[摘要] 随着人均收入的提高，城市生活压力的扩大，黄金周的到来，越来越多的人选择在假期出游。旅游业蒸蒸日上，却也为旅游接待地发出巨大挑战。对于接待能力不强的城市而言，提高城市接待能力势在必行。政府主导已成必然。本文以珠海旅游业为例，从珠海旅游客源地出发，对珠海旅游业的现状和存在的问题做了分析并对如何增加城市吸引力，如何树立珠海的城市定位做了探讨，给出珠海旅游的发展策略。
　　[关键词] 旅游客源地；存在问题；机遇；策略
　　
　　珠海，一个与深圳一样，同为经济特区的城市，一个与厦门一样，同为沿海的美丽城市，一个拥有146个岛屿的城市，一个有着“百岛之市”美誉的城市。生态环境优美，山水相间，陆岛相望，是全国唯一以整体城市景观入选“全国旅游胜地四十佳”的城市。人居环境一流，1990年以来先后荣获“国家园林城市”、“国家环保模范城市”、“国家卫生城市”、“国家级生态示范区”、“中国优秀旅游城市”和联合国人居中心授予的“国际改善居住环境最佳范例奖”。珠海市委、市政府高度重视发展旅游业，把旅游业确立为大力发展的四大特色经济之一，并确定了以高尔夫，海岛，温泉为主的三大拳头旅游产品。随着09年港珠澳大桥动工，对珠海的旅游业，既是机遇又是挑战。
　　1.珠海旅游业现状
　　近几年，珠海旅游接待量年年增长，珠海优美的环境吸引着海外游客。但是珠海旅游在蒸蒸日上的同时也存在着问题。珠海的环境怡人，城市吸引力在逐日上升，但是硬件设施的更替以及增加却缓慢。同周边旅游城市相比较，珠海接待能力相差甚远。
　　与深圳，广州相比，常推的珠海一日游项目，旅游景点特色不明显，缺乏像华侨城的精品项目，导致景区生命周期短，加上景区景点不具有独特性，例如珠海圆明新园这样的主题性公园正日渐衰落。
　　1.1珠海旅游客源地分析
　　珠海位于珠江入海口毗邻澳门，与香港隔海相望，被誉为港澳御花园。与深圳，广州均2个小时左右车程，可以说地理位置良好。游客中外国人、香港、澳门、台湾游客居多。
　　据统计，在珠海的入境游客中外国人与澳门同胞占有一定的比重，不过占有更大比重的则是香港游客和台湾游客，香港游客所占比重大主要是由于两地距离较近，而台湾同胞占有较大比重是因为在两岸周末包机开通之前香港和澳门一直是台胞往返大陆的中转地。可见，珠海市境外客源市场在区域上还是有一定集中性的。
　　关于国内客源市场区域结构分析，据珠海市旅游局统计，2008年珠海市的旅游客源市场中，国内游客占了79.72%，其中来自本省的游客占59.76%，外省的占40.24%。外省的游客主要来自湖南、广西、湖北、河南、四川、江西等省区；省内的游客主要来自广州、深圳、中山、佛山、江门、东莞等珠三角城市。不过抽样调查也显示，珠海市旅游客源市场正逐步从传统的客源市场向其他地区扩散辐射。
　　据统计，珠海市的国内客源市场分布与地理距离有密切联系，珠海市的国内客源市场以广东省为主，其中占比重最大的是广州、深圳、中山。省外客源以广西等华中地区为主，东北区客源非常少。造成这种现象的原因：
　　1.1.1广东人来珠海以休闲度假购物为主，广州等地离珠海近交通方便；
　　1.1.2珠海市的旅游宣传促销以广东省为主，对省外市场开发力度不够。
　　1.2 珠海旅游业存在的问题以及机遇
　　1.2.1旅游项目特色不明显，缺乏精品项目，导致景点生命周期短。
