【摘 要】
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“质量管理”与“管理质量”,好像在玩文字游戏,它们之间有什么区别吗?rn还是先看一个故事吧.rn有一次,美国质量管理大师克劳士比应邀参观一家新落成的大型企业.工厂很现代,
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“质量管理”与“管理质量”,好像在玩文字游戏,它们之间有什么区别吗?rn还是先看一个故事吧.rn有一次,美国质量管理大师克劳士比应邀参观一家新落成的大型企业.工厂很现代,自动化程度很高.参观完毕共进晚餐,董事长一一介绍高管,准备聆听大师的评点.没想到克劳士比却环顾四周问道,“琼斯来了吗?”rn“琼斯是谁?”董事长一脸困惑,一位副总回答,“他只是我们生产线上的一名质量工程师”.
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