【摘 要】
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目的:分析社区医院注射室护理纠纷与差错常见原因,并提出防范措施。方法:回顾性分析2015年某社区医院注射室的护理纠纷与差错情况,并对原因进行分析。结果:注射室共发生护理
【机 构】
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浙江省宁波市江北区庄桥街道社区卫生服务中心,
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目的:分析社区医院注射室护理纠纷与差错常见原因,并提出防范措施。方法:回顾性分析2015年某社区医院注射室的护理纠纷与差错情况,并对原因进行分析。结果:注射室共发生护理差错15件,护理纠纷4件。主要原因为社区护士服务观念滞后、专业操作技能不熟练、不认真执行操作流程、护理记录不规范、缺乏责任心等。结论:提高门诊输液室护理服务,预防护理纠纷,从而提高社区整体护理服务质量。
Objective: To analyze common causes of nursing disputes and errors in injection rooms of community hospitals and to put forward preventive measures. Methods: To retrospectively analyze the nursing disputes and mistakes in the injection rooms of a community hospital in 2015, and analyze the causes. Results: There were 15 nursing errors in the injection room and 4 nursing disputes. The main reason is lagging behind the concept of community nurses services, unskilled professional skills, not serious implementation of operational procedures, nursing records are not standardized, lack of responsibility and so on. Conclusion: To improve outpatient infusion room care services and prevent nursing disputes so as to improve the overall quality of nursing services in the community.
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