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本来高高兴兴的去影楼拍写真、婚纱照,到头来却上了一肚子火。记者通过走访调查得知,很多消费者都有“影楼怒气”情结。据一位消费者投诉称,某些婚纱影楼就是通过一步步的陷阱,让消费者最终掏光自己的钱包。那么,到底是什么原因使得婚纱影楼如此明目张胆地欺骗消费者,让其在“美丽浪漫”的庇护下牟取暴利?
由于目前的社会压力,“裸婚族”越来越多。无房、无车、无钻戒,是很多奋斗中的年轻人的简约结婚写照。然而再裸婚也不能没了婚纱,再简约也不能少了婚纱照,正因为这一点,婚纱摄影遍地开花,但其服务质量却参差不齐。
相关调查显示,95%以上的消费者均为第一次拍摄婚纱照,80%以上的消费者均为第一次拍摄写真照,他们对婚纱摄影的了解不多;再加上婚纱照和写真照都富含一定的意义,所以消费者也能狠下心来掏钱。对于婚纱影楼或婚纱摄影工作室来说,给消费者的服务或许就仅仅是这一次,也是最后一次,所以一些黑心影楼或摄影工作社往往通过花言巧语欺骗消费者。
这个行业到底有哪些消费陷阱呢?记者经过走访调查,并结合消费者的投诉案例,总结出了如下六大欺诈陷阱,提醒消费者注意:
陷阱一:拍照先交钱,套餐假优惠
当消费者进入影楼时,立即会有服务人员过来讲解各种“优惠套餐”,但名目繁多的优惠套餐大多要求先交钱后拍摄,“选了套餐交了钱等着拍摄就行,不用操心别的事了。”服务人员大多会这样说,而消费者可能也认为交了钱就万事大吉了,可这仅仅是陷阱的第一步。
当消费者把钱交到影楼后,想反悔再要回来,恐怕就没那么容易了。不仅要不回来,更可恨的是消费者可能还得再贴钱。
陷阱二:摄影需化妆,陷阱接着来
消费者已经交完钱,等着拍照时,影楼的化妆师会告知需要重新化妆拍摄出的照片才能显得更漂亮。到影楼拍照谁都想看到自己漂亮的一面,重新化妆也没什么,可陷阱正由此产生。消费者称,北京某婚纱影楼在为其重新化妆时,化妆师要求消费者涂一种称为“佳明酸”的柔肤水,当然该柔肤水的使用是在消费者订购的“优惠套餐”之外的了,而其功能和定妆液的功能相差无几。如果消费者要求使用自带的化妆品,通常会遭到拒绝,影楼化妆师称如果因为使用消费者自己的化妆品,产生化妆效果不良的情况,影楼不承担任何责任。
这种情况下,消费者为了得到更好的拍摄效果,也只能忍气吞声任化妆师摆布了。而所谓的“佳明酸”柔肤水,影楼的每瓶售价往往是市场价的十倍之多。并且原本使用一瓶“佳明酸”就足够完成一次上妆,影楼却要消费两瓶,原因是:“一瓶只能用在一半脸上,难道你想上一半妆?”而接下来,第三个陷阱正在静候消费者。
陷阱三:服装随便挑,均为套餐外
上妆结束,开始挑选拍摄服装,影楼里的婚纱差距很大,价格也相差千里。优惠套餐内的婚纱礼服和套餐外的,完全是两个等级,明显的对比往往让消费者会毫不犹豫地选择套餐之外的婚纱礼服,相应的费用则应运而生。消费者称,在北京某影楼拍婚纱摄影,要想选择更好的婚纱礼服、写真服装,必须要加几百元的“干洗费”,而消费者称这些要加“干洗费”的礼服婚纱其实并未经过“干洗”:有的裙摆有污渍、有的礼服有暗斑。
陷阱四:地点随便选,结果只一个
上完妆,选好拍摄礼服,接下来就要进行选景拍摄了。若拍写真在室内倒还说的过去,婚纱摄影必须要找合适的实景才行。很多影楼或摄影工作室会提供几个摄影点,让消费者自己挑选,这样看来消费者还是有一定的自主权。但是影楼所提供的地点要么门票贵,消费者要自己掏钱;要么景色太差,消费者不愿去。既然有心拍照,钱当然不能太拘谨,消费者往往会觉得找个好的拍摄点贵点也没多大关系,从而大多挑选了花费高的摄影地点。
