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创新,对于进入21世纪的通信运营企业而言,其重要性尤为突出。随着行业的日益开放、竞争的日益复杂,简单依靠制订KPI、不断追加员工劳动强度、仅靠基层高度执行力取胜的时代宣告终结。随着移动互联网、物联网、云计算等技术的飞速发展,互联网商业模式已经被引入电信领域,各种OTT业务对运营商的冲击越来越明显,新技术、新业务、新模式已成为打破原有电信行业格局的重要推动力