　　珠海没有很久远的人文历史，而在在开发的休闲度假景点中，特色不强，没有精品项目。有数据显示，珠海的各大景点每年的游客量正逐年减少。景点不具有唯一性、独特性，那么旅游吸引力不强。很多景点这次看了，下次就没有再看的兴趣了。珠海有很多主题性公园但是都日渐衰落。旅游业中不能跟风，深圳的主题公园能成功不一定在哪里都适用。我们要根据自己的优势而定，突出其独特性。
　　1.2.2人才相对短缺，从业人员素质偏低。
　　珠海旅游业直接从业人员已达4万人，越来越多的人从事旅游业，但是本科以上学历的却不到3%，导致从业人员偏多而专业人才缺相对短缺。研究旅游的人就更是少之又少。上网搜索珠海导游，下面跟贴的都是在说珠海黑导多，强迫游客购买香烟、首饰等，这些都影响了珠海的城市形象。
　　1.2.3城市定位不明，导致旅游吸引力不强
　　旅游业在珠海经济社会发展中的地位和作用越来越重要，已成为重要的支柱产业。现在珠海的城市定位是“海上云天，天下珠海”——最浪漫的城市。但是我觉得珠海把珠海定位为最浪漫的城市不具比较优势。作为一个旅游者，如果想选择一个浪漫的城市旅游的话，笔者会选择杭州；如果选择一个海滨城市的话，笔者会选择大连，如果要感受南国风情的话，会选择海南。笔者认为珠海的“浪漫”不具有唯一性优势。
　　珠海的城市定位要根据自己的特色而定，从珠海的区位优势和资源禀赋出发，目前珠海最大的特点就是“百岛之市”。笔者认为要大力开发海岛游，现在虽然也有海岛游但是旅游产品的层次还有待提升。很多海岛基础设施落后，旅游接待力不强。珠海应该把“百岛之市”的品牌打出去，把畅游海岛做响，而不应该盲目跟风。每个城市都有自己的发展路线，珠海要树立自己的旅游形象。
　　1.2.4旅游纪念品老化，缺乏创新。
　　作为一个海滨城市，旅游纪念品总是与海产品息息相关，在珠海也是。在情侣路上到处是珠海渔女的微缩像，产品雷同。除了应该继续开发有深度的旅游纪念品，更要注重旅游纪念品的文化内涵。比如，在情侣路上，既然都到了“情侣路”了，那与情侣有关的旅游纪念品也要同步推出，让情侣们留下美好的回忆。
　　1.2.5过夜游客少，停留时间短。
　　珠海的旅游线路一直都是一日游线路居多。这就导致了过夜游客少，停留时间短，也有很多自助游及周边游的人，把珠海当成是去澳门、香港游的一个中转站。怎么能让游客过夜呢？笔者认为，应大力开发海岛游。还有就是在市区主要地点的公交车牌处设立珠海旅游自助游地图，方便游客旅游。
　　1.2.6交通相对来说不便捷。
　　虽然珠海的陆路发达，海运方便，但是珠海却没有铁路线，珠海机场的航班较少，通往的城市还不算多。规划中的广珠轻轨珠海段原定于2011年12月20日全线通车，目前只是通车至珠海北站，还是很不方便。这些成了制约珠海旅游发展的瓶颈。
　　2.旅游发展策略
　　2.1 扩大内需，政府主导
　　珠海的圆明新园，神秘岛这样的景点，在吸引周边游客上不如深圳中华民俗文化村、欢乐谷的吸引力强。既然对外的影响力小，那么重要的就是扩大内需。所谓的扩大内需，就是提高本地人的游览率。这要靠政府政策，景区配合的。就是对本地人（持珠海身份证者）的门票采用优惠政策，比如周末半价票，工作日免费票，家庭优惠票等。这样的政策在很多旅游城市都有采用，比如温州的雁荡山旅游景区等。对本地人优惠，可以提高景区景点游览率，增加旅游收入，提高知名度。
　　2.2 注重宣传，提高知名度