但某些影楼摄影师以要约太多为名,选定拍摄时间,不能超过某个时间,否则将会由一般摄影师予以替代。所以,为了适应摄影师的时间,无论消费者当初选择的是什么地点,最终可能都会变成同一个地方。
陷阱五:底片随便拿,每张加收50元
拍照过程虽然曲折,但最终拍摄也还是完成了。等拿到照片后,如果消费者看到有比较中意的照片,想要加洗或者留下底片时,麻烦又来了。有消费者称,在北京某婚纱影楼拍摄结束后,想要留下相应的底片,却被告知:“每张需要加收50元”,否则无法得到底片,而消费者因为时间紧张也没有争论,只能交钱留下底片。
陷阱六:请签合同书,丢掉肖像权
照片、相册、底片都已拿到手,这段不那么愉快的拍摄旅程就要结束了,但是相关服务人员的态度却突然转变,“和颜悦色”地拿出一张合同书让消费者签署,也就是有些影楼所说的《肖像权被使用合同书》。
消费者称,有些婚纱影楼正是以《肖像权被使用合同书》为挡箭牌,随意使用消费者的私人肖像做墙体宣传、广告宣传。而消费者由于当时没有仔细阅读《肖像权被使用合同书》,导致自己肖像被影楼以营利为目的进行宣传使用。
以上六大欺诈陷阱正是现在一些影楼或摄影工作室惯用的手法,而面对这些陷阱,消费者如何才能避开呢?以下四种方法可供消费者作为参考,以防上当受骗:
首先,尽量不要轻易选择在影楼举办的各类活动预约摄影,避免一些不必要的麻烦和误解,多看几家,找到性价比较高的影楼拍摄。
第二,对于一些在约定的服务套餐之外的许多加价环节,如化妆时的假睫毛、定妆水,挑选服装时可能面临的服装升级,挑选照片时要求购买底片、加买相册等事项,最好事先详细约定,能够由自己准备的尽量自己备足,否则宰你没商量。
第三,签定各类合同时需谨慎。很多婚纱摄影在拍照前要签订合同,如定金、折价、打折券等合同书,在签订这些合同书之前,需仔细阅读。同时注意,若交付定金,按照法律规定,最多不能超过总价的20%。
第四,需要保护好自己的肖像权。尽量不要签署所谓的《肖像权被使用合同书》,否则到时自己的肖像权受到侵害,吃亏得还是消费者自己。
由于目前的社会压力,“裸婚族”越来越多。无房、无车、无钻戒,是很多奋斗中的年轻人的简约结婚写照。然而再裸婚也不能没了婚纱,再简约也不能少了婚纱照,正因为这一点,婚纱摄影遍地开花,但其服务质量却参差不齐。
相关调查显示,95%以上的消费者均为第一次拍摄婚纱照,80%以上的消费者均为第一次拍摄写真照,他们对婚纱摄影的了解不多;再加上婚纱照和写真照都富含一定的意义,所以消费者也能狠下心来掏钱。对于婚纱影楼或婚纱摄影工作室来说,给消费者的服务或许就仅仅是这一次,也是最后一次,所以一些黑心影楼或摄影工作社往往通过花言巧语欺骗消费者。
这个行业到底有哪些消费陷阱呢?记者经过走访调查,并结合消费者的投诉案例,总结出了如下六大欺诈陷阱,提醒消费者注意:
陷阱一:拍照先交钱,套餐假优惠
当消费者进入影楼时,立即会有服务人员过来讲解各种“优惠套餐”,但名目繁多的优惠套餐大多要求先交钱后拍摄,“选了套餐交了钱等着拍摄就行,不用操心别的事了。”服务人员大多会这样说,而消费者可能也认为交了钱就万事大吉了,可这仅仅是陷阱的第一步。
当消费者把钱交到影楼后,想反悔再要回来,恐怕就没那么容易了。不仅要不回来,更可恨的是消费者可能还得再贴钱。
陷阱二:摄影需化妆,陷阱接着来
消费者已经交完钱,等着拍照时,影楼的化妆师会告知需要重新化妆拍摄出的照片才能显得更漂亮。到影楼拍照谁都想看到自己漂亮的一面,重新化妆也没什么,可陷阱正由此产生。消费者称,北京某婚纱影楼在为其重新化妆时,化妆师要求消费者涂一种称为“佳明酸”的柔肤水,当然该柔肤水的使用是在消费者订购的“优惠套餐”之外的了,而其功能和定妆液的功能相差无几。如果消费者要求使用自带的化妆品,通常会遭到拒绝,影楼化妆师称如果因为使用消费者自己的化妆品,产生化妆效果不良的情况,影楼不承担任何责任。
