企业涅槃

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  人类社会的企业,有的寿命三五年甚至更短,有的则蓬勃发展几十年、上百年乃至数百年。做企业的无一不想做到基业长青,但怎样做才能使之生命长久、基业长青呢?
  老子曰:“天长地久。天地之所以能长且久者,以其不自生也,故能长生。是以声(圣)人芮(退)其身而身先,外其身而身存。不以其无私舆,故能成其私。”(帛书本《老子》第7章)即:
  天地得到了长久存在。天地之所以能得到长和久的存在,是因为它没有为了自己的生存或为了自己生存得更好才去运转运行,否则就不运转不运行,天地没有这样的私心,天地没有这样的小肚鸡肠,因此天地得到了长久存在。所以,明智的人,把个人利益放在第二位,人格魅力却领先于他人;把自身名利置之度外,反而容易得到与他努力对称的那份名利。正因为明智的人不在乎个人名利,正因为明智的人不把个人利益摆在第一位,因此达成了别人梦寐以求的名利(《天下第一书·老子》李晓龙解著,高等教育出版社,2011年,第33页)。
  老子很明确地告诉我们“退其身而身先,外其身而身存”,也就是说,一个欲想经营良好的企业要超越利益,要超越在利益之上。人类社会企业的存在,获得利益(利润)不是它存在的目的,仅仅是它存在、运转需要借助的手段,有如战略需要战术支撑一样,为人类社会服务、保障人们美好生活、奉献出劳动价值才是企业存在的目的。虽然对于一个企业来说要获得利益(利润)才能保证生存,但是,为了利益而以利益来运转,其格局、境界不得不说是低的,其欲想的利益又往往难遂己愿,企业的发展也难遂己愿,很难有长久可言。一个低格局低境界的企业,有如背着沉重包袱的运动员,它跑得过谁呢?它要做大做强做优做久难上加难。因此,企业需要涅槃,涅槃在利益之上。一个涅槃在利益之上的企业,将“无心插柳柳成荫”,将天长地久。
  “涅槃”一词见于佛教佛家,“最早源自于古印度婆罗门教,当时众说纷纭也都无法实证什么是涅槃,后因佛陀降生示现成佛转法轮教导弟子们,才渐渐有人实证涅槃”(参见网络百度百科“涅槃”词条)。简单说来,涅槃就是从一个低境界升入到高境界。佛家的涅槃,虽然直白地说是死亡,但是,它又不是简简单单的死亡,它是对过去或现在的批判、否定、抛弃、革命,是肉身的消失,是精神、灵魂的升华,如此而已者,曰:涅槃。对于人类社会的一些企业来说,从有“原罪”的企业,生产假冒伪劣、有毒有害等,偷税、逃税、漏税等,从事坑、蒙、拐、骗等,非法、不当、侵犯等,到抛弃这些“原罪”,合法、正当、正义经营,就是涅槃;从短命、病态经营到长寿、健康经营,就是涅槃;从企业利益第一到兼顾顾客利益,到顾客利益第一,到社会公益,就是涅槃。
  佛陀语录:“人生出来是没有阶级的。每个人的泪水都是咸的,就如每个人的血都是红色的。把人分成不同阶级以至对他们有偏见是不对的。我在静定中看得非常清楚。”“真理始终是真理。就算有百万人相信一个谎言,它始终是谎言。”(《佛陀传》一行禅师著,河南文艺出版社,2014年,第24页)“一个人不消除无明和知见的障碍,他是过不了河到解脱的彼岸的。就是他一生祈祷,也是徒然。”(同上,第124页)“我们每个人都有佛性。我们都可以成为佛陀。佛性就是觉醒和超越所有愚痴无明的本能。”(同上,第129页)“我知道身为一棵鸡蛋花树的职责,是要用芬芳的花朵美化森林。”(同上,第140页)在佛陀眼里,人人都有佛性,人人都可以成佛,人类社会所有的企业都可以涅槃到高境界。
  联想集团的涅槃
  2000年,联想稳坐中国电脑行业冠军宝座4年了,2月又在香港联交所“通过出售8 500万股股票,联想一举获得28.07亿港币”(《联想涅槃》李鸿谷著,中信出版社,2015年,第59页),在这样大好形势下,联想决定从单一化经营从事“多元化”经营,花500万元请麦肯锡“为联想做战略规划的咨询公司”(同上,第59页),通过麦肯锡的咨询与自己的盘算,“其战略方向是:立足中国的多元化发展。目标:三年之后,收入超过600亿元。