【摘 要】
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目的探寻和研究社区门诊输液中应用评估分类模式后护理质量的改善情况。方法通过对马陆社区卫生服务中心门诊补液室2018年10月至2019年9月实施评估分类后护理质量指标与2017
【机 构】
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上海市嘉定区马陆镇社区卫生服务中心
【基金项目】
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上海市嘉定区卫生计生委科研项目(2017-KY-24)
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目的探寻和研究社区门诊输液中应用评估分类模式后护理质量的改善情况。方法通过对马陆社区卫生服务中心门诊补液室2018年10月至2019年9月实施评估分类后护理质量指标与2017年10至2018年09月未实施评估分类的护理质量指标进行前后对比。结果干预后该门诊护理组在护理技能、护理差错发生率,投诉纠纷率,药物不良反应率,患者满意率这些指标都较干预前有改善。结论评估分类护理方法可以提高社区门诊输液护理质量,提高输液患者的护理满意度,推广使用该模式有利于提高社区门诊的服务质量。
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