　　好的产品需要好的营销，酒香不怕巷子深的年代已经过去。让顾客记住产品并吸引来才是硬道理。在旅游营销中，旅游广告媒体类型的选择主要基于四方面的因素考虑：一、目标群体的媒体视听习惯。二、旅游产品的特点，如风景优美的旅游地就适合选择杂志彩页和电视媒体做广告。如似水年华的乌镇就是成功的例子。三、是根据广告信息的特点来制定广告方式，如时效性很强的旅游产品就适合以报纸为媒体而不合适用杂志宣传。四、广告支出的承载能力。电视广告虽然效果好但是其费用也是高的，这也是旅游宣传之所以电视广告少的原因。
　　笔者认为广东应采取以下的宣传方式：
　　媒体广告：主要采取杂志和户外广告。笔者更推崇户外广告，时效长、针对范围广、画面巨大醒目，游客在都市观光、购物途中、等车时可反复观看，留下深刻印象。户外广告可固定在街道两旁、立交桥身、高速路旁的建筑、高层、公交车站、地铁等公共场所。
　　2.3形成差异化，打造品牌项目
　　“人无我有，人有我优，人特我新”才能使旅游产品在激烈的市场竞争中占据主要地位。所以在旅游宣传上，珠海的城市定位要和其他城市形成差异化。近几年珠海的城市定位一直是打造旅游休闲之都，但是效果并不明显。珠海有打造休闲之都的条件，珠海的海岛游、高尔夫游、温泉游等拳头旅游产品，温和的气候以及住宿接待设施都是打造休闲之都的优势。珠海市政府、市旅游局也着力加大推广珠海的三大旅游产品。其中温泉游已经打造出海泉湾、御温泉这样的品牌项目，但是海岛游方面却进展缓慢，特别是黄金周期间，海岛上接待设施明显不足，接待条件差，很多游客只能住帐篷。所以现阶段应着力改善海岛接待设施，提升海岛服务质量，提高旅游接待力。高尔夫旅游方面，自从2008年举办全国大学生高尔夫邀请赛后，珠海高尔夫旅游的吸引力加强。珠海的高尔夫游客主要来自日本、韩国，举办国际交流形式的高尔夫比赛是促进高尔夫旅游的可行策略。
　　2.4加强与港澳俩地合作，扩大客源地
　　随着港珠澳大桥的修建，香港澳门珠海将形成新的经济圈。珠海旅游业将会被拉动。香港、澳门客源地广阔，过夜游客多，与珠海相比，香港、澳门的住宿相对较贵，珠海可以利用香港、澳门与珠海的地理优势，通过低价吸引游客到珠海住宿，以此推动珠海旅游入境游。此外，随着珠海拱北口岸的扩建，澳门珠海拟实现24小时通关，珠海与澳门的联系也将更为密切，来往俩地将更为便捷。珠海加强与港澳俩地合作，吸引更多港澳同胞同时也吸引到港澳观光的国内外游客到珠海观光旅游，力争将香港、澳门客源地市场转变成珠海客源地市场，这也是未来珠海旅游发展的一个方向。
　　2.5 开发海上旅游项目
　　珠海是一个海岛城市，全市共146个岛屿。可谓海域资源丰富。开发海上旅游项目是与主推拳头产品中的海岛游相辅相成的。用海岛吸引游客参与海上旅游项目，相反海上旅游项目也是吸引游客进行海岛游的吸引元素。
　　3.结论
　　旅游市场已开始进入体验、享受的休闲时代。而广告营销对大众的影响越来越大。珠海虽然有优美的风景，怡人的气候，却也避免不了进入瓶颈期，港珠澳大桥的建立是珠海旅游的契机。利用香港、澳门优势，提高城市旅游整体吸引力。可以从景区、住宿的低价优势、政府对通关的优惠政策、景区对本地居民优惠政策等吸引大众来到珠海旅游。另外主推拳头产品，形成珠海印象。一个城市的印象就是一个城市的名片，比如去到杭州就想到西湖，去到济南就想起趵突泉，去到深圳就想到世界之窗，去到上海就一定要去看看东方明珠。珠海情侣路虽然是珠海的名片，但是从旅游产品的角度来讲，产品单一，重复游览率低。主推拳头产品，特别是珠海的海岛游，与其他城市旅游产品形成差异化，具有更强吸引力。正确而有效的营销，才能让珠海旅游走出瓶颈，迎来发展黄金期。
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