……每年销售额得增长50%,利润则每年增长40%”,“为了达到这个目标,联想将自己的业务分为六大群组,即:消费类信息技术设备(消费PC)、商用类信息技术设备(商用PC)、手持设备、信息运营、信息技术服务、部件合同制造”(同上,第63页),简而言之,除了继续做大做强电脑行业外,重点进军互联网。于是,联想的FM365网站闪亮登场。在2000年及之前的那个年代,正是互联网泡沫经济高速产生的年代,太诱惑人了,很多人和企业顶不住那诱惑而进入。据报道,联想总裁柳传志有个感慨:“乐凯集团拥有42年历史,8 200名员工,年销售12亿元,利润1.5亿元,股票市值60亿元人民币;联想集团15年历史,9 000名员工,年销售收入205亿,利润4.8亿,股票市值400亿港币;中华网拥有5年历史,900名员工,年营业额不到1.6亿,利润为零,股票市值40亿美元。”(同上,第58页)利润为零的小公司中华网,股票市值40亿美元,在当时,合人民币330多亿元,做实业的居然不如做网络“虚”业的!顶不住诱惑是必然,进军互联网是趋势的召唤,是理性的选择,人们不得不这样主观认识。在巨大诱惑面前,人会丧失理智,会把主观等于客观,感性等于理性。有如热恋中的男女,在爱情面前容易弱智一样。
  联想在实施“多元化战略的第一年,不太顺利。PC增速下降;同时,可能引领联想转型成为互联网企业的FM365耀如彗星,却疾速而逝,仿佛一场过于短暂的春梦,了无痕迹”(同上,第69页)。联想“多元化”发展战略遭遇挫折,“第一年就出师不利,第二年、第三年也没有扳回来,销售增速继续下跌。利润的增长率更惨,2003年竟然是负增长,任务没有完成”(同上,第89页)。怎么办?“时间已到2003年年底,联想在FM365失败后,三年的多元化战略也接近尾声,没有看到任何胜利的曙光”(同上,第123页),“联想管理团队开始复盘,讨论多元化战略得失成败”(同上,第89页),经过复盘反省,“2004年初,联想决定放弃多元化战略”(同上,第92页),坚持自己擅长的PC行业,立足中国,进军世界。   联想经与国际奥委会谈判,“2004年3月26日,在北京饭店大宴会厅,联想举行了盛大的新闻发布会,宣布联想成为奥委会全球赞助商”(同上,第128页),“奥运会对于联想,是社会化的过程,同样也是国际化的过程”(同上,第218页)。联想赞助了2008年的北京奥运会、2012年的伦敦奥运会,以及这两届的冬奥会。
  “在联想复盘总结自己多元化为何不成功之际,IBM频频伸出橄榄枝,求售自己的PC”(同上,第138页),经一年零一个月的马拉松谈判,联想成功“并购IBM PC,并由此将联想导入全球化”(同上,第138页)。联想在并购IBM PC之际来了一个大动作,柳传志“辞去董事长之职,而由杨元庆出任。杨元庆不担任CEO,聘请IBM高管(沃德)出任CEO——被并购方出掌大权,而并购方却当学生。这个安排绝非常态”“通观联想并购IBM PC,这一安排,才是点睛之笔。并购,钱是问题,人才是更大的问题。钱可以用技巧解决,而人却是视野、格局与境界——非智力因素组合而出的命运。……柳传志放弃董事长,杨元庆放弃CEO,为了国际化联想的成功,都退让了半步。所谓境界,这是明证。”(同上,第153、154页)《三联生活周刊》执行主编李鸿谷先生给予联想和联想统帅很高的评价。“联想以12.5亿美元收购IBM台式电脑与笔记本电脑,其中支付6.5亿美元现金,另外则以6亿美元的股票支付——IBM因此拥有新联想18.9%的股份;同时IBM 5亿美元的净负债也转至联想名下”(同上,第169页),联想合计花了17.5亿美元购得IBM PC。
  联想“选择英语作为国际化联想官方语言”(同上,第225页)。联想总部由中国北京迁至美国纽约。新联想第一任CEO聘请原IBM PC事业部CEO斯蒂夫·沃德出任,他帮“联想完成组织整合”(同上,第201页),实现了新联想的第一步平稳过渡。沃德说:“我和元庆达成共识,每天早晨去上班的时候,要确保有一份财务报告放在我的桌上,我要清楚今天我们还有多少现金流。每一天都如此。我跟团队讲,我们必须勒紧腰带过日子,我们压缩全球旅行,降低飞行舱位,每天都在喊要节约现金,节约现金!到我离开的时候,我们有10亿美元的现金躺在账上,从0到10亿美元,这是让我感到非常欣慰的一件事。我们从第一个季度就开始盈利了,之后每个季度的盈利水平都在增加。元庆并没有被全球业务给吓住,他认为无非是把中国的业务扩大了十倍而已,生意还是生意。”(同上,第191页)沃德任职一年。
