文本的收集,借助ROST Content Mining软件提取游客点评中的高频特征词,构建特征词之间的语义网络和社会网络,了解游客对家庭旅馆感知的主要侧重点;运用内容分析法,建构分析类目,绘制评价模型结构图及评价量表,以期对今后我国家庭旅馆建立评价体系提供理论依据,进一步完善我国家庭旅馆类接待设施的评价模型。
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