这种情况下,消费者为了得到更好的拍摄效果,也只能忍气吞声任化妆师摆布了。而所谓的“佳明酸”柔肤水,影楼的每瓶售价往往是市场价的十倍之多。并且原本使用一瓶“佳明酸”就足够完成一次上妆,影楼却要消费两瓶,原因是:“一瓶只能用在一半脸上,难道你想上一半妆?”而接下来,第三个陷阱正在静候消费者。
陷阱三:服装随便挑,均为套餐外
上妆结束,开始挑选拍摄服装,影楼里的婚纱差距很大,价格也相差千里。优惠套餐内的婚纱礼服和套餐外的,完全是两个等级,明显的对比往往让消费者会毫不犹豫地选择套餐之外的婚纱礼服,相应的费用则应运而生。消费者称,在北京某影楼拍婚纱摄影,要想选择更好的婚纱礼服、写真服装,必须要加几百元的“干洗费”,而消费者称这些要加“干洗费”的礼服婚纱其实并未经过“干洗”:有的裙摆有污渍、有的礼服有暗斑。
陷阱四:地点随便选,结果只一个
上完妆,选好拍摄礼服,接下来就要进行选景拍摄了。若拍写真在室内倒还说的过去,婚纱摄影必须要找合适的实景才行。很多影楼或摄影工作室会提供几个摄影点,让消费者自己挑选,这样看来消费者还是有一定的自主权。但是影楼所提供的地点要么门票贵,消费者要自己掏钱;要么景色太差,消费者不愿去。既然有心拍照,钱当然不能太拘谨,消费者往往会觉得找个好的拍摄点贵点也没多大关系,从而大多挑选了花费高的摄影地点。
但某些影楼摄影师以要约太多为名,选定拍摄时间,不能超过某个时间,否则将会由一般摄影师予以替代。所以,为了适应摄影师的时间,无论消费者当初选择的是什么地点,最终可能都会变成同一个地方。
陷阱五:底片随便拿,每张加收50元
拍照过程虽然曲折,但最终拍摄也还是完成了。等拿到照片后,如果消费者看到有比较中意的照片,想要加洗或者留下底片时,麻烦又来了。有消费者称,在北京某婚纱影楼拍摄结束后,想要留下相应的底片,却被告知:“每张需要加收50元”,否则无法得到底片,而消费者因为时间紧张也没有争论,只能交钱留下底片。
陷阱六:请签合同书,丢掉肖像权
照片、相册、底片都已拿到手,这段不那么愉快的拍摄旅程就要结束了,但是相关服务人员的态度却突然转变,“和颜悦色”地拿出一张合同书让消费者签署,也就是有些影楼所说的《肖像权被使用合同书》。
消费者称,有些婚纱影楼正是以《肖像权被使用合同书》为挡箭牌,随意使用消费者的私人肖像做墙体宣传、广告宣传。而消费者由于当时没有仔细阅读《肖像权被使用合同书》,导致自己肖像被影楼以营利为目的进行宣传使用。
以上六大欺诈陷阱正是现在一些影楼或摄影工作室惯用的手法,而面对这些陷阱,消费者如何才能避开呢?以下四种方法可供消费者作为参考,以防上当受骗:
首先,尽量不要轻易选择在影楼举办的各类活动预约摄影,避免一些不必要的麻烦和误解,多看几家,找到性价比较高的影楼拍摄。
第二,对于一些在约定的服务套餐之外的许多加价环节,如化妆时的假睫毛、定妆水,挑选服装时可能面临的服装升级,挑选照片时要求购买底片、加买相册等事项,最好事先详细约定,能够由自己准备的尽量自己备足,否则宰你没商量。
第三,签定各类合同时需谨慎。很多婚纱摄影在拍照前要签订合同,如定金、折价、打折券等合同书,在签订这些合同书之前,需仔细阅读。同时注意,若交付定金,按照法律规定,最多不能超过总价的20%。
第四,需要保护好自己的肖像权。尽量不要签署所谓的《肖像权被使用合同书》,否则到时自己的肖像权受到侵害,吃亏得还是消费者自己。