  新联想第二任CEO聘请原“戴尔的CEO”比尔·阿梅里奥出任,他“曾在IBM待过18年,对老IBM清清楚楚”(同上,第221页)。他帮联想“开启了业务流程重组,在压缩成本,尤其是将高成本地区的生产往低成本地区转移方面,业绩突出。在他的任上,联想裁员30%左右,而这些员工,70%是IBM在北美与欧洲高成本国家的员工。联想与IBM PC协同效应的建立,其前提是成本的控制与生产、制造结构性的转移。对此,阿梅里奥不仅扣响了扳机,还基本上完成了布局”(同上,第233页),为杨元庆接任国际化的新联想CEO铺平了道路。
  “国际化的联想,在被并购公司CEO(沃德)的带领之下进行组织整合,又在对手公司的CEO(阿梅里奥,戴尔是联想在中国地区的对手)的率领之下,进行业务流程重组,联想不仅不能停下来,还要更快速地发展;而同时,所有中国的联想员工,必须完成前所未有的全球化学习与训练,甚至是从语言开始……如果说供应链是否完备,是衡量一家全球化企业的基本要素;那么,对于并购方,来自中国的联想,其学习曲线是否陡峭,学习效率是否更高,则又是一种隐性的国际化能力的指标。”(同上,第237页)
  联想并购IBM PC成功成为国际化的电脑公司之后,2014年底,“联想以29亿美元,买下了摩托罗拉,包括2 600多位工程师,2 000项专利”,“花23亿美元并购IBM X86”服务器,联想的涅槃还在继续(同上,第367、第368页)。
  前联想董事长柳传志先生说:“有好的领域看到了,我就要苦苦等待机会,有时候机会错失我也不可惜。我还是比较主张把事情想透了、想到了再做。在未来十几年内,中国这个商机没有了,还有别的商机,将来真的根本问题发生以后,比如人口红利没有了,那就是另外一回事了。现在就要为那时候布局。”(同上,第317、第318页)
  涅槃也叫超越
  老子曰:“天下皆知美为美,恶已。皆知善,訾不善矣。有无之相生也,难易之相成也,长短之相刑也,高下之相盈也,意声之相和也,先后之相隋(随),恒也。是以声(圣)人居无为之事,行不言之教,万物昔而弗始也,为而弗志也,成功而弗居也。夫唯弗居,是以弗去。”(帛书本《老子》第2章)即:
  天下人都知道什么样的事物是美的,以美为基础,丑很容易就区分出来了。天下人都知道什么样的行为是善,以善为基础,恶很容易就鉴别出来了啊。世界上除了美与丑、善与恶这两对成双成对的关系外,还有如下一些成双成对关系,有与无是相互伴生的,有化无,无生有;难与易是相对而言的,以难才能确定易,以易才能确定难;长与短是相互比较才知谁长谁短的;高与下是相互较量才知谁高谁下的;音与声是相互调和的,音衬托声,声支持音;先与后是相互伴随的,以先才能确定后,以后才能确定先,等等,这一切现象都是天底下永恒的自然规律。所以,明智的人他明白了这些道理以后,才懂得要按照不刻意做的原则来为人处世,用自己良好的行为带动影响他人,不说教,不训斥,不打骂,他不干涉“万物”过去、现在、将来该怎样作为和不该怎样作为,他只管自己自自然然地作为,不把意志意愿强加到他人头上,他有所成功也不居功自傲不自以为了不起。也只有不居功自傲,也只有不自以为了不起,因此才能做到不在意得到与失去。
  《老子》第二章的主题就说了“超越”两个字,在《老子》作者老子看来,美丑、善恶、有无、难易、长短、高下、音声、先后、无为有为、身教言教、成功失败、得到失去等一切都要超越,当然也包括企业的利润、利益了。   很有意思的是,佛家不说超越,它曰“放下”。佛家的核心经典之一《金刚经》5 100多字,就说了“放下”两个字。在佛家看来,放下就等于能了断一切的金刚钻石。金刚钻石,在物质里,它最硬;放下,在精神境界中,它最高。佛家的比喻、认识、智慧真高啊!“放下”是人类最明智的行为,太多不理想、不妙的结果,究其原因缘于没放下。佛家的放下,又与儒家孟子的“仁者无敌”遥相呼应。顶级思想家真是顶级思想家,他们能指出人类最核心的东西,如:博爱,兼爱,仁慈,仁义,友爱,慈悲,放下,布施,互助,客观,热情,自由,自然,民主,平等,公平,正义,和平,和谐,涅槃,超越……
  IBM的超越
  IBM国际商业机器公司,20世纪50年代,它“研制出功能齐全的IBM701,随后又推出它的简化版IBM650——相当于福特汽车的T型车,极其畅销”,但遇到一个麻烦,拥有计算机的人却招聘不到“懂得运作它的人”,“为了摆脱困境,小托马斯1955年访问麻省理工学院,说服他们立刻开始培训计算机科学家。为此,IBM向大学捐赠了一台‘700系列’的大型计算机,并捐赠了一笔用于维护计算机的费用,让麻省理工学院与美国东北地区其他10所大学共用这台机器。而为了IBM650,公司还在大学设立了一个折扣项目,即如果学校开设商业数据处理或者科学计算机课程,可以以6折价格购买IBM650;如果同时开设这两个课程,则可享受4折价格。”(《联想涅槃》李鸿谷著,中信出版社,2015年,第5页)
  最初,IBM制造出的电子计算机是将硬件、软件与服务打包一起提供给客户,这种“‘打包通吃’现象,研究者创造出一个专门概念:垂直整合”,“以垂直整合方式创造出的IBM计算机,迅速拥有全美国2/3计算机的保有量。1960年,销售额创纪录地突破20亿美元”,“之后,小托马斯·沃森又决定参加一场‘价值50亿美元的豪赌’——研制进入集成电路时代的计算机S/360(取圆的360度角之意)。它的目标是:淘汰所有其他计算机——包括IBM自己正在出售的数千台机器,代之以全新的系列处理器。从月租2 500美元的小型计算机到月租11.5万美元的超大型计算机,这些机器都有一个革命性的新特征叫‘兼容性’——这是一个后来又再度发扬光大的词。在当时,所谓‘兼容’是指对IBM自身产品的兼容,亦即虽然机器型号各不相同,但可以使用同样的软件与同一个软驱、打字机及其他外围设备相连。一旦客户选择‘S/360’,只要从IBM的销售目录中选择部件进行安装和配置,就能扩充机器的容量。这一点对客户有利,也能为IBM带来可观的利润——一旦客户成为S/360系列机器的用户,它就成为企业的长期客户。这款产品使IBM此后20年,年收入平均增长率达到14%,毛利润甚至以平均每年60%的速度增长。”(同上,第5、6页)
  “物极必反,IBM实在过于强大。1969年1月17日,美国总统约翰逊执政的最后一天,司法部提出大范围的反托拉斯诉讼,指控IBM垄断计算机行业,要求法庭将其分拆为若干家企业。当时的基本思路是,将这家年营收70亿美元,所有一切‘捆绑’经营销售的大公司,分拆成7家年营收10亿美元的公司。历经五任美国总统,12年后,里根政府于1981年彻底终止对IBM反托拉斯诉讼案。幸运的是,IBM最终没有被分拆。为着这个结果,IBM做出了一些相对宽泛的承诺:分离出一部分服务性部门,让它们成为独立的公司;同时,公开一些技术、硬件与软件,也不再深度‘捆绑’。”(同上,第6页)
  基于捆绑、打包通吃的垂直整合模式生产电子计算机,它要遭到美国政府的反托拉斯,IBM决定来个:横向整合,以横向整合模式生产个人电脑(PC),“IBM决定选择英特尔的芯片。早期的‘IBM和七个小矮人’都是自己制造芯片,相对于这些大公司,英特尔生产的是低性能的微处理器,用来补充大的计算机公司无暇顾及的低端市场。IBM为了赶速度,直接将英特尔8086芯片拿过来使用;这一方面使英特尔一举成名,另一方面因为IBM如此选择必然带来的‘兼容性’,使得其他‘兼容机’电脑厂家,为了与IBM PC兼容,也都尽量选择英特尔处理器”“微软也入选成为IBM操作系统设计者。”(同上,第12、13页)如今,世界庞大的电脑硬件、软件配套产业体系的形成,IBM功不可没。没有IBM的横向整合模式,使电脑生产处于最充分竞争,任何厂家都可以生产组装电脑,人人都可以生产组装电脑,电脑得以全世界普及,功在充分竞争而低价,否则,我们手中的电脑将是“天价”。托IBM的福。
  IBM国际商业机器公司行为准则:①必须尊重个人;②必须尽可能给予顾客最好的服务;③必须追求优异的工作表现。(全文完)
  (责任编辑:罗志